Spinational Casino — общее обсуждение

Здесь вы можете обсудить Spinational Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.

Всем привет,

Есть ли у кого-нибудь опыт работы с https://spinational1.com?

В настоящее время у меня три ожидающих вывода средств по 500 евро каждое, и ничего не происходит уже несколько дней. Я также не могу вывести оставшиеся евро со своего счета, потому что достиг лимита в три активных запроса на вывод средств.

Служба поддержки сообщила, что заявка должна была быть обработана вчера, и уведомила соответствующий отдел о том, что меня добавили в приоритетный список! Но ничего не произошло 😀

Хорошо, новая информация:

Сегодня первые 500 евро были выплачены через 6 дней 🙂

Две другие ожидающие выплаты еще не обработаны; я также только что запросил еще одну выплату в размере 500 евро, поэтому на игровом счете осталось 500 евро.

Посмотрим, когда поступят остальные выплаты.

Привет.

Я рад, что вы получили свой первый вывод средств.

Я думаю, что сейчас из-за праздников темпы могут немного замедлиться. А вы что думаете?

Пожалуйста, держите нас в курсе следующих выплат, чтобы мы могли убедиться, что все пройдет успешно.

Вам также пришлось подтвердить свою учетную запись?

По имеющейся у меня информации, в Коста-Рике это не государственный праздник ^^

До настоящего времени я не получал никаких дальнейших платежей, за исключением первых 500 евро, полученных вчера.

Нет, мне еще не приходилось подтверждать свою учетную запись.

Вот дополнительная информация:

Последние два просроченных платежа от 1 и 2 апреля до сих пор не обработаны.

С тех пор я ничего не слышал от казино, кроме текстовых сообщений типа: «Бонус тут и там, пополните счет».

Посмотрим, что ещё появится.

Я сообщу, если появятся какие-либо новости, в противном случае мне придётся подать жалобу.

Мы подождем обновлений.

Пожалуйста, помните, что наша группа по рассмотрению жалоб сможет вмешаться в ваше дело или любое другое дело только по истечении 14-дневного срока.

Итак, небольшое обновление:

Я снова написал в службу поддержки по электронной почте.

Их ответ тот же, что и 5 дней назад...

Выдержка из электронного письма:

«Спасибо за обращение в службу поддержки Spinational.com».

Мы проверили вашу выплату; похоже, произошла задержка в ее обработке.

Мы хотим заверить вас, что вам не о чем беспокоиться, и ваша выплата в безопасности. Просим вас проявить терпение, пока обрабатывается ваша выплата, и приносим извинения за любые неудобства.

После завершения процесса статус вашей выплаты будет обновлен в истории вашего баланса.

Я начинаю задумываться, как часто у них бывают задержки; я уже получил это сообщение 5-6 дней назад в онлайн-чате.

Самое странное, что 5 апреля 2026 года было переведено 500 евро, хотя для выплаты было доступно в общей сложности 1500 евро, а два других платежа так и не были осуществлены... Я не понимаю, почему они не обработали все три непогашенных платежа одновременно, а только один.

Здравствуйте, CmdSix!

Я прочитал этот пост.

Я также играл на Spinational и выиграл 1100 евро. Но вот в чем дело: я вывел все деньги, и первые 500 евро поступили через 6 дней, а оставшаяся сумма находится в ожидании с 17 ноября 2025 года. Так что, думаю, вы можете списать остаток денег, и вы его не получите.

Когда обращаешься в службу поддержки, они всегда говорят о задержке обработки, но не объясняют причину.

Я установил для службы поддержки крайний срок. Если к этому времени я не получу свои деньги, я сообщу обо всем в Игровую комиссию Тобика, поскольку именно у них есть лицензия, срок действия которой истекает только в мае 2026 года.

Я также советую вам связаться по этому поводу с Игровой комиссией Тобика; кто знает, сколько игроков ждут своих денег.

О боже, это звучит совсем нехорошо.

Мне любопытно посмотреть, как будут развиваться события.

Привет, Роми!

Могу ли я подать жалобу сейчас?

Поскольку с выплатой ничего не происходит, я уже несколько раз обращался в службу поддержки, и каждый раз получаю следующий ответ, и так продолжается уже несколько дней: «Похоже, произошла задержка в обработке».

Поэтому я не понимаю, что вызывает задержку каждый раз, потому что это утверждение не имеет смысла, так как 500 евро были выплачены в воскресенье, 5 апреля 2026 года, а два других ожидающих платежа были просто проигнорированы, хотя два других платежа уже были отправлены в качестве запросов, пока обрабатывался первый платеж.

Привет

Здравствуйте! Позвольте мне сказать несколько слов: вы можете подать жалобу в любое время, когда посчитаете это необходимым. Иногда накопление жалоб помогает руководству казино понять, что им нужно улучшить ситуацию, поэтому не беспокойтесь о сроках.

Встреча двух игроков в сложной ситуации — это тревожный сигнал, поэтому, на мой взгляд, жалоба была вполне обоснованной. Посредники будут поддерживать связь и прояснят ситуацию с выводом средств без лишних задержек с какой-либо стороны. Пожалуйста, держите нас в курсе, если не возражаете. Учитывая эти обстоятельства, я считаю, что любая информация, опубликованная на форуме, станет очень полезным предупреждением для сообщества.

Вполне понятно, что вас интересует, как они обрабатывают выплаты, потому что мне тоже кажется странным, почему они так делают.

Надеемся, что после того, как вы отправили жалобу, наша команда сможет связаться с ними и выяснить подробности.

Общение, безусловно, является ключом к успеху, поэтому, пожалуйста, наберитесь терпения и сообщите нам о любых новостях.

Привет. Если вы хотите, чтобы наша команда по рассмотрению жалоб также изучила ваше дело, возможно, вам следует подать жалобу, прежде чем предпринимать какие-либо другие действия.

Что ты говоришь?

Это совершенно бесплатно, и наша команда постарается связаться с казино, чтобы выяснить, что на самом деле происходит. Надеемся, мы сможем помочь.

Вот ссылка, по которой вы можете подать жалобу, если решите это сделать.

Мой запрос на вывод средств находится на рассмотрении уже 17 дней.

К сожалению, я получаю лишь неоднократные отсрочки и одну и ту же информацию от службы поддержки, без каких-либо изменений в статусе.

Я, конечно, понимаю, что выплата может занять 5-7 дней. Однако прошло уже 17 дней, а статус по-прежнему «Обработка».

Я сейчас в растерянности и подумываю связаться с компанией Tobique, если оплата так и не поступит.

Однако на данный момент я надеюсь на поддержку со стороны Casino Guru в отношении моей жалобы. В этом контексте мне также было бы интересно узнать, сколько времени обычно занимает рассмотрение подобных жалоб.

Наша команда уже расследует вашу жалобу , поэтому благодарим вас за оперативный ответ.

В связи с большим количеством поступающих в последнее время жалоб, вам необходимо немного подождать и следить за таймером рассмотрения вашей жалобы. Наша команда свяжется с вами в кратчайшие сроки, и мы постараемся связаться с казино, чтобы получить дополнительную информацию о ситуации.

Я уже трижды выводил деньги, прошло уже шесть дней, думаю, меня обманули.

Привет, это не обязательно означает, что тебя обманули. Можешь, пожалуйста, предоставить немного больше информации? Запрашивали ли они какие-либо подтверждения? Казино говорило что-нибудь конкретное о том, что ты ждешь уже неделю?

Иногда казино просто долго выплачивают выигрыши, и это не обязательно означает, что это мошенничество.

Я всё ещё в той же ситуации. Точно так же, как и вы. За исключением того, что первый платеж в размере 800 евро всё ещё находится в обработке. После многократной проверки одних и тех же документов, якобы для того, чтобы дать им больше времени, прошло почти 15 дней. Даже после того, как документы якобы были проверены, я всё ещё получаю те же ответы по электронной почте от VIP-консультанта и в чате. К чему приводит эта задержка? Это заставляет меня задуматься.

Возможно, это делается для того, чтобы вы продолжали играть на свои деньги и в итоге проиграли их. Иногда это стратегия казино.

Но если вы ждете уже две недели, и ничего не изменилось, пожалуйста, подайте нам жалобу, и наша команда все изучит и постарается помочь.

Вам это интересно?

Если так, вот ссылка .