Spinpolo Casino — общее обсуждение (Страница 2)

Как я уже говорил, пожалуйста, воспользуйтесь специальной кнопкой, чтобы повторно открыть ранее закрытую жалобу и оспорить действия казино. Пожалуйста, не игнорируйте жалобу в дальнейшем. (На самом деле, это единственная проблема, которая возникла в прошлый раз.)

https://casino.guru/complaints/spinpolo-casino-player-struggles-with-account-verification 👈

Где я могу найти кнопку?

Если эта функция доступна в данном конкретном случае, она указана в самом конце жалобы. Я бы с удовольствием отправил вам скриншот, но в целях безопасности только вы сможете видеть и использовать эту кнопку для отправки жалоб.

Привет! У меня та же проблема. Я уже целую вечность пытаюсь вывести свои деньги, как и все остальные. Я загрузила все документы, теперь прошу выслать мои расчетные листы. Они явно обманывают людей, но я буду продолжать попытки, потому что я выиграла 10 тысяч фунтов. Это огромная сумма, чтобы от нее отказываться. Но, честно говоря, я не думаю, что получу хоть копейку. Надеюсь, они не продадут мои данные. 😞

10 000 фунтов стерлингов — это значительная сумма, которую не стоит вкладывать, особенно если учесть, что вы уже предоставили все запрошенные средства.

В рамках проверки происхождения ваших внесенных средств могут быть запрошены расчетные листы. Сам по себе этот запрос не доказывает, что казино обманывает вас или продает ваши данные. Однако они должны четко объяснить, что еще необходимо проверить и были ли приняты ранее предоставленные вами документы.

Когда вы впервые запросили вывод средств и начали подавать документы? Вы уже отправили расчетные листы, или это последний невыполненный запрос?

Обычно мы предоставляем казино около 14 дней на завершение верификации и обработку запросов на вывод средств. Если вы уже ждете дольше и без существенного прогресса, я бы рекомендовал подать жалобу здесь , чтобы наша команда могла оценить причину задержки.

Тем временем постарайтесь оставить запросы на вывод средств в силе и воздержитесь от игры с оставшимся выигрышем, пока решается этот вопрос.

Привет! Это продолжается уже 8 недель, последние 2 недели я отправляла свою зарплатную ведомость, но её постоянно отклоняют, поэтому я отправила её снова, и снова получила пособие по безработице 😭

В таком случае, я бы сказал, что подача жалобы была бы хорошим шагом.

Что касается документов, которые вам нужно снова отправить в казино, объяснили ли вам, почему их отклонили и что нужно сделать, чтобы их приняли?

Они сказали, что не принимают скриншоты, но мои расчетные листы защищены паролем, и я не хочу давать им ссылки, потому что там указаны мои отчисления в фонд национального страхования.

На счету 9000, я думал, у меня 10, но все равно это большая сумма, которую можно потерять.

После ввода пароля и просмотра расчетного листа, есть ли возможность его скачать или сохранить в формате PDF? Какой формат файла требует казино?

Думаю, это может сработать. В качестве альтернативы, вы можете преобразовать его в PDF, если они принимают этот формат.

Хорошо, посмотрю, спасибо 👍

Да, посмотрим, возможно ли это. Это было всего лишь мнение.

Что ж, удачи вам в вашей ситуации. 🍀