SpinShark Casino — общее обсуждение

Здесь вы можете обсудить SpinShark Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.

В данный момент у меня на счету 1050 евро, которые находятся в процессе вывода. Я отправлял многочисленные запросы, но до сих пор не получил удовлетворительного ответа; вместо этого мне постоянно сообщают, что этим занимается финансовый отдел и они не имеют никакого влияния. Я никогда не сталкивался с подобной проблемой в онлайн-казино. Я полон решимости сделать все возможное, чтобы вернуть эти средства. Я считаю, что своевременные выплаты являются наиболее важным аспектом для любого провайдера. В противном случае, ситуация будет аналогична другим казино, поскольку игроки всегда ожидают быстрого доступа к своим средствам, особенно когда сумма обычно меньше, чем они первоначально инвестировали. Что бы вы посоветовали в данной ситуации: подать жалобу немедленно или дождаться поступления платежа?

Привет, думаю, самое важное — выяснить, как долго вы ждете. Иногда то, что игрокам кажется долгим, на самом деле не так уж и долго. Так что же вам отвечает казино, когда вы им пишете? Я бы сказал, что казино не всегда контролирует ситуацию, и если они дают вам только общие ответы, то, вероятно, больше ничего предложить не могут, и вам просто придется набраться терпения и подождать.

Расскажите подробнее.

Приношу свои извинения, прошло уже семь дней. Возможно, у вас больше опыта в этом вопросе, и вы можете посоветовать, является ли этот срок всё ещё приемлемым или его следует рассматривать как подозрительный. Однако, после ознакомления со всеми комментариями, уже складывается негативное впечатление.

Я понимаю ваше разочарование. Но хочу отметить, что у казино есть 14 дней на выплату выигрышей, поэтому, если вы приближаетесь к этому сроку, обязательно сообщите нам, если вы все еще не получили свои деньги, и мы постараемся вам помочь.

Что скажешь? Ты справишься?

Конечно, спасибо. Я также сообщу, если получу средства в кратчайшие сроки. Я считаю очень неприятным, когда люди связываются с вами по поводу выплат уже после их получения, но не предоставляют никакой информации по этому вопросу. Читатель остается в неведении относительно того, обработало ли казино платеж.

Конечно, могут быть и другие способы решения этой проблемы, или игроку можно было бы предоставить более полную информацию. Но если казино больше нечего сказать, я это тоже могу понять.

Давайте подождем обновления.

Обновление информации о платеже: После нескольких писем и 14-дневного срока погашения долга перед казино, а также давления с угрозами жалоб в адрес лицензиара и платежной системы, сегодня мне перевели деньги. Само казино хорошее, учитывая выбор игр, уровень развлечения и скорость работы сайта. Если бы они обрабатывали выплаты быстрее, было бы еще лучше.

Спасибо за отличные новости. Надеюсь, это был лишь единичный случай, и если вы продолжите играть здесь, надеюсь, в следующий раз это не займет так много времени. С другой стороны, по крайней мере, вы будете знать, чего ожидать.

Но у вас есть деньги, и это сейчас самое важное.

Берегите себя! 😉

Спасибо! 👍

Привет! Не получается загрузить документы для верификации, поэтому я написала им письмо, а они говорят, что не могут их принять! У меня крупная сумма, которую я пытаюсь вывести, но они отменили заявку! Есть какие-нибудь советы?

Здравствуйте, мой совет следующий: выясните, что именно мешает вам загрузить документы; на мой взгляд, лучше всего обратиться в службу поддержки. Некоторые казино перешли на использование стороннего инструмента проверки и больше не принимают документы, отправленные по электронной почте. Я не уверен, относится ли это к вашему случаю, но я бы обязательно проверил рекомендуемый формат файла, максимальный размер загружаемого файла и другие параметры.

Что вы думаете?

Здравствуйте, не могли бы вы мне помочь? Я пользовался spinshark.com несколько месяцев, с января, и считаю, что процесс вывода средств просто возмутителен. Честно говоря, у меня накопились тысячи фунтов, и я просил запретить мне играть, но они требуют слишком много доказательств и не позволяют прекратить делать ставки. Но сейчас, после того как я понял, что это мошенничество, моя главная проблема в том, что я просто хочу заблокировать себя, но они не позволяют мне этого сделать. Они постоянно говорят, что самоисключение длится всего 24 часа, а затем может быть возобновлено, но я хочу, чтобы меня заблокировали навсегда. Я, вероятно, потерял на этом сайте 10 000 фунтов, хотя и говорил, что хочу, чтобы меня заблокировали навсегда из-за суицидальных мыслей. Я просто ненавижу это, это разрушило мою жизнь. Они игнорируют мои электронные письма месяцами и им все равно. Я могу показать вам все доказательства: электронные письма и даже переписку в онлайн-чате, где вместо закрытия аккаунта они просто предлагают мне бонусы… Пожалуйста, если есть хоть какая-то возможность, помогите мне навсегда закрыть мой аккаунт и заставить их удалить мои данные.

[email protected]

Здравствуйте, мне очень жаль, что вам приходится через это проходить и что ситуация стала такой сложной.

Я хотел бы немедленно порекомендовать вам подать жалобу в нашу компанию, но вижу, что вы уже это сделали, и ваша жалоба сейчас находится на рассмотрении. Наша команда должна заняться этим в ближайшее время, и я очень надеюсь, что они смогут вам помочь в этом случае и, в идеале, помочь вам окончательно разрешить ситуацию.

К сожалению, пока вам придётся немного подождать. Обязательно предоставьте нашей команде всю необходимую информацию о вашей ситуации. Если у вас ещё остались деньги в казино, они также постараются помочь вам вывести средства. Так что ни в коем случае не сдавайтесь. Если вы выиграли деньги честным путём, я бы обязательно продолжил разбирательство.

Ещё один важный момент, который я хотел бы отметить: никогда не следует публично делиться своей личной информацией на форуме, так как кто-то может ею злоупотребить. Поэтому я удалил эту информацию из вашего сообщения.

Привет, они всё ещё позволяют мне играть. Я действительно сделала всё, что могла, писала на электронную почту и в онлайн-чат много раз, я в отчаянии и готова покончить с собой, пытаясь прекратить играть. Всё, что они делают, это предлагают бонусы и игнорируют меня. Я постоянно теряю тысячи, я сейчас действительно чувствую себя на грани самоубийства, я не могу перестать играть, они не хотят меня забанить. Пожалуйста, можете ли вы сделать что-нибудь, чтобы они навсегда закрыли мой аккаунт? 😭😭

Я могу представить, насколько сложной и изнурительной должна быть эта ситуация, и мне очень жаль, что вам приходится с этим справляться так долго.

Я вижу, что ваше дело передано другому специалисту, который свяжется с казино, поэтому, пожалуйста, дайте им еще немного времени на его рассмотрение.

Тем временем я настоятельно рекомендую сделать все возможное, чтобы предотвратить дальнейшую игру. Например, поговорите с кем-нибудь, кому вы доверяете, используйте инструменты блокировки азартных игр или попросите кого-нибудь из близких помочь вам ограничить доступ к сайтам или приложениям, связанным с азартными играми. Возможно, я бы порекомендовал поделиться своими учетными данными с кем-нибудь из близких, чтобы они могли изменить ваш пароль, и вы не смогли бы войти в систему.

Надеюсь, это скоро разрешится, и ситуация для вас значительно упростится.

Я не знаю, что делать. Есть ли способ удалить этот сайт? Я не знаю, есть ли у них вообще действующая лицензия. Может ли кто-нибудь что-нибудь сделать, чтобы закрыть сайт? Разве не незаконно управлять казино без лицензии? Даже онлайн? Просто любое решение, это так несправедливо. И если у них есть лицензия, меня должны были забанить несколько месяцев назад и вернуть все мои деньги.

Привет! Мне тоже очень жаль, что ты через это прошла. Я понимаю, что это довольно эмоциональная ситуация, и ответ, основанный на фактах, вряд ли поможет тебе почувствовать себя лучше. Поэтому, позвольте мне сказать, что сейчас, возможно, лучше обратиться за помощью к специалистам. Ты сейчас общаешься с профессионалами?

Если вам нужна профессиональная помощь, пожалуйста, воспользуйтесь базой данных справочного центра: https://casino.guru/responsible-gambling-guide/problem-gambling-help-centers 👈