Spinstralia Casino — общее обсуждение

Здесь вы можете обсудить Spinstralia Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.

Привет,

Я обращаюсь по поводу проблемы с моим аккаунтом в Spinstralia.

Несколько недель назад (я зарегистрировался 11 мая) мой аккаунт неожиданно заблокировали. На тот момент на моем балансе оставалось около 500 долларов. Никаких предупреждений или объяснений перед блокировкой предоставлено не было.

С тех пор я не получал никаких писем или официальных сообщений, объясняющих причину этого действия. Мои сообщения в службу поддержки остались без ответа, что делает ситуацию еще более раздражающей.

Я обращаюсь за помощью в разрешении этого вопроса, поскольку считаю, что данное действие было предпринято несправедливо.

Мое имя пользователя в казино — leeanntheuerkauf

Здравствуйте, если вы не получили ответа или причины блокировки, письма остались без ответа и на вашем счете по-прежнему есть средства, то я бы подал жалобу.

Сделать это можно по этой ссылке .

Я не думаю, что это правильно со стороны казино, и, по крайней мере, они должны прислать вам электронное письмо с объяснением, почему это произошло.

Ты собираешься пойти на это?

Да, я думаю, что я буду благодарен. Сначала они заблокировали мне доступ, пока я не подтвержу свою личность, что я сделал немедленно, и они приняли. Затем я получил письмо, в котором говорилось, что я навсегда забанен без объяснений, и все формы общения были проигнорированы.

Никаких проблем. Мы с радостью постараемся помочь, если это возможно, и свяжемся с казино по поводу вашей проблемы.

Правильно ли я понимаю, что все это началось с того, что вы захотели вывести свой выигрыш?

Нет, я вообще не пытался вывести деньги. Я сделал свой первый депозит и выиграл около 500 долларов, а когда я вернулся, чтобы продолжить играть с теми же деньгами, через несколько часов меня заблокировали и попросили подтвердить личность.

Я бы сказал, что в системе мог быть триггер, и поэтому они попросили вас пройти проверку, но почему они вас заблокировали — загадка. Казино, как правило, по крайней мере, обычно говорят вам, почему это так, но если вы не получили ответа, я надеюсь, что мы сможем связаться с казино, и они предоставят его нам.

Может быть, кто-то играл по тому же Wi-Fi, что и вы? Друг, член семьи или кто-то в этом роде?

Нет, определенно нет никого, кто использует тот же Wi-Fi, что и я. Это загадка, как вы сказали, большинство мест по крайней мере ответят и дадут вам объяснение, даже если оно вам не нравится или с которым вы не согласны, лол.

Так что нам придется просто ждать, пока весь процесс будет развиваться дальше. На данный момент больше ничего делать не нужно.