9 месяцев назад 


Да, надеюсь, всё получится. Это важно, потому что пока ничего не произошло. В худшем случае мне придётся обратиться за юридической консультацией, но я очень не хочу этого допускать, поэтому пробую этот вариант.
Ответить Котировка 0
Да, надеюсь, всё получится. Это важно, потому что пока ничего не произошло. В худшем случае мне придётся обратиться за юридической консультацией, но я очень не хочу этого допускать, поэтому пробую этот вариант.
Я действительно получил выплату, датированную 31 июля 2025 года.
Это немного обнадеживает. Но, очевидно, всё это заняло слишком много времени. Выплата заняла почти три недели. Надеюсь, следующая будет немного быстрее. Иначе невозможно достичь месячного лимита, или мне пришлось бы очень долго ждать весь выигрыш. Поэтому я всё ещё прошу Casino Guru помочь ускорить процесс.
Я бы тоже воспринял это положительно, если бы вы уже получили деньги. Вы выиграли крупную сумму, и если бы тогда это заняло несколько недель, я бы подготовился к тому, что и в этот раз может быть то же самое.
Мы не можем ускорить процесс, но всегда стараемся помочь. Уверен, Доминика делает всё возможное, чтобы помочь, и надеюсь, что когда мы свяжемся с казино, нам всё прояснят.
Было бы лучше, если бы к тому времени вы получили какую-то сумму.
Так что я подожду и увижу, будут ли у вас хорошие новости или ничего не произойдет.
Не играйте в этом казино Spinsy. Ничего не платят и отменяют вывод средств через неделю ожидания... воры... Я выиграл 200 евро, жду вывода неделю по визе. Я пишу им, а они всё время обвиняют меня в задержке... пока не отменяют вывод. Чистый обман.
Но какова была причина отмены?
Скажите, пожалуйста, полностью ли верифицирован ваш аккаунт?
По их словам, виноват провайдер платежных услуг... казино не требует подтверждения счета и не запрашивает никаких документов.
Тогда они обвиняют не вас, а провайдера платежных услуг.
Обращались ли вы к провайдеру, чтобы выяснить, есть ли проблема с его стороны?
Или вы спрашивали у казино, будет ли лучше использовать другой способ оплаты?
Я уже пользовался этим способом, связавшись с провайдером, и никаких проблем не возникло. Я всегда использую один и тот же способ оплаты для депозитов и вывода средств во всех казино.
Очень жаль, вы могли бы подождать, и если бы у вас все еще была эта проблема, мы бы постарались вам помочь.
Так что если вы потеряли свои деньги, мы больше ничего не можем сделать.
Мне жаль.
Привет,
Я подаю официальную жалобу на это казино, потому что общение с их онлайн-чатом одновременно раздражает и нелепо. Заявки на вывод средств были поданы 17 и 19 сентября 2025 года и были отменены. Они оправдывались тем, что мой банк их отклонил. Это полная ложь, поскольку я немедленно связался с этим банком, но они ничего не знали об этой проблеме. Узнав об этом, я снова связался с казино. Всё то же самое: расплывчатые ответы, скопированные и вставленные, которые только усиливают моё отчаяние.
На сегодняшний день у меня три снятия по 500 евро, из которых 6500 ожидают обработки. Я пробовал снять их разными способами, чтобы они не могли воспользоваться оправданием банка. Я считаю, что с ними обращались крайне плохо, но у них есть возможность исправить ситуацию. Я по-прежнему готов сотрудничать, но оставляю за собой право на эскалацию дела, если решение будет и дальше затягиваться.
Привет,
Я подаю официальную жалобу на это казино, поскольку общение с их онлайн-чатом было одновременно и утомительным, и, честно говоря, абсурдным. Я подавал заявки на вывод средств 17 и 19 сентября 2025 года, и обе заявки были отменены. Они объяснили это тем, что мой банк отклонил транзакции. Это полная ложь, поскольку я немедленно связался со своим банком, и они подтвердили, что им ничего не известно о подобных проблемах. Узнав об этом, я снова связался с казино, но получил те же расплывчатые ответы, скопированные из текста, что только усилило моё раздражение.
На сегодняшний день у меня есть три ожидающих вывода по 500 евро каждый, и общая сумма в 6500 евро всё ещё ожидает обработки. Я пытался вывести средства разными способами, чтобы убедиться, что банк не будет использован в качестве оправдания. Я считаю, что отношение ко мне до сих пор было довольно неудовлетворительным, но у казино ещё есть возможность исправить ситуацию. Я по-прежнему готов сотрудничать, но также оставляю за собой право эскалировать этот вопрос, если задержки и отсутствие решения сохранятся.
Здравствуйте! Рад, что вы подали жалобу. Каждый игрок, оказавшийся в подобной ситуации, должен подать жалобу. На всякий случай, если мы сможем вам помочь. И, как и вы, предъявите банку претензии казино. Хорошие решения.
Посмотрим, что из этого получат наши посредники.
Думаю, вы измотаны. Пожалуйста, сделайте перерыв, если возможно. Такие переживания, конечно, изматывают.
Привет, я просто хотел сказать, что если вы считаете, что вам нужна помощь в решении какой-либо недавней проблемы, не стесняйтесь обращаться ко мне.
Ситуация совершенно невыносимая. Я уже две недели запрашиваю вывод средств, но они либо отклоняются, либо откладываются, создавая бесконечные препятствия. Общение со службой поддержки вживую или по электронной почте довольно утомительно, потому что они постоянно откладывают.
В любом случае, если вам что-то нужно для продолжения, я здесь. Я уже подал жалобу.
Спасибо за уделенное время.
Да, имеет смысл доверить это кому-то другому. Я уже видел жалобу; мой предыдущий пост был адресован другому игроку, но это ничего, не обращайте внимания. На мой взгляд, стоит попробовать всё, что поможет уменьшить все сложности.
Надеюсь, казино просто неорганизованно, а не не желает платить!
На самом деле, это просто так называемое зеркало казино. Всё зависит от того, откуда вы открываете сайт.
Могу ли я спросить, есть ли у вас какие-либо доказательства того, что вы говорите, что это действительно произошло со стороны этого казино?
Вы внесли депозит в этом казино, и с вашей карты списали деньги несколько раз, верно? Вы обращались в свой банк, чтобы узнать больше об этом?
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
[email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.