Я запросил свои деньги после выполнения условий бонуса, но 800 из 1800 исчезли, и осталось только 1000 €. Затем я хотел вывести их, но мне отказали, объяснив, что я должен поставить еще 400 €. Я сделал это, проиграл и запросил вывод 600 €. И теперь я жду 3 дня! Это действительно отвратительно!
Привет,
Трудно рассуждать о бонусных условиях, с которыми я не знаком. Но как я это вижу, главная проблема — это задержка платежа, верно?
Ну, могу ли я спросить несколько вещей, пожалуйста? Чтобы иметь некоторое представление о ситуации, с которой вы столкнулись, я считаю, что было бы полезно узнать, когда вы подали запрос на вывод, является ли это вашим первым запросом, и что казино сообщило вам о выводе. Вы все еще на связи, пожалуйста?
Точно, проблема в задержке платежа, и я боюсь, что не получу денег. Это мой первый запрос, или скорее второй, потому что первый был отклонен. Они всегда говорят, что мне следует набраться терпения, но не дают четких ответов. Например, я спросил, сколько времени в среднем занимает вывод средств банковским переводом, и они ответили, что у них много выводов и что мне нужно подождать, набраться терпения и тому подобное. Я также отправлю вам фото. 
Я понимаю, что вы имеете в виду, и вы правильно сделали, что подали жалобу здесь. Наша команда расследует этот вопрос после того, как истечет 14-дневный срок. К сожалению, мы не можем вмешаться в такие случаи раньше этого срока.
Как давно вы играете в этом казино и как вы о нем узнали, если можно так выразиться?
Наша команда по обработке данных уже добавила эту информацию в свою базу данных и работает над полным обзором этого казино, который, как мы надеемся, будет опубликован где-то в начале нового года, поэтому любая информация наверняка поможет нам лучше понять, как работает это казино.
Пожалуйста, не стесняйтесь подробнее рассказать о своем опыте и сообщать любые новости относительно вашего отказа.
Я играю уже месяц, наверное. Нашел в Google, на сайте. Можете начать пораньше, потому что я уже довольно долго жду?
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
