Я запросил свои деньги после выполнения условий бонуса, но 800 из 1800 исчезли, и осталось только 1000 €. Затем я хотел вывести их, но мне отказали, объяснив, что я должен поставить еще 400 €. Я сделал это, проиграл и запросил вывод 600 €. И теперь я жду 3 дня! Это действительно отвратительно!
Привет,
Трудно рассуждать о бонусных условиях, с которыми я не знаком. Но как я это вижу, главная проблема — это задержка платежа, верно?
Ну, могу ли я спросить несколько вещей, пожалуйста? Чтобы иметь некоторое представление о ситуации, с которой вы столкнулись, я считаю, что было бы полезно узнать, когда вы подали запрос на вывод, является ли это вашим первым запросом, и что казино сообщило вам о выводе. Вы все еще на связи, пожалуйста?
Точно, проблема в задержке платежа, и я боюсь, что не получу денег. Это мой первый запрос, или скорее второй, потому что первый был отклонен. Они всегда говорят, что мне следует набраться терпения, но не дают четких ответов. Например, я спросил, сколько времени в среднем занимает вывод средств банковским переводом, и они ответили, что у них много выводов и что мне нужно подождать, набраться терпения и тому подобное. Я также отправлю вам фото. 
Я понимаю, что вы имеете в виду, и вы правильно сделали, что подали жалобу здесь. Наша команда расследует этот вопрос после того, как истечет 14-дневный срок. К сожалению, мы не можем вмешаться в такие случаи раньше этого срока.
Как давно вы играете в этом казино и как вы о нем узнали, если можно так выразиться?
Наша команда по обработке данных уже добавила эту информацию в свою базу данных и работает над полным обзором этого казино, который, как мы надеемся, будет опубликован где-то в начале нового года, поэтому любая информация наверняка поможет нам лучше понять, как работает это казино.
Пожалуйста, не стесняйтесь подробнее рассказать о своем опыте и сообщать любые новости относительно вашего отказа.
Я играю уже месяц, наверное. Нашел в Google, на сайте. Можете начать пораньше, потому что я уже довольно долго жду?
К сожалению, это невозможно, поскольку у нас сотни казино ждут своего добавления в список, вы же знаете. 🤷♀️
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.
