Понимаю, и я осознаю, откуда берется это чувство. Неделя — это довольно долгий срок; однако, когда игрок выигрывает крупную сумму, это может быть причиной задержек. Что ж, точно неизвестно, что произошло и почему, и я понимаю, что с этим трудно смириться.
Допустим, если у вас когда-нибудь случится подобная ситуация (надеюсь, этого не произойдет), мы, возможно, сможем помочь, если вы, для начала, не потеряете деньги более чем на 14 дней.
Проще говоря, мы можем для вас кое-что сделать, но всё это требует времени.
Мне очень жаль, что всё так закончилось.
I see, and I understand where this feeling comes from. A week is quite a long time; however, when a player wins big, it could be the reason for certain delays. Well, it is not certain what happened or why, and I get it must be difficult to accept.
Let's say that if you ever have a similar experience, which I hope you don't, we might be able to help if you don't lose the money for more than 14 days as a start.
Simply put, there are things we can do for you, but they all take time.
I'm sorry it ended like this.
Здравствуйте, всем. Жалоба на казино Spybet. 9 февраля выиграл джекпот в размере 10 000 евро. Сегодня они аннулировали выигрыш и проиграли последние 500 евро. Выплатить выигрыш невозможно. Только отговорки и пустые обещания. Держитесь подальше от этого преступного заведения.
Hello everyone. Complaint regarding Spybet Casino. Won a €10,000 jackpot on February 9th. Today, they canceled and gambled away the last €500. It's impossible to get a payout. Just excuses and empty promises. Stay away from this criminal establishment.
Hallo an alle. Beschwerde bezüglich Spybet Casino. 10.000€ Jackpot gewonnen. Am 9.Feb. Heute die letzten 500€ storniert und verzockt. Unmöglich eine Auszahlung zu bekommen. Immer nur Ausreden und Vertröstungen. Finger weg von diesen Verbrecherlokal.
Здравствуйте, я понимаю, это, должно быть, было тяжело… Что ж, если на вашем счету еще остались выигрыши, а казино не соблюдает объявленные лимиты на вывод средств, вы можете подать жалобу. Пожалуйста, сообщите мне, правильно ли я понял ситуацию; может быть, Casino Guru сможет что-то с этим сделать.
Hello, I get it must have been hard... Well, if there are still some winnings left on your account and the casino is not meeting announced withdrawal limits, you may consider complaining. Let me know if I understood the events correctly; please, maybe there is something Casino Guru can do about it.
Привет. Спасибо за ответ. Я просто хотел предупредить других игроков об этом казино. Я уже работаю над еще одним. 2500 евро. Он "обрабатывается" уже неделю. Вежливо, но только затягивают. А кнопка отмены постоянно мигает. И да, Spybet не соблюдал лимиты на вывод средств. Это даже было зарегистрировано как эскалация. Но я все равно проиграл все. Не казино. Поведение казино отвратительное, но я все равно играю.
Привет, Роберт!
Hi. Thanks for the reply. I just wanted to warn other players about this casino. I'm already working on another one. €2500. It's been "processing" for a week now. Polite, but only stalling. And the cancellation button is always flashing brightly. And yes, Spybet didn't adhere to the withdrawal limits. It was even reported as an escalation. But I still gambled it all away. Not the casino. The casino's behavior is shabby, but I'm still playing.
Hi Robert
Hi. Danke für die Antwort. Wollte eigentlich nur andere Spieler vor diesem Casino warnen. Bin schon wieder beim nächsten drann. 2500€. Seit einer Woche in Bearbeitung Höflich aber nur auf Zeit. Und immer der Stornobutton grell blinkend. Und ja. Spybet hat die Auszahlungslimits nicht eingehalten. Wurde sogar als Eskalationsmeldung geführt. Aber trotzdem habe ich alles verzockt. Nicht das Casino. Das Verhalten vom Casino ist zwar schäbig aber spielen tu ich.
Ciao Robert
Привет, Роберт.
Понял; на всякий случай, если вам когда-нибудь понадобится резервная копия, не стесняйтесь обращаться или жаловаться напрямую.
Надеюсь, у вас будет больше позитивных впечатлений. 🙂
Hi Robert.
I got it; just in case you ever need a backup, do not hesitate to reach out or complain directly.
Hope you're going to collect more positive experiences, though. 🙂
https://spybet-1002.com/cs/
Здравствуйте, я выиграл джекпот Turbo Slots 81 Spin+ Bronze в этом казино, но после выигрыша игра зависла и выдала ошибку, а когда я вернулся к игре, выигрыш на мой счет не зачислился. Спасибо, вот ответ.
https://casino-replay-prod.apollogames.com/casino-replay-web/replay/?authToken=wspRcMbLmuJlMCgD&b=rc-26.01 

ttps://spybet-1002.com/cs/
Hello, I won the turbo slots 81 spin+ bronze jackpot at the casino here, but the game crashed after the win and gave an error and when I returned to the game, it didn't add any winnings to my account. Thank you, here is the replay
https://casino-replay-prod.apollogames.com/casino-replay-web/replay/?authToken=wspRcMbLmuJlMCgD&b=rc-26.01 

ttps://spybet-1002.com/cs/
Dobrý den, vyhrál jsem zde v casinu na slotu turbo slots 81 spin+ bronze jackpot ale hra po výhře spadla a napsala error a když jsem se vrátil do hry tak mi to žádnou výhru nepřičetlo.děkuji zde je i replay
https://casino-replay-prod.apollogames.com/casino-replay-web/replay/?authToken=wspRcMbLmuJlMCgD&b=rc-26.01

О, меня бы это раздражало, хотя я и понимаю, что иногда технические проблемы просто случаются, и ничего с этим поделать нельзя.
Вы пытались связаться с казино и объяснить им ситуацию? Если да, то сказали ли они, что проведут расследование, или вы что-нибудь узнали? Вероятно, это было бы первым делом, и я бы подождал объяснений.
Oh, that would annoy me even though I know that sometimes technical problems just happen and there's nothing you can do about it.
Have you tried contacting the casino, explaining the situation to them? If so, did they say they would investigate or did you learn anything? That would probably be the first thing I would do and wait for an explanation.
Oh, tak to by ma naštvalo aj keď viem, že občas sa technické problémy jednoducho stanú a nedá sa to ovplyvniť.
Skúšal si kontaktovať kasíno, vysvetliť im situáciu? Ak áno, povedali, že to budú investigovať alebo dozvedel si sa niečo? To by bolo asi prvé, čo by som urobil a čakal by som na vysvetlenie.
Добрый день, я пытался связаться с казино, и уже неделю мне постоянно говорят одно и то же: проблема решается, но до сих пор ничего не изменилось.
Good day, I tried to contact the casino and for a week they keep telling me the same thing over and over again that it is being resolved and still nothing
Dobry den,zkoušel jsem konkaktovat casino a už týden mi pořád píšou dokola to same že se to řeší a pořád nic
Есть возможность подать жалобу, но в любом случае, если казино проведет расследование совместно с поставщиком игр, нам тоже придется подождать. Важно, чтобы они действительно это сделали.
Я оставляю решение за вами, но нам придётся набраться терпения.
There is an option to open a complaint with us, but either way, if the casino investigates it with the game provider, we will have to wait for that too. The important thing is that they really do it.
I'll leave the decision up to you, but we'll have to be patient.
Možnosť je u nás si otvoriť sťažnosť ale tak či tak, ak to kasíno prešetruje s herným poskytovateľom, aj my na to budeme musieť počkať. Dôležité ale je to, že to naozaj robia.
Rozhodnutie nechám na tebe ale budeme musieť byť trpezliví.
Как я могу подать жалобу? Я жду уже больше недели, и ничего не происходит. Сколько еще это может занять?
and how can I open a complaint with you? I've been waiting for more than a week and nothing is happening, how long can it take?
a jak si u vas mohu otevrit stiznost? dit ja cekam uz vice nez tyden a nic se nedeje,jak dlouhu to muze tak trvat?
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
[email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.