Stake Casino — общее обсуждение (Страница 10)

Здравствуйте, опишите вашу ситуацию, и я постараюсь подсказать, стоит ли вам подавать жалобу.

Если у вас возникли какие-либо проблемы, не стесняйтесь воспользоваться переводчиком для ответа.

Дайте мне знать, что произошло.

В сообщении с промокодом также говорилось, что бонус доступен для участников уровня Bronze и что его можно активировать неограниченное количество раз. Активировать его можно здесь: stake.com (зеркало: stake1170.com)

Вы уже сами им пользовались? Удалось ли вам выиграть что-нибудь интересное?

Здравствуйте, я являюсь участником программы Platinum 2 на платформе Stake (имя пользователя: amitnain1199). У меня возникла серьезная проблема с пропажей средств на сумму ₹47 499,05 от 30 января 2026 года.

Поддержка стейкинга предоставлена ​​по UTR: 603033357401, но мой банк (IndusInd Bank) официально провел расследование и подтвердил, что никаких средств на их платежный шлюз не поступало (Bank Ref: 82338683).

Несмотря на то, что я являюсь VIP-игроком высокого уровня, служба поддержки (JelenaVE) постоянно говорит мне «терпеливо подождать» из-за «перегрузки системы», не предоставляя никаких технических данных от их платежного процессора Silkpay. Я уже предоставила выписку из банка в качестве доказательства. Я пишу сюда, чтобы добиться более быстрого решения проблемы, поскольку банк подтверждает, что транзакция так и не поступила.

Хорошо, что вы предоставили выписку из банка, потому что с ней у них не будет аргументов, верно?

К сожалению, мы не можем провести расследование до истечения 14-дневного срока, поэтому я очень надеюсь, что проблема будет решена раньше.

Пожалуйста, держите нас в курсе, как всё будет происходить. Могли бы вы?

Спасибо, Роми, за поддержку. Компания Stake Finance (JelenaL) уже передала мой запрос на рассмотрение после того, как я предоставила разблокированную выписку из банка в формате PDF. Я буду держать вас в курсе, как только получу от них окончательный ответ.

Надеюсь, тогда всё скоро разрешится.

Мы будем ждать ваших обновлений.