Starzbet Casino — общее обсуждение

Здесь вы можете обсудить Starzbet Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.

Они закрыли мой счет после того, как я подал запрос на вывод 630 долларов США.

Привет, а ты можешь также сказать, говорило ли казино что-нибудь о закрытии счета? Было бы очень полезно узнать, почему они приняли это решение.

Вы делали ставки на спорт или играли в игровые автоматы, в азартные игры в казино?

Вам потребовалось подтверждение?

Пожалуйста, ответьте на мои вопросы, и мы посмотрим, что мы можем сделать в вашей ситуации.

Они закрыли мой аккаунт после отправки запроса на вывод средств. После обращения в службу поддержки они сказали, что это связано с кросс-ставками, но я не играю в кросс-ставки. Я потребовал доказательства, но они не ответили. Пожалуйста, помогите решить эту проблему. На моем кошельке 630 долларов США, Starzbet меня обманывает.

Если я правильно понял, вы занимались спортивными ставками, верно?

Если это так, к сожалению, мы не можем помочь, поскольку не занимаемся подобными случаями. 🙁

Пожалуйста, уточните это для меня.

6 мая 2026 года я запросил самоисключение с сайта, но моя просьба была полностью проигнорирована.

Я потерял 3600 долларов и с тех пор отправил множество электронных писем, но меня по-прежнему игнорируют.

На сайте нет возможности самоисключения, и согласно их условиям, нужно писать по электронной почте. Мой аккаунт остаётся закрытым, а служба поддержки практически бесполезна. Я могу предоставить электронные письма, информацию о депозитах и ​​журналы чата.

На вашем сайте я не могу подать прямую жалобу, по какой-то причине я не могу получить доступ к их профилю. Не могли бы вы мне помочь?

Я думаю, что к самоисключению следует относиться серьезно, и казино ни в коем случае не должно его игнорировать. Когда вы отправляли им электронные письма, вы также пытались связаться с ними через онлайн-чат? Наша команда, безусловно, может это проверить.

Что касается жалобы, проблема в том, что вы не можете найти казино, верно?

Привет,

Я попытался связаться с ними через личный кабинет, но меня перенаправили в отдел электронной почты. После этого я снова связался с ними, но никакой помощи не получил.

Мне удалось подать жалобу в Casino Guru, для этого пришлось использовать VPN, чтобы найти их и отправить жалобу.

Конечно, спасибо за обновление.

Я рад, что вам удалось подать жалобу, и теперь это лишь вопрос времени, если вы не получите вразумительного ответа от казино.

Надеюсь, проблема будет решена.

ВНИМАНИЕ! Ребята, держитесь подальше от этого казино. Они задерживают вывод средств без всякой причины, и самое худшее — они даже не отменяют вывод, чтобы вы могли играть до нуля. Я жду вывод средств уже более 9 дней. В онлайн-чате всегда дают один и тот же ответ: « Вывод будет завершен как можно скорее, и чтобы не вводить вас в заблуждение, мы не можем назвать точные сроки. Спасибо за понимание».

Они даже отказываются сотрудничать с органами альтернативного разрешения споров.

ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ ОТ ЭТОГО МОШЕННИЧЕСКОГО КАЗИНО.

Вы рассматривали возможность подачи жалобы в нашу компанию? Это может быть хорошей идеей, и наша команда сможет разобраться в ситуации и, возможно, помочь вам.

Если вы выиграли деньги честным путем, я бы не стал отменять вывод средств и играть на них, пока вы их не проиграете. На вашем месте я бы хотел вывести деньги. А что вы думаете?

Иногда, однако, нужно немного терпения и ожидания, потому что не всегда вина казино в том, что вы еще не получили деньги. Тем не менее, если вывод средств нельзя отменить, это может быть хорошим знаком того, что деньги скоро будут выплачены.

Я не вижу смысла подавать жалобу, так как они никому не отвечают. Кроме того, на Casino Guru уже есть неразрешенные жалобы, и их рейтинг по-прежнему выше 7.

Если я подам жалобу, а они не ответят, какие последствия это будет иметь для их рейтинга?

Хотя вы упомянули, что рассмотрели жалобы, я вижу здесь около пяти. Две из них были отклонены нашей командой, поэтому для казино это не повлекло никаких последствий. Одна была урегулирована, поэтому казино снова не понесло никаких санкций, а две все еще находятся в процессе рассмотрения.

Таким образом, тот факт, что на казино поступило или поступает пять жалоб, не означает автоматически, что ему следует присвоить низкий рейтинг. Существует процедура, определяющая, следует ли понизить рейтинг казино.

Конечно, если вы подадите жалобу, и наша команда придет к выводу, что вы правы и что казино поступило с вами несправедливо, или что мы на вашей стороне, а казино не сможет урегулировать ситуацию, оно может получить штрафные баллы, а его индекс безопасности может быть снижен. Таковы последствия для казино.

Спасибо за заверение. Я подал жалобу. Не питаю особых надежд на ответ, но посмотрим.

Если они не ответят, и, как я уже упоминал, наша команда на вашей стороне, то, по крайней мере, хорошо, что всегда будут доступны отзывы игроков, которые смогут увидеть другие.

Когда в будущем появится кто-то ещё, он сможет увидеть, как казино рассматривало различные случаи. Иногда, даже если казино вообще не рассматривает жалобы, всё равно полезно подать жалобу, поскольку это может ещё больше снизить индекс безопасности казино и помочь предупредить будущих игроков.

Конечно, не все будут избегать казино только потому, что видят индекс безопасности, равный 1, но я думаю, что в большинстве случаев игроки будут гораздо осторожнее, если увидят такой низкий рейтинг.