Tangiers Casino — общее обсуждение (Страница 3)

Здравствуйте, Радка, спасибо, что переслали мой адрес электронной почты.

Связались, ура!!! и проверил мой аккаунт, те же 2x и

пришли к выводу: да, аккаунт заблокирован. (верно???)

Я должен связаться со службой безопасности, пожалуйста.

Для полноты вот электронная почта:

Привет,

Благодарим Вас за обращение к нам,

Мы дважды проверили вашу учетную запись и видим, что в настоящее время она действительно отключена. Пожалуйста, свяжитесь с [email protected], чтобы проверить состояние вашей учетной записи и получить дополнительную помощь по вашему запросу.

С уважением,

команда поддержки.

Да, тогда будем ждать ответа.

Я буду держать тебя в курсе, пока

Привет,

ну, я думаю, что очень жаль, что в сообщении об ошибке говорится что-то вроде «на обслуживании», если учетная запись действительно была заблокирована. 🤔

Итак, подождем 😀 еще раз - спасибо за обновление.

Здравствуйте, Радка.

После некоторого давления я получил следующий ответ:

ТНГ обратная связь!!!

Кармен Ср, 07.09.22 11:53

Привет,

Благодарим Вас за обращение к нам.

Мы проверили вашу учетную запись и хотели бы сообщить вам, что она была закрыта из-за нескольких обнаруженных несоответствий. Обратите внимание, что это решение является безотзывным.

Желаем вам удачи в будущем.

Ну, что ты говоришь? НАГЛОСТЬ!!!

Также возможность не выплачивать выигранный бонус.

Я думаю, что этот провайдер казино совершенно не соответствует вашему рейтингу.

Вы не так относитесь к клиентам.

Мне интересно ваше мнение.

С уважением, Goodfeel

Привет,

Поскольку я понятия не имею, какие несоответствия были обнаружены, я бы предложил подать жалобу (просто нажмите здесь )

Я согласен, что это неправильный способ поведения казино в такой ситуации. Все это время мы думали, что в казино какая-то техническая проблема, поэтому вы не можете получить доступ к своей учетной записи, а теперь выясняется, что ваша учетная запись по какой-то причине была закрыта. Я бы сказал, это довольно запутанно.

Пожалуйста, дайте нашей группе по рассмотрению жалоб возможность проверить эту проблему.

Я до сих пор не получил ответа на свою жалобу, я ждал 8 дней

здравствуйте, я тоже написал жалобу. Давай посмотрим что происходит.

сообщи обо мне

Здравствуйте, Радка, я подал жалобу. Давай посмотрим что происходит.

Привет,

на самом деле, у вас есть, пожалуйста, проверьте свою жалобу еще раз 🙂.

Наталья только что запросила у казино более подробную информацию о выводе средств.

Привет,

пожалуйста, предоставьте информацию о бонусах, которые вы получили, и о процедуре KYC, пожалуйста. Просто нажмите на эту ссылку , чтобы сделать это.

Спасибо.

Здравствуйте, хе-хе 0505, мы получили ответ от казино.

Он гласит:

Привет,

Мы надеемся, что это сообщение дойдет до вас!

Обратите внимание, что учетная запись нарушает пункт 2.1.12 наших Общих положений и условий. Каждый пользователь может открыть только одну учетную запись пользователя. Использование более одной учетной записи для одного физического пользователя называется «мультиаккаунтинг», что строго запрещено. При обнаружении пользователя с несколькими учетными записями все связанные с ним учетные записи, а также все транзакции в нескольких учетных записях будут немедленно прекращены. В случае, если Tangiers Casino имеет разумные основания полагать, что регистрация этих нескольких учетных записей является мошеннической или мошеннической, Tangiers Casino может заблокировать регулярную или турнирную игру и/или распределение призов.

Если вам потребуется дополнительная помощь или информация, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, мы здесь для вас 24/7.

С уважением,

Казино Танжер

Один вопрос: вы также регистрировались в разных онлайн-казино?

Ты знаешь, что это запрещено?

С уважением, Филгуд

У кого-нибудь были серьезные проблемы с процессом вывода? 9 недель я пытался сделать 1 небольшой вывод, каждую неделю они отказываются и дают новую причину. моя учетная запись была проверена более 5 раз, документы, которые они запрашивали в отдельных случаях: удостоверение личности, подтверждение владения банковским счетом, ваучер CC, подтверждение адреса, затем они попросили сделать селфи, на котором я держу указанное удостоверение личности и CC, а затем попросил другого сотрудника банка подтвердить адрес вместе с 1 текущим счетом, я предоставил все это в течение 9 недель, и мне снова отказали !! а теперь просят справку о доходах! я чувствую, что они намеренно затягивают этот процесс, любопытно, есть ли у кого-нибудь еще такие проблемы. Я добавлю, что в ПРОШЛОМ я без проблем выводил средства, м, но этот последний, кажется, затягивается, и я не заинтересован в том, чтобы оставаться членом Tangiers!

Здравствуйте, Шамдор, мне жаль, что у вас возникли трудности с казино. То, что вы описываете, это долгий и раздражающий процесс для игроков, но в некоторых случаях казино требуют много документов. Но в данном случае, как вы написали делают такую долгую проверку на малый вывод и еще и еще.

В любом случае, если вы так долго боретесь, я бы отправил жалобу здесь, на нашем сайте . Там вы можете описать ситуацию со всеми подробностями. Некоторые из представителей нашей команды по рассмотрению жалоб позаботятся о вас. Жалоба — это просто лучший способ подойти к ней, поскольку она дает возможность для сравнения доказательств и возможных споров с казино. Жалоба не является плохой вещью, и это хорошо, чтобы быть использованным.