TikiTaka Casino — общее обсуждение (Страница 12)

Здравствуйте! 2 сентября 2025 года я вывел 12 500 чешских крон (около 500 евро) на свою карту Mastercard в казино Tikitaka. С тех пор я слышу только отговорки о том, что они работают над этим, что у них много работы и т.д. Сначала они говорили, что в течение 3 рабочих дней и т.д. Но в чате они отвечают скорее как чат-бот. На письмо ответили один раз и больше не отвечают. Судя по всему, это очередная попытка мошенничества... В других казино проблем с выводом нет, а здесь есть. Можете ли вы мне помочь? Спасибо, Радек С.

Честно говоря, это казино в последнее время очень хорошо сотрудничает с нашей командой, так что, возможно, это связано только с большой суммой вывода средств.

Конечно, я не говорю, что это нормально, потому что ждать так долго наверняка утомительно.

Вы можете подать жалобу здесь , и наша команда попытается вмешаться в ваше дело, и мы надеемся, что дело сдвинется с мертвой точки.

Кстати, ваш аккаунт там уже верифицирован?

Спасибо за ответ. Да, это расстраивает. У меня давно есть аккаунт в Tikitaka, но я ещё ничего не выводил. Это первый раз, и срок ожидания составляет 10 дней. 🫣В других казино это вопрос нескольких дней, но здесь... Они не хотят верифицировать мой аккаунт, мне кажется, они пытаются увидеть, отменю ли я вывод, но я этого не делаю, я терплю. Мне кажется, это несправедливое отношение, и они говорят, что у них много денег 😃, это немного неловко 🫣 Они постоянно повторяют одно и то же, что усердно работают над этим и формой 😃 Ну, я подожду и увижу, в любом случае, спасибо 😉🙂

Хотя иногда это действительно происходит из-за большого количества выводов. Особенно если казино перегружено и не хватает персонала. Такое действительно случается.

Что ж, надеюсь, это продлится недолго, и вы получите свои деньги. Но если понадобимся, мы всегда готовы помочь.

Я всё ещё жду, и ответы те же. Сегодня уже 14 дней, а казино TIKITAKA так и не смогло мне ничего выплатить. Я вынужден, хоть и не хочу, подать жалобу через вас для расследования. Это неприятно, но такое поведение очень подозрительно. Спасибо.

Понятно, что вы так себя чувствуете после такого ожидания. Пожалуйста, подайте жалобу здесь в любое время, и мы сделаем всё возможное, чтобы решить её.

Я жду, когда они выплатят мне мои 1400 евро, с 9 февраля. До сих пор не могу. В чате только копирование/вставка, а они всё ещё извиняются и просят проявить терпение. В письме то же самое. Позор.

Это довольно долго. Если казино не объяснит вам причину задержки, ситуация ещё хуже. Иногда задержки случаются, но они точно не должны быть такими долгими.

Поэтому подача жалобы была правильным шагом, и я верю, что вместе мы сможем решить проблему и вернуть вам деньги.

Я уже давно подал вам жалобу. И она до сих пор не решена. Я уже в отчаянии.

Доминика ответила вам, и мы скоро свяжемся с казино.

Пожалуйста, просто продолжайте весь процесс.

Держитесь подальше от этого казино.

Больше недели назад я попросил закрыть мой аккаунт в чате. Я игроман, и написал об этом. В чате мне ответили, что нужно отправить письмо в службу поддержки. Я так и сделал. Три дня назад я снова зашёл в чат, потому что ничего не произошло. После этого мне сказали отправить ещё одно письмо в службу поддержки. Я снова это сделал, но ответа так и не получил. Сегодня я снова зашёл в чат, и меня снова оттолкнули.

Я считаю крайне предосудительным, когда казино игнорирует игроков, страдающих игровой зависимостью. Игровая зависимость — это непростая проблема, и её просто игнорируют. Рекомендую вам не играть в этом казино! Они не выполняют свои обязанности!

За последние несколько дней я запросил бан в нескольких казино, и везде это быстро сработало, кроме этого!

Здравствуйте, каждое казино должно серьёзно относиться к ответственной игре. Если они попросили вас написать им письмо, это нормально, но если они не ответили и не сообщили вам о закрытии счёта, я не считаю это стандартной практикой.

Сказало ли казино что-нибудь еще, кроме просьбы отправить электронное письмо?

Если вам нужна помощь в самоисключении из казино, вы можете обратиться к нашей команде иподать жалобу .

Думаешь, ты пойдешь на это?

Могу ли я узнать, сколько времени прошло с момента, как вы получили электронное письмо о завершении вывода? У меня сейчас возникли проблемы. Казино никогда не сталкивалось с проблемами, я всегда выводил деньги с карты Visa на мою карту, но теперь Monzo внезапно отклонил выплату. Казино не делает ничего плохого, но банк заявил, что больше не принимает этот способ вывода. Я попытался воспользоваться банковским переводом и получил электронное письмо о завершении, но деньги так и не поступили на мой банковский счёт.

Я думаю, это было на следующий день?

Получил их на следующий день, спасибо!

Две недели назад я отправил им письмо в службу поддержки с просьбой закрыть мою учётную запись и удалить ненужные персональные данные в соответствии с GDPR. Мне сразу же пришло автоматическое подтверждение с номером тикета.

В течение следующих дней я несколько раз общался в чате; агенты чередовали отговорки и предлагали мне отправить еще письма, гарантируя, что я получу ответ в ближайшие дни. В итоге за две недели я отправил десятки писем, даже с разных адресов.

Такое ощущение, что они меня просто игнорируют.

Конечно, это может быть очень неприятно, если казино вас игнорирует. Я считаю, что общение — это ключ к успеху.

Могу ли я спросить, по какой причине вы удалили свой аккаунт?

Знаете, очень важно четко указать причину, потому что, если она связана с игровыми проблемами, то действовать нужно быстро, а не ждать и вовсе закрывать счет.

Я просто сказал, что больше не собираюсь пользоваться их сайтом и что поддержка ужасная, учитывая этот опыт.

Согласен с тобой, есть гораздо более веские причины. Судя по тому, что я читал несколькими постами выше, есть парень, у которого был такой же опыт, как у меня, но с проблемами с азартными играми. Его проигнорировали, когда он пытался всё закрыть.

Здравствуйте, конечно, как вам удобнее. Если вас не затруднит, не могли бы вы обновить жалобу 👈?

По моему мнению, нам следует выяснить, было ли казино надлежащим образом рассмотрено в отношении вашего запроса на закрытие счёта. Я хотел бы узнать, хотите ли вы продолжить.

Привет

Итак, как и у всех здесь, у меня та же проблема с провайдером Tika Taka. Я запросил два вывода по 800 евро каждый. Один вывод был получен 5 октября 2025 года, а другой — 6 октября 2025 года. Оба запроса сейчас обрабатываются. Я пробовал писать в чат и по электронной почте, но получил те же ответы. Есть ли решение, чтобы мы гарантированно получили деньги?