Я вижу, что у нескольких игроков возникли проблемы, но у большинства из них проблемы с выводом средств, а у вас проблемы с бонусом. Я хотел спросить вас, почему они не рассказали вам, что происходит, и не дали вам бонус, но я вижу, что если они покидают разговор, то, вероятно, не говорят много. Вы также пробовали отправить им электронное письмо с просьбой узнать объяснение? Иногда случается, что казино отправляет игроку акцию, а когда он приходит за ней, ему говорят, что он не имеет на нее права. Это тоже довольно печально, поэтому я хотел узнать, не та ли это ситуация.
Но, очевидно, если бы служба поддержки клиентов была такой, я бы даже не спрашивал их ни о чем, я бы просто не играл здесь.
Автоматический перевод: