Здравствуйте, подавали ли вы жалобу в органы власти, как рекомендовал Питер в вашей жалобе, которую вы нам подали? Получили ли вы какой-нибудь ответ, если попытались? 🤔
По скриншотам я видел, что вы прислали, поэтому, если вы не получили ответа от органа, очень жаль. Когда ты его отправил? Как долго вы ждете ответа?
Привет, Джаро. Я отправил на это письмо [email protected] которое я получил от вашего коллеги Питера.
Итак, 2 января я отправил первое электронное письмо, а остальные письма, отправленные 6 января, не получили ответов ???
Честно говоря, некоторые игроки так и не получили никакого ответа. Мне жаль это говорить, но лицензии Кюрасао уже не те, что раньше.
Насколько я могу сказать, это займет минимум пару месяцев 🤷♂️
Всем привет.
Честно говоря, я не могу сказать, смеешься ли ты надо мной. 🙂 Так что я буду воспринимать это как положительный ответ.
Поскольку я говорил о ПОСТАВЩИКЕ ИГРНОЙ ЛИЦЕНЗИИ КЮРАСАО, вряд ли это новая информация.
В любом случае, его индекс безопасности полностью описан здесь 👈
Казино среднего размера
на основе наших исследований и оценок
Мы считаем условия казино справедливыми.
Не найден ни в одном черном списке казино.
Отсутствие жалоб со стороны игроков или очень низкая стоимость удержанных выигрышей в жалобах относительно размера казино.
Мы также учли другие факторы, которые оказали нейтральное влияние на индекс безопасности казино.
Отзывы пользователей также неплохие 👈
Я понимаю, что вы расстроены тем, что казино не смогло разрешить вашу жалобу; честно говоря, у других, как кажется, совсем другой опыт. Так что, если это казино полностью не изменит свой подход к игрокам, я рассматриваю Вашу проблему скорее как исключение, а не обычный стандарт, как говорится:
« Из-за противоречивых доказательств, предоставленных нам с обеих сторон, мы не можем помочь дальше».
Мне искренне жаль.
Меня интересует одна вещь?
MostBet отрицает, что я внес деньги и выиграл.
Я имею в виду эти 3 депозита, которые я сделал через платежный сервис, тогда можете ли вы связаться с ними и спросить о доказательствах того, что Mostbet получил деньги? 


One thing I wonder about?
MostBet denies that I deposited money and that I won.
I mean these 3 deposits that I have made through the payment service, then can you contact them and ask about the evidence that mostbet has received the money? 


En sak jag undrar över?
MostBet förnekar att jag satte in pengar samt att jag vunnit.
Jag tänker dessa 3 insättningar som jag har gjort genom betalstjänsten då kan man kontakta dem och fråga om bevisen att mostbet fått in pengarna?


Мне жаль это говорить, но я не вправе повторно открывать жалобы или действовать от имени членов вашей группы по рассмотрению жалоб. Если вам нужна дополнительная помощь, попросите возобновить рассмотрение жалобы.
Это должно быть легко; для этого есть специальная кнопка.
Я не могу помочь вам с этим.
Привет! Хорошо, это здорово, не стесняйтесь использовать его, если понадобится. 🙏
Конечно, вы можете подождать ответа органа, но имейте в виду, что если мы когда-нибудь получим ответ, это может занять много времени. Кстати говоря, могу ли я узнать, когда вы связались с электронной почтой Сертрии, пожалуйста?
Полагаю, по крайней мере, месяц назад или около того. 🤔
Итак, если вы найдете что-то, что хотели бы добавить к своей жалобе здесь, в Casino Gruru, вы можете это сделать.
Здравствуй, дорогая Радка, в этой тьме ты свет.
Да, ровно месяц назад я отправил его на электронную почту Сертрии.
Радка, мне интересно, почему Мостбет не возвращает мне выкупные деньги пополам, а это более 3000 евро, и не оставляет мне выигранную прибыль?
Вы слишком добры; Я польщен!
Будем надеяться, что какая-то реакция властей вообще будет.
Я бы сказал, что казино считает, что им не нужно платить, пока власти не скажут, что они должны это сделать. Но это только мое мнение.
Справедливости ради стоит добавить, что даже наша Команда не смогла отличить, какая из сторон была права. Не могли бы вы сказать, что это может быть причиной того, что казино не хочет ничего платить?
С моей стороны это веская причина. 🤷♀️ Прошу прощения.
Радка, я рада слышать, что ты польщена.
https://se.casino.guru/mostbet-casino-spelarens-konto-ar-fryst-med-olosta
Я хочу, чтобы вы посмотрели ссылку, которую я отправил.
Я немного отреагировал на то, что ты ответил небрежно, когда говоришь это. Я тебя сейчас цитирую? (Было бы справедливо добавить, что даже наша команда не смогла определить, какая из сторон была права.).
Радка. Я выиграл 15 000 евро, когда у меня осталось 9 675 евро, затем Мостбет заморозил мой счет.
6 ноября 2023 г.
7 ноября открыли счет, а на остатке нет денег??
Повезло, что мне удалось сфотографировать игру, баланс и все остальное? 




Я имею в виду, что ты имеешь в виду? Трудно сказать, кто лжет. Мостбет - воры, и депозит в 3000 евро, который я вложил, тоже пропал, все пропало ???
Что касается вашей жалобы, то я видел, что Питер сказал, что у него противоречивые доказательства и поэтому сложно решить, кто в данном случае прав на 100%.
Однако, поскольку мы пытаемся помочь, он рекомендовал подать жалобу регулятору, что, я твердо уверен, будет справедливым и поэтому все ваши доказательства, которые у вас есть и которые вы сюда прислали, им обязательно пригодятся. Я надеюсь, что вы получите ответ как можно скорее, и мы узнаем больше об этом деле, и, надеюсь, вы получите свои деньги.
Обязательно обновляйте, когда что-то услышите.
Я буду держать за вас пальцы скрещенными. 🤞
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
[email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.
