Vegas Nova Casino — общее обсуждение

Здесь вы можете обсудить Vegas Nova Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.

Привет!!! Сегодня заблокировали мой счёт, на котором было 500$! Никаких комментариев не дали, аккаунт полностью верифицирован, более того, у меня был VIP-аккаунт!

Привет,

Представляю, какой это был шок! VIP-счёт закрыли без каких-либо зацепок; ну, это жест. Надеюсь, вы не против, если я задам вам несколько вопросов, потому что, возможно, вместе мы сможем хотя бы понять, что может произойти. Когда вы в последний раз разговаривали с кем-то в казино и о чём? Кстати, вы случайно не выводили деньги недавно? Случалось ли что-нибудь необычное?

Я бы хотел тебе помочь, но я могу сделать это сам.

Играю там с июня, много депозитов и выводов, всё всегда происходило в течение 10-15 минут. В последнее время вывод задерживался до 12-24 часов. Вчера не смог войти в свой аккаунт, потому что он был заблокирован. Мне пришло уведомление на почту, что это «стандартная проверка, которая займёт 14 дней или больше». Мой аккаунт полностью верифицирован. Не знаю, что делать.

Иногда казино что-то расследует. Вы не выигрывали ли вы в последнее время крупную сумму? Играли ли вы с бонусом?

Я бы попробовал немного подождать, если все в порядке и будут результаты расследования, а если они не расскажут вам о том, что происходит, и вы не получите ответа, то я бы подал нам жалобу.

После этого наша команда будет готова вам помочь.

Думаешь, ты справишься?

Подожду 14 дней, других вариантов нет. Да, мой счёт положительный, но должно ли это быть проблемой и поводом для блокировки? Надеюсь, это временные ограничения для проведения необходимых проверок.

Проблем быть не должно, если вы ничего не сломали. Вы играли с бонусом?

Иногда казино контролирует игровой процесс игрока, так что, возможно, в этом и дело, но пока мы не узнаем 100% наверняка, это всего лишь мое предположение.

Когда пройдет почти 14 дней, сообщите мне об этом и подайте жалобу, или, если вы узнаете что-то новое, сообщите мне.

Пусть все будет хорошо.

Я не использовал никакие бонусы, за исключением нескольких бесплатных ставок, но для них не было никаких условий по переносу или чего-то еще.

Ну, тогда постарайтесь придерживаться того, что я написал, и посмотрим, что из этого получится. Когда они сообщат вам сроки, думаю, они вам ответят. Если нет, смело пишите, и мы постараемся помочь.

Итак, срок проверки истёк! Мой аккаунт всё ещё закрыт. Поддержка говорит, что теперь сроков нет, то есть они могут распоряжаться моими деньгами по своему усмотрению. Требую ответа от VegasNova. Я был вашим постоянным VIP-клиентом! И что я от вас получил? Кража?

Ну, если вы ничего не добились и даже не можете войти в свой аккаунт, это плохо. Они сказали, что вы не прошли верификацию или что-то ещё?

Если нет, и вы не знаете, что могло произойти,нажмите на эту ссылку , где вы можете открыть жалобу, и наша команда постарается помочь.

Что вы думаете?