2 лет назад
Здесь вы можете обсудить Videoslots Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.
Videoslots Casino — общее обсуждение
Новая публикация
2 лет назад
Это казино отказывает мне в выводе средств из-за «ошибок провайдера». Они противоречат друг другу, не указывают даты и оставляют вас совершенно незащищенными, поскольку регулируются испанским законодательством об азартных играх.
Автоматический перевод:
2 лет назад
Привет,
ну, я могу представить, что вы очень расстроены, и это понятно, просто когда дело доходит до вопросов третьих лиц (и когда банки вовлечены, например), казино, скорее всего, не виновато в этом, оно не в пределах досягаемости казино.
Какой способ оплаты вы использовали? Карта Visa или любой другой способ, связанный с банком?
Можно ли выбрать другой способ оплаты? И что еще более важно, поддерживаете ли вы связь с казино?
Пожалуйста, дайте мне знать.
Автоматический перевод:
2 лет назад
Здравствуйте, если казино виновато в то время, что оно сообщает мне о противоречиях, оно разрешает депозиты, не уведомляя меня об этих проблемах (можете посмотреть на этом же сайте, что есть пользователи без тарификации месяцами), и с самого начала они говорят что нет типа проблемы, пока не снимешь, комментируют что срок 5 дней ничего не говоря про эти выдуманные "ошибки", и 17 дней по сей день, продолжают говорить копируя и вставляя одно и то же. Но они не дают мне ни решения, ни сроков.
Мои деньги удерживаются, и когда я спрашиваю их, на это уйдут недели, месяцы или годы, они не дают никакого ответа. Невозможно выбрать больше вариантов оплаты, все они при попытке вывести свои деньги сначала одобряются, а через несколько минут отклоняются. Каждый день я связываюсь в чате и по электронной почте с казино и отвечаю как боты, всегда одно и то же.
Я использовал свою карту Mastercard, но ни этот способ оплаты, ни почтовый перевод не позволяют мне снять деньги.
Итак, что я могу сделать, чтобы вывести свои деньги? потерять его? если казино не несет ответственности за ваши платежи, но позволяет вносить депозит, даже зная об этих «ошибках», разве это не подозрение на мошенничество? не могли бы вы мне помочь, пожалуйста? Я подал жалобу, но никто не оказал мне никакой помощи. Спасибо
Автоматический перевод:
2 лет назад
Я понимаю, что ты так чувствуешь. Пожалуйста, обратите внимание, что казино не может информировать вас о возможных проблемах в момент внесения депозита, потому что это транзакция, совершенная вами, не авторизованная ни казино, ни его поставщиком платежных услуг, поэтому, когда казино - технически сторонний поставщик платежных услуг с оплатой в "обратном направлении" дело обстоит сложнее. Все должно быть проверено и авторизовано, чтобы вывод был выполнен.
Я чувствую, что казино не знает, какая проблема у поставщика платежных услуг, поэтому чат или служба поддержки придерживаются ответов на копирование и вставку. По той же причине они не могут назвать вам временные рамки.
Это нехорошо, но насколько я вижу, вы уже получили очень похожий ответ через свою жалобу .
Я твердо верю, что казино не несет прямой ответственности и просто не может предоставить какие-либо подробности в данный момент.
Я не смог найти, были ли вам предоставлены какие-либо альтернативные способы оплаты, которые вы могли бы использовать. Я чувствую, что это очень важный вопрос.
Автоматический перевод:
2 лет назад
Казино не несет ответственности за то, что не выплатило мне мои деньги и сохранило их навсегда? Так ты ничем не можешь мне помочь? Как я уже говорил, единственный способ вывести это карта и банковская карта, и мне отказывают, я пытаюсь уже 19 дней, и мне не дают никакого решения, и мои деньги удерживаются, и я боюсь их потерять. навсегда. На мою жалобу они уже более 48 часов не дали мне никакого ответа.
Автоматический перевод:
2 лет назад
Здравствуйте, я считаю, что то, что мы написали, вроде понятно, то, что происходит, определенно неправильно, но в конечном итоге виновато не казино.
«Пожалуйста, поймите, что разнообразие и доступность способов оплаты не регулируются исключительно казино. Большое влияние оказывают несколько факторов, таких как лицензирующий орган, геолокация, контракты с платежными провайдерами и банковские ограничения. доступен для депозита, это не обязательно означает, что он будет предлагаться и для вывода средств, также он может быть прекращен в любое время. К сожалению, казино иногда бессильны и ограничены в предложении способов оплаты своим клиентам».
Жалоба находится на ранней стадии, Petronela в настоящее время просматривает все ваши сообщения, поэтому, пожалуйста, не ждите немедленного ответа от казино. Это требует некоторого времени, пожалуйста, будьте терпеливы.
Автоматический перевод:
