Внимание - WILD TOKYO CASINO

Если вы решили играть здесь и получить приличный выигрыш, а затем попытаетесь вывести деньги и разочаруетесь, то вспомните этот пост, в котором вас предупреждали: попробуйте BitStarz или Neospin, держитесь подальше от этих мошенников, они могут ограбить даже собственную бабушку.

Здравствуйте! Напоминаю, что вы всегда можете подать жалобу на любое казино, которое отнеслось к вам несправедливо.

https://casino.guru/complaints/create 👈

Сейчас не совсем понятно, что пошло не так с упомянутыми вами казино. Если ваша цель — предостеречь других, пожалуйста, уделите немного времени описанию произошедшего; это очень поможет всем.

Думаю, я уже спрашивал вас об этом раньше, поэтому, пожалуйста, пересмотрите свой вопрос ради справедливого и содержательного предупреждения.

Спасибо и хорошего вам дня!

Я выиграл 10 000 долларов. Согласно правилам казино, еженедельный лимит вывода средств составляет 2400 долларов. За две недели я получил только 3 платежа по 800 долларов, в результате чего на счету осталось 9200 долларов. Казино игнорирует все запросы в чате и по электронной почте.

Спустя две недели они пытаются оставить себе половину.

Извините за опечатку, долг 7600.

Здравствуйте, ничего особенно позитивного я не вижу.

Когда вы говорите, что они пытаются удержать половину денег, это больше связано с уменьшением лимитов на снятие средств или скорости вывода, или они упомянули что-то вроде уменьшения суммы? Я вижу запрос на жалобу в системе, но пока он не рассмотрен, мне не видны никакие подробности, поэтому я хочу убедиться, что понимаю, что происходит.

Полагаю, эта ситуация как минимум неожиданна.

Привет. Спасибо.

Я выиграл более 10000, сыграв в более чем 8 игровых автоматах. Я решил вывести деньги и приступил к выводу средств. Сумма превышала их максимальный лимит, и я немедленно связался с ними, чтобы попытаться организовать специальную выплату, но мне быстро напомнили о правиле 800 в день и 13000 в месяц, и недвусмысленно заявили, что это правило действует без исключений. Это продолжалось несколько дней, и их единственным ответом были стандартные электронные письма. Одно и то же снова и снова. Затем я совершил 3 вывода средств по 800. На их сайте и во всех случаях запрос находился в состоянии ожидания почти 10 дней. На мои жалобы и просьбы о объяснениях снова отвечали безличными стандартными электронными письмами. Теперь, спустя почти 3 недели, я получил только 3 платежа по 800. После нескольких дней напряженных попыток решить проблему я получил электронное письмо, в котором говорилось, что я не выполнил лимит 3-кратной ставки и должен выполнить его, прежде чем выводить средства дальше. Затем меня заблокировали. После двух дней жалоб я снова обратился к ним и потребовал указать сумму, необходимую для снятия оставшегося баланса, но они отказываются отвечать, утверждая, что мне нужно сделать ставку, чтобы погасить лимит. Я сообщил, что больше не хочу играть в азартные игры, так как это создает проблемы, и мне, по сути, сказали: либо делайте ставки, либо лишитесь выигрыша. Я отправил им более 20 электронных писем с просьбой о альтернативных решениях, но снова получаю те же самые письма. Мне действительно нужна помощь. Эта компания коррумпирована в своей деятельности.

С уважением

PeteM

Я также подал жалобу на этом сайте, и, кажется, она прошла успешно.

Здравствуйте, как прошли ваши выходные?

В любом случае, я также вижу, что запрос был одобрен, а это хороший знак.

Насколько я понимаю исторический контекст проблемы, вы обратились в службу поддержки в самом начале, и предыдущее общение, похоже, не касалось конкретной причины задержки, а вместо этого сводилось к тому, что ставка не была выполнена. Кроме того, никто, похоже, не обратил внимания на ваши другие запросы, касающиеся возможности альтернативного разрешения споров (ADR). Я предполагаю, что задержка была совершенно неожиданной.

Не волнуйтесь, теперь у вас есть посредник, который поможет найти решение, и он рассмотрит все вопросы в надлежащей последовательности.

Я понимаю, что вам может понадобиться помощь, и мы постараемся её оказать.

Спасибо. Баланс снова уменьшился, и они запросили скриншоты ставок, сделанных в прошлом месяце. Также хотят скриншоты моей истории и выводов средств. Я думаю, у них должен быть доступ к этому и многому другому?

После 3 недель переписки по электронной почте, 57 скриншотов, бессмысленных объяснений и повторяющихся запросов на дополнительную, отличающуюся и не относящуюся к делу информацию, корректировку баланса и блокировки доступа, я наконец-то подумал, что мне удалось до них достучаться, и получил это.

Дорогой,

Спасибо, что связались с нами.

Мы получили ваш запрос относительно вашего обращения.

Чтобы убедиться, что мы проверяем правильные транзакции, не могли бы вы уточнить несколько деталей?

Тип транзакции: Вы имеете в виду проблему с пополнением или снятием средств?

Сумма: Какова точная сумма, которая, по вашему мнению, отсутствует или указана неверно?

Дата: Когда это произошло, или у вас есть конкретный идентификатор транзакции?

Как только мы получим эту информацию, мы немедленно изучим её для вас.

Благодарим за понимание и сотрудничество.

Если у вас возникнут какие-либо вопросы, мы будем рады помочь вам через онлайн-чат или по электронной почте. [email protected]

С уважением,

Шарлотта из службы поддержки Wild Tokyo.

Здравствуйте. Пожалуйста. Я прочитал оба сообщения и ознакомился с жалобой, и вижу, что ситуация запутанная.

Возможно, было бы лучше разделить запросы казино от запросов, которые я обнаружил в жалобе.

Я не совсем уверен, что вы и казино понимаете ситуацию одинаково, но, по крайней мере, Attila нужно увидеть дело с вашей точки зрения, предоставив как можно больше скриншотов и хронологии событий. Судя по ответу казино, они готовы провести расследование, но не уверены, в чем дело. Что вы думаете по этому поводу?

В Wildtokyo прекрасно осведомлены о расхождении в балансах, поскольку сами показали два разных баланса. У меня не было бонусов или лимитов на ставки, которые могли бы повлиять на итоговую сумму, и я не превышал лимит вывода средств. Даже после того, как я сказал им, что больше не хочу играть, они сообщили мне, что единственный способ вывести оставшиеся деньги — это сделать еще ставки на 161,50, что я неохотно и сделал, ожидая вывода средств. На это они ответили, что их финансовый отдел сможет запланировать платеж минимум через 4 дня, а максимальная сумма составит 800. До сих пор нет никакой информации о еще меньшем балансе, который отображается, хотя платежа не было. Каждый раз, когда я связываюсь с ними, баланс, кажется, уменьшается, и они, похоже, ничего не знают о моих предыдущих проблемах???

Хорошо, я понимаю, что вы убеждены, что казино знает, что происходит, и в то же время они попросили вас помочь им расследовать пропажу денег или связанные с этим транзакции. Поэтому, по крайней мере, с моей точки зрения, мне нечего добавить. Кроме того, каждый ответ, вероятно, приведет к каким-то разным деталям, поэтому я оставлю это кому-нибудь другому, кто сможет провести дальнейшее расследование, если вы не возражаете. Я заметил, что Аттила ждет дополнительных подробностей по жалобе. Пожалуйста, займитесь этим, прежде чем истечет время.

Важно дать посреднику возможность понять ситуацию со всеми ее нюансами, так же, как и вы. 🙏

Такое ощущение, что это совершенно другой человек, который ничего не знает о моих предыдущих проблемах, не видит моих заметок, скриншотов или электронных писем и постоянно запрашивает одно и то же. Они удобно игнорируют мое предположение, что мой баланс должен равняться 10000,03, с которых я прекратил играть, за вычетом полученных выплат. Однако, это не соответствует действительности, и они настаивают, что я ошибаюсь и что я, должно быть, запутался. Что ж, если бы я не вел записи с момента прекращения ставок, они, вероятно, были бы правы.

Что касается Аттилы, то он уже пятый, кто запрашивал мою историю игр, историю выводов и пополнений. Все это я отправлял четыре раза разным операторам за последние три недели. Не думаю, что стоит терпеть их выходки. Wildtokyo следовало бы назвать wildtakeitall.

Является ли Аттила посредником?

Да, он ваш посредник; пожалуйста, поддерживайте связь по поводу жалобы, которую вы подали в Casino Guru 👈👈

Я говорила именно об этой жалобе и о необходимости помочь ему разобраться в ситуации, поскольку он собирается выступать посредником в переговорах с казино.

Привет, Аттила.

Вероятно, уже слишком поздно. Учитывая всё, что я вам рассказал, как этим компаниям вообще позволено так обращаться с людьми? Мало того, что игры настроены в их пользу, так ещё и их условия и стратегическая политика склоняют чашу весов почти до уровня преступления. Я просто хочу предупредить людей о WILDTOKYO71.COM.

Его следовало бы назвать Wildtokyo.con.

P.S. Полную зарплату мне выплатят только после Рождества. Разве это справедливо? Два платежа были бы приемлемы, но 14 — это смешно, особенно если это один платеж в неделю.

Здравствуйте, пожалуйста, ответьте на вопрос Атилласа в теме с жалобами. Это не то же самое «место», что и этот публичный форум. Насколько я понимаю, Атилла действительно нуждается в помощи, чтобы разобраться в ситуации с уменьшением баланса и связанными с этим снятиями средств.

В любом случае, спасибо за справедливое предупреждение. Я подожду жалобу, чтобы более конкретно изложить ситуацию.

Честно говоря, я не совсем уверен в этом вопросе, и, если я правильно помню, казино также попросило вас дополнительно объяснить, чего именно не хватает при выводе средств. Что ж, думаю, лучше сосредоточиться на этом в жалобе, где можно будет изучить историю игр, сопоставив её с историей пополнения и вывода средств с вашего счёта. 🙏

Привет, Аттила и Радка.

Я получаю один платеж в неделю по 800 долларов. Сейчас они игнорируют все письма, однако иногда мне предлагают потратить деньги перед их снятием.

Нет смысла продолжать, однако я хотел бы предостеречь других от тактики этой толпы, их эгоистичной политики и невежественного финансового отдела, расположенного в Греции, хотя они зарегистрированы на каком-то островном налоговом убежище, где не действуют законы о честной и добросовестной практике. Более того, даже когда я сообщил им, что больше не хочу играть в азартные игры, так как это становится проблемой, они, мягко говоря, настаивали на том, что для вывода денег мне придется перейти на следующий уровень. Проведя расследование, я обнаружил, что мне нужно будет поставить еще 55 000 австралийских долларов, чтобы получить то, что осталось от моих 10 000 австралийских долларов.

Мягко говоря, эти люди — грубияны.

Спасибо Атилле и Радке.

Сохраняйте спокойствие, когда кто-то переживает кризис.

Здравствуйте, я вижу, что вы до сих пор не ответили на жалобу. Это крайне важно сделать, особенно сейчас, когда у нас есть это дополнительное обращение.

Пожалуйста, ознакомьтесь с жалобой прямо сейчас, перейдя по этой ссылке 👈👈👈, и ответьте Аттиле.

В других случаях жалоба будет закрыта, и дальнейшее расследование по данному вопросу проводиться не будет.

Пожалуйста, поймите, насколько срочно это нужно? Дело не в жалобе; Аттилы здесь никогда не было. 🙏