Vodka.bet Casino — общее обсуждение (Страница 2)

Вы, безусловно, можете подать жалобу нам. Однако, подобные случаи могут быть довольно сложными для разрешения, и я не уверен, сможет ли наша команда по работе с жалобами помочь в этой конкретной ситуации.

Как правило, если проблема связана с пополнением счета или платежной транзакцией, ее необходимо решать напрямую с казино и используемым вами платежным провайдером. В некоторых случаях со стороны казино может быть задействован сторонний платежный процессор.

Поэтому нет ничего плохого в том, чтобы подать жалобу и позволить нашей команде разобраться в ситуации, но я думаю, что есть большая вероятность того, что в конечном итоге этот вопрос придется решать через казино и соответствующего поставщика платежных услуг.

Так дело в том, что они говорят, что все на стороне платежки, они мол ничем помочь не могут, спрашиваю данные платежного процессора, они говорят что не предоставляют. Хотел бы подать жалобу, как это сделать?

Да, в этом случае это может быть довольно сложно, особенно если само казино не желает сотрудничать.

Если вам известно, какой платежный провайдер был задействован, возможно, стоит связаться с ним напрямую и объяснить ситуацию, чтобы узнать, могут ли они предоставить какую-либо информацию или помощь.

Что касается жалобы на нас, вы можете подать ее черезнашу форму жалобы здесь . Вам просто нужно заполнить необходимые данные и отправить ее. Затем она будет отправлена ​​на рассмотрение, и после проверки нашей командой по работе с жалобами вы должны получить ответ, и, если все в порядке, жалоба может быть открыта.

Надеемся, наша команда сможет внимательнее изучить произошедшее.