Как торговец, вы обычно имеете 20 дней, чтобы ответить на спор по возврату платежа Visa, независимо от кода причины. Однако важно также знать о временных рамках, которые может установить ваш платежный процессор, поскольку они могут быть короче, чем крайний срок Visa.
Вот более подробный анализ:
Общий лимит времени:
Visa предоставляет держателям карт до 120 дней на подачу заявления о споре, но у продавцов есть более короткий период для ответа.
Время ответа продавца:
Торговцы должны ответить на возвратный платеж в течение 20 дней с момента получения уведомления о споре.
Сроки обработки платежей:
Банки и процессинговые центры могут предоставить торговцам еще более короткие сроки для ответа, возможно, всего 5 дней, чтобы гарантировать соблюдение ими своих собственных сроков.
As a merchant, you typically have 20 days to respond to a Visa chargeback dispute, regardless of the reason code. However, it's crucial to also be aware of the timeframes your payment processor might impose, as they can be shorter than the Visa deadline.
Here's a more detailed breakdown:
General Time Limit:
Visa allows cardholders up to 120 days to file a dispute, but merchants have a shorter window to respond.
Merchant Response Time:
Merchants must respond to a chargeback within 20 days of receiving the dispute notice.
Payment Processor Deadlines:
Banks and processors may give merchants even shorter timeframes to respond, potentially as few as 5 days, to ensure they meet their own deadlines.
Автоматический перевод: