Я получил новое дело для нового казино и получил ВСЕ необходимые доказательства. По моему мнению и по всем правилам, у меня украли 554 евро.
После долгого перерыва я снова играл в новом казино с рейтингом Trustpilot 4.0, поэтому я подумал: «Окей, это хорошо».
Я сделал депозит и воспользовался первым приветственным бонусом. Мне пришлось поставить 1800 евро, и выигрыш был просто потрясающим!
Итак, я сыграл и поставил 1800 евро (см. ниже)

... Мои средства были 1.054,85 евро, и вдруг — бац! — они списали 554 евро. Я уже подумал, что это ошибка, потому что ПОЛНОСТЬЮ прочитал условия бонуса (см. ниже).


Потом я связался с ними, и они сказали, что максимальная выплата — 500 евро. Я подумал: «Где это упоминается?», потом ещё раз перепроверил и, кажется, понял, что о максимальной выплате там не упоминается.
Потом я подумал: «Ладно, может быть, 500 основаны на бонусе за депозит в 20 евро, а я внес депозит в 30 евро». Тогда я подумал, что в таком случае вместо 500 должно быть 750, потому что я внес на 50% больше. Они чётко сказали, что нет, 500 — это максимум. Потом я подумал: «А что, если я внесу депозит в 500 евро?» Как это работает?

Итак, вам нужно поставить 30 000 евро, а затем вы можете вывести 500 евро. Да ладно, это вообще НЕ имеет СМЫСЛА.
Но это не имеет значения, у них была своя бонусная политика, и они должны были об этом упомянуть, а теперь они позволяют игрокам играть, а когда они много выигрывают, просто говорят: «Нет, максимум — 500 евро».
Я искал и искал на их сайте, но нигде не упоминается максимальная выплата.
Можете ли вы внести это казино в список, чтобы мы могли начать дело, потому что в этот момент они украли у меня 554 евро путем мошенничества?
Получайте самые большие бонусы каждый день в онлайн-казино fano.bet
Это их веб-сайт. Пожалуйста, проверьте еще раз.
Хм... Там четко написано, что максимальная выплата по первому приветственному бонусу составляет 1500 евро, поэтому я не понимаю, почему они говорят, что всего 500.
Я считаю, что, хотя этого казино ещё нет в нашей базе данных, вам следует подать жалобу здесь . Наша команда попытается связаться с ними в любом случае.
При отправке жалобы выберите вариант, что этого казино нет в списке, или любое другое казино из списка, а затем объясните нашей команде, на какое именно казино вы хотите подать жалобу. Мы всё исправим.
Что думаешь? Пойдёшь?
Здравствуйте! Насколько я понимаю, информация на скриншоте указывает на то, что максимальный бонус составляет 1000 на первый депозит и 1500 на второй. Не уверен, соответствует ли это сумме, которую можно вывести, но, по-моему, нет. На мой взгляд, там указана максимальная сумма бонуса. Тем не менее, судя по разговору в чате, я считаю этот бонус совершенно необоснованным.
Может быть, где-то в правилах указано, что эти 500 долларов можно снять?
Нет, потому что есть две страницы, на которых вы можете найти информацию о бонусах.


Ага, понятно.
Спасибо, что пролили свет на это. В таком случае я бы был очень осторожен с депозитами на подобных сайтах. Казино не обязательно должно быть полным «лохотроном»; я бы сказал, что достаточно нескольких невнятных предложений по депозитам, чтобы испортить день... Это конкретное казино выглядит уникальным...
Приветствую снова. Я не буду спрашивать, как у тебя дела, потому что такие посты говорят о многом...
Поэтому я настоятельно рекомендую вам избегать бонусов, правила которых неясны или скрыты. Как видите, казино может отреагировать крайне раздражающе и даже аннулировать деньги.
Это не имеет никакого отношения к законности, но когда вы уже упомянули об этом, я усомнился в том, что этот сайт имеет лицензию в вашей стране, поэтому было бы разумно следить только за официальными онлайн-казино, зарегистрированными в Нидерландах.
Но что касается этого вопроса, давайте посмотрим, как они отреагируют на жалобу. Один совет: когда вы жалуетесь, сосредоточьтесь на описании ситуации; не нужно начинать с того, что вы можете доказать, и с того, что вы думаете. В этом разделе мы поговорим о самой жалобе позже. Я прекрасно понимаю, что ваше мнение очень важно для вас, но не играет никакой роли при подаче жалобы. Полное описание событий для начала важнее.
Что ж, я надеюсь, мои коллеги разберутся в этом вопросе, и вы сможете оставить это позади!
Хорошо, я подам жалобу. Со мной такое случалось, но было бы здорово, если бы мы могли защитить других игроков, чтобы избежать подобного.
И у меня все хорошо, хаха, спасибо, что спросили.
Хочу поблагодарить вас за то, что вы поделились всем этим, потому что всё именно так, как вы и сказали. Хотя мне и жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией, это даёт другим возможность пересмотреть свои неудачные решения.
Я тоже рад, что у тебя всё в порядке. Надеюсь, я не был слишком любопытен с лицензией. Я имею в виду как лучше. 🙂
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
[email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.