Привет,
если вы проверите сайт казино, вы найдете валидатор лицензии - результат показывает это:
GCB — это всего лишь поставщик общих лицензий. Это казино имеет лицензию Antillephone.
Если вы встретите другую информацию, дайте мне знать, пожалуйста. В качестве альтернативы вы можете связаться с человеком из нашей группы данных, вы найдете медальон под обзором. 😉
Hello,
if you check the casino site, you'll find the license validator - the result shows this:
GCB is just a general license provider. This casino is licensed under the Antillephone.
If you come across different information though, let me know, please. As an alternative, you can contact the person from our data team, you'll find the medallion under the overview. 😉
В настоящее время это казино работает?
Я не видел своих денег более 2 недель.
никакого ответа от их финансов.
Currently, is this casino working?
I haven't seen my money for more than 2 weeks.
no response from their finance.
Привет.
Казино вроде работает. На вашем месте я бы подумал о подаче жалобы . Двух недель более чем достаточно, чтобы позволить вашему ожиданию.
Вы когда-нибудь успешно выводили деньги из этого казино?
Hello there.
The casino seems to be working. If I were you, I would consider submitting a complaint. Two weeks are more than enough to let your waiting.
Have you ever successfully withdrawn from this casino before?
несколько раз.
последний был завершен 9 февраля.
several times.
last one was completed on Feb 9.
Поскольку вы так долго ждали, я бы порекомендовал вам подать жалобу. Боюсь, на данный момент вы мало что можете сделать.
Since you've been waiting for so long, I'd recommend you submitting a complaint. There's not much you can do at this point I'm afraid.
Здравствуйте, я не получаю никакого ответа, а таймер уже истек. Что еще я могу сделать? Почему это?
https://casinoguru-de.com/vulkan-bet-casino-der-player-beanstandet-die-auszahlsgebuhr
Hello, I don't get any response and the timer has already expired. What else can I do? Why is it?
https://casinoguru-de.com/vulkan-bet-casino-der-player-beanstandet-die-auszahlsgebuhr
Hallo, bekomme keine Rückmeldung und der Timer ist bereits abglaufen. Was kann ich noch tun? Woran liegt es?
https://casinoguru-de.com/vulkan-bet-casino-der-spieler-beanstandet-die-auszahlungsgebuhr
Привет, я переместил ваш пост в раздел этого конкретного казино.
Однако я также вижу, что теперь все в порядке, и Ник ответил на вашу жалобу , и вы тоже ответили ему. Жалоб довольно много, и наша команда старается сделать все возможное, чтобы как можно скорее доставить их вам или другим людям.
В любом случае, я заметил, что судя по жалобам, у вас проблемы с комиссией за вывод средств и поддержка не очень помогает. Это правильно?
Hi I moved your post under this particular casino.
However, I also see that it's okay now and Nick replied to your complaint and you replied back to him as well. There are quite a lot of complaints and our team is trying to do what they can to get to yours or others as soon as possible.
Anyway, I noticed that according to the complaints you have a problem with withdrawal fees and support is not very helpful. Is that right?
Да, к сожалению, это правильно.
Спасибо
Yes, unfortunately that is correct.
Thanks
Ja das ist leider richtig.
Danke
Как объяснил Джаро, сейчас нам всем нужно набраться терпения. Из-за чрезмерного количества жалоб нашим преданным специалистам нужна каждая секунда, которую им дает таймер.
Если я тем временем могу что-то для вас сделать, пожалуйста, дайте мне знать.🙏
As Jaro explained, we all need to be patient for now. Due to the excessive number of complaints, our dedicated specialists need every second the timer gives them.
If there is anything I can do for you in the meantime, please let me know.🙏
Пройдет очень много времени, прежде чем я получу помощь. Что касается моих предыдущих жалоб, я чувствовал, что получил очень хороший совет и меня очень уважали. но, к сожалению, на данный момент это не так.
Всем хороших выходных
It takes a very long time until I get help. With my previous complaints, I felt that I received very good advice and was also very respected. but unfortunately that is not the case at the moment.
To everyone a nice weekend
es dauert doch sehr lange bis mir geholfen wird. Bei meinen vorherigen beschwerden kam ich mir sehr gut beraten und auch sehr geachtet vor. doch derzeitig ist das leider nicht der fall.
allen ein schönes wochenende
Я знаю, что это не очень приятная ситуация и придется подождать, но, как мы уже говорили, наши специалисты делают все возможное, чтобы добраться до каждого игрока. Тот факт, что Ник не отвечает вам сразу, не означает, что ваше дело менее важно или что он вас не уважает. Я попрошу вас проявить еще немного терпения и, надеюсь, все продвинется вперед как можно скорее.
В любом случае, вы уже узнали что-нибудь новое?
I know it's not a very pleasant situation and you have to wait, but as we have already mentioned, our experts are doing their best to get to every player. Just because Nick doesn't answer you right away doesn't mean that your case is less important or that he doesn't respect you. I'll ask you for some more patience and hopefully things will move forward as soon as possible.
Anyway, have you learned anything new yet?
Большое спасибо и хорошей недели.
Thank you very much and have a nice week.
Danke sehr und ihnen eine schöne woche.
Краткое изложение моей жалобы всегда обрабатывается без каких-либо изменений и должно выглядеть так, как будто оно было обновлено. Таймер сброшен. Возможно ли, чтобы обо мне позаботился другой специалист по жалобам? Я жду здесь свою жалобу уже почти 3 недели, а прогресса нет. Что происходит?
С уважением TheCooN82
The summary of my complaint is always processed without any changes and is supposed to appear as if it has been updated. Timer is reset. Is it perhaps possible for another complaint specialist to take care of me? I've been waiting here with my complaint for almost 3 weeks and there's no progress. What's going on?
Best regards TheCooN82
Die Zusammenfassung meiner Beschwerde wird immer nur ohne eine Veränderung bearbeitet und soll anscheind so aussehen als sei Sie aktualisiert. Timer wird resetet. Ist es vielleicht Möglich das ein anderer complaint Speziallist sich meiner animmt? Ich warte hier nun mit meiner Beschwerde fast 3 Wochen und es gibt keinerlei Fortschritt. Was ist nur los?
MfG TheCooN82
Привет, TheCooN82!
Извините, что так долго, ну, мы очень заняты, это правда. Я, конечно, постараюсь получить некоторую информацию о вашем случае. Я уже отправил напоминание. Надеюсь, это немного поможет.
Я вижу, что прошла неделя с тех пор, как Ник получил запрошенную информацию, и если предполагать, то я бы сказал, что он в ней участвует. 🤔
Hello TheCooN82!
I'm sorry it takes so long, well, we are pretty occupied, that's true. I'll try to get some insights about your case, of course. I already sent a reminder. Hopefully, it helps a bit.
I see it has been a week since Nick got the requested update, if I am to speculate, I would say he's on it. 🤔
Добрый вечер, есть ли шанс, что кто-то из этих двух коллег снова решит мою проблему? Жду помощи уже больше 3 недель. 😢😩
Еще раз большой комплимент и спасибо этим двум джентльменам.
Приветствие
TheCooN82
Good evening, is there perhaps a chance that one of these 2 colleagues will take care of my problem again? I've been waiting for more than 3 weeks to get help. 😢😩
Once again a big compliment and thanks to these 2 gentlemen.
Greeting
TheCooN82
Guten Abend, besteht vielleicht die Möglichkeit das sich wieder einer dieser 2 Kollegen meines Problems annimmt? Warte seid nun mehr als 3 Wochen das mir geholfen wird. 😢😩
Nochmal ein großes lob und dank an diese 2 Herren.
Gruss
TheCooN82
Привет.
Насколько я могу судить, до следующего этапа вашей жалобы на Ника осталось менее двух дней. Так в чем дело, пожалуйста? Хотели бы вы сменить Ника на Ника? 🙂
Мне не удалось найти другие открытые или недавно поданные вами жалобы.
Hey there.
As far as I can tell, less than two days remain until the next phase of the complaint you have with Nick. So, what is the matter, please? Would you like to switch Nick for Nick? 🙂
I could not find any other open or recently submitted complaints of yours.
Ник из 10 месяцев назад был бы великолепен. Совсем не хочу напрягаться, но ждать каждый раз неделю, пока получу ответ, немного напрягает. Пожалуйста, не поймите меня неправильно, я очень благодарен команде Casinoguru за поддержку🤭
Хорошего начала недели.
Nick from 10 months ago would be great. I don't want to stress at all, but waiting a week every time until I get an answer is a bit annoying. Please don't misunderstand me, I am very grateful for the support of the casinoguru team🤭
Have a good start to the week.
Nick von vor 10 Monaten wäre prima. Ich möcht ja garnicht stressen aber jedes mal eine Woche warten bis ich eine Antwort bekomme ist schon etwas nervig. Bitte nicht falsch verstehen, für die Unterstüzung des casinoguru teams bin ich sehr Dankbar🤭
Haben sie einen guten start in woche.
Теперь я понимаю. Это своего рода сравнение — я должен был знать 🙂
Я не хочу, чтобы вы думали, что я придумываю глупые оправдания, но я должен сказать, что количество жалоб, которые команда рассматривала 10 месяцев назад, было намного меньше, чем в нынешней ситуации.
Я согласен, что это, должно быть, довольно неприятно, но, по крайней мере, раз в неделю я вижу, как руководитель группы просит всех участников повысить свои максимальные способности. Я убежден и могу честно сказать, что они уже довольно давно раздвинули границы. На самом деле я знаю, что некоторые из них пытаются обучать новых коллег, но, к сожалению, этот процесс занимает много времени.
Я благодарен за ваше понимание. Пожалуйста, будьте немного терпеливее. 🙏
Now I understand. It's a kind of comparison - I should have known 🙂
I don't want you to think I'm making stupid excuses, yet I have to say the number of complaints the Team was handling 10 months ago was much lower than in the current situation.
I agree that it must be quite a pain, still, at least once per week I see the team leader asking all members to rise their maximum capacities. I'm convinced, and I can honestly say they've pushed the limits for quite some time yet. Actually, I know some of them try to train new colleagues, but sadly, it takes a lot of time to get through the process.
I'm grateful for your understanding. Please, be a bit more patient. 🙏
Спасибо за ваши добрые строки 👍🏼🌷
Thank you for your kind lines 👍🏼🌷
Danke für ihre lieben Zeilen 👍🏼🌷
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
