Win.Bet Casino — общее обсуждение

Здесь вы можете обсудить Win.Bet Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.

Я выиграл 5000 евро. Сейчас я прохожу процедуру верификации аккаунта. Сообщу о ходе процедуры и о том, сколько времени это займет.

Если всё пройдёт гладко, я оставлю отзыв.

Смена номера телефона оказалась немного сложной; я допустил ошибку при вводе номера. Служба поддержки внесла изменения, но потребовала много документов.

Для проверки были запрошены следующие документы:

Фотография документа -> Паспорт

Селфи с паспортом

Селфи с листком бумаги, на котором написано «Betwin».

Экзамен, вероятно, займет до 3 дней.

Как я только что понял, согласно условиям, въезд в Германию запрещен.

Мне удалось зарегистрироваться и внести депозит из Германии.

Надеюсь, я всё-таки получу свои деньги!

Здравствуйте, позвольте мне немного вас успокоить по поводу лицензии GGL. Хотя игроки из вашей страны должны следовать инструкциям GGL, на практике многие офшорные казино выплачивают выигрыши немецким игрокам без проблем. В основном это зависит от общей безопасности и честности казино. Что касается Win.Bet, это казино находится где-то посередине.

Надеюсь, у вас не возникнет никаких проблем, и деньги поступят в ближайшее время.

Держите нас в курсе.

Привет, Радка!

Спасибо за быстрый ответ. Я имею в виду условия и положения казино. Там указано, что регистрация из Германии не допускается.

Я уже несколько раз обращался в службу поддержки, и мне говорят, что это не проблема и я получу свои деньги.

Тем не менее, я очень волнуюсь по этому поводу.

Мой аккаунт ещё не подтверждён.

Да, по нашей информации, игрокам из Германии вход воспрещен. Здесь вы можете видеть, что казино вообще не применяло это правило, поскольку вы смогли играть без каких-либо проблем.

Таким образом, если они позволяют вам внести депозит и начать играть, они также должны выплатить вам выигрыш. Пожалуйста, держите нас в курсе, как всё проходит, и если вам понадобится наша помощь, мы всегда готовы помочь.

Когда именно вы запросили вывод средств?

Привет, Роми, спасибо за поддержку. В данный момент я не могу запросить выплату, так как застрял на этапе верификации.

С вторника ничего не изменилось. Я отправил три запрошенные фотографии, но не получил никакого ответа. Казино оставляет за собой право проверить документы в течение 72 часов.

Не беспокойтесь.

Пожалуйста, проявите терпение, окажите полное содействие казино и держите нас в курсе всего происходящего. Надеюсь, вы сможете вскоре запросить вывод средств.

Я жду подтверждения своих четырех фотографий уже шесть дней. До сих пор ничего не произошло. Это казино крайне непрофессионально.

Наверное, вам очень неприятно ждать так долго.

Они говорили что-нибудь о возможности одновременного снятия большого количества средств?

Нет, мне всегда просто говорят подождать еще немного. Иногда говорят подождать до пятницы, потом до понедельника, а сегодня сказали подождать 24 часа, а потом связаться со мной.

Посмотрим, как всё пойдёт, и если вам всё ещё понадобится наша помощь, вы можете подать жалобу прямо сейчас.

Я уже подал жалобу. Ваши ответы не были одобрены.

Ваша жалоба фактически находится на рассмотрении и ожидает истечения 14-дневного срока, поэтому ответы на нее еще не одобрены. Мы пока не можем вмешаться.