Winbay Casino — общее обсуждение

Здесь вы можете обсудить Winbay Casino: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.

Я хочу закрыть свой аккаунт Winbay, но они никогда не отвечают на мои письма. Я хочу подать жалобу. Я пытаюсь это сделать уже несколько месяцев.

Могу ли я спросить, какую причину закрытия счета вы указали?

Это случайно не из-за проблем с азартными играми?

На самом деле, только в этом случае мы могли бы вам помочь, потому что если причина в том, что вы больше не хотите там играть, то, к сожалению, с другой стороны мало что можно сделать.

На самом деле вы можете попросить кого-нибудь установить новый пароль, который вы не будете знать, и тогда вы потеряете доступ к учетной записи, если не захотите играть.

У вас остались деньги на счету?

У меня проблемы с азартными играми, и я проигрываю свои деньги. Я хочу немедленно закрыть аккаунт. Да, я уже пытался установить другой пароль, но это ничего не дало. Я имею право закрыть его, но не могу. Можете ли вы сделать это для меня?

Так что в этом случае наша команда по жалобам могла бы помочь и попытаться связаться с казино. Мы считаем, что когда причиной является проблема с азартными играми, казино должно немедленно закрыть счет.

Однако это всегда должно быть четко прописано в запросе, чтобы они об этом знали.

Итак, четко ли вы указали это в своем запросе на закрытие счета?

Вот ссылка , по которой вы можете подать жалобу, и наша команда обязательно постарается вам помочь.

Ссылка не работает, открывается белая страница.

Можете ли вы попробовать ссылку в другом браузере без кэшей, куки и истории? Или используйте другое устройство или интернет-соединение, пожалуйста.

Я наконец подал жалобу, пожалуйста, помогите мне и закройте мой аккаунт.

Здорово, что вам удалось это отправить.

Наша команда по рассмотрению жалоб сделает все возможное, чтобы помочь вам. Пожалуйста, займитесь жалобой сейчас.

Есть ли у кого мнение о WinBay? Надежен ли он? Удалось ли вывести деньги?

Я перенес ваш пост в официальную ветку, и вы можете узнать больше о казино, просто нажав на его название, выделенное зеленым цветом выше.

У вас самих возникают какие-либо проблемы?

Я запросил вывод средств, и мне сказали, что это займёт максимум 72 часа, но прошло уже 6 дней, а я всё ещё не могу вывести деньги. В письмах, которые они мне прислали, мне лишь дали отговорку, но не предложили решения.

Хорошо, и что вам говорят эти письма? Время от времени казино, к сожалению, по разным причинам не укладываются в сроки, но им определённо не стоит предоставлять игрокам такую возможность, если это возможно.

Сертификацию проходил? Играл с бонусом или нет?🙂

Казино Winbay забирает себе все выигранные деньги. У меня три запроса на вывод средств с февраля 2006 года, и они не поступают. Чат и служба поддержки дают только расплывчатые ответы. Не играйте в этом казино, потому что вы не получите свои деньги. Очень плохо!

Здравствуйте, я вижу, вы ждёте свои деньги. Шесть дней — это ещё неплохо, но я бы посоветовал вам быть внимательнее. Важно следующее: что именно казино сообщает вам о причинах, по которым вы до сих пор не получили свои деньги на вывод?

Также хочу добавить, что мы даем казино 14 дней на выплату выигрышей игрокам, и если этого не происходит, мы стараемся помочь, если вас это интересует.

Ещё один вопрос: вы прошли проверку личности, или это не потребовалось?

Я жду с 2 мая. Я запросила в общей сложности 1500. Первый запрос был 02.05. Я выиграла в общей сложности 27500€. Мне уже выплачивали призы раньше, поэтому мой аккаунт был верифицирован. До сих пор у меня не запрашивали никаких дополнительных документов. Я уже обращалась в чат и службу поддержки, и они дают только расплывчатые ответы: «ситуация находится на стадии анализа», а когда я спрашиваю, что именно они анализируют, они отвечают, что после завершения процесса я получу электронное письмо.

Мне нужна помощь. Что мне делать?

Мне кажется, казино проводит расследование, поскольку вы выиграли довольно крупную сумму денег.

Я бы, наверное, отправил вам жалобу и подождал ответа от казино. Тем временем наша команда задаст вам несколько вопросов, и как только у нас будет вся необходимая информация, мы свяжемся с казино, если вы не получите от них ответа.

Доброе утро,

Я уже подал жалобу через вас, но пока не получил ответа.

Спасибо за уделенное время!

Здравствуйте, не могли бы вы еще раз проверить жалобу? Я не нашел ни одного запроса, отправленного под этим профилем. Поэтому, я полагаю, с вами никто не связался.

заранее спасибо

Я уже подала еще одну жалобу. Думаю, предыдущая не была зарегистрирована. Спасибо за помощь.