Здравствуйте, давайте оставим оценку в стороне, пожалуйста, потому что я чувствую, что мы должны сосредоточиться на ситуации, с которой вы столкнулись. Представьте, что мы понятия не имеем, через что вы прошли, поэтому неудивительно, что оценка не соответствует вашему опыту.
Возможно, ваша жалоба изменит это. Вы уверены, что вам не дали ни одной причины для закрытия счета, пожалуйста? Я бы ожидал хоть чего-то...
Они не отвечают мне в чате или в письмах, которые я отправлял. Я не могу ничего сделать.
К сожалению, я этого и ожидал.
Тогда, когда ваш аккаунт был закрыт, вы получили предупреждение или письмо по электронной почте или что-то еще, в котором упоминалось конкретное правило, которое вы должны были нарушить? Это было бы по крайней мере началом...
Насколько я могу предположить, как только руководство казино считает вопрос закрытым, они редко отвечают игрокам. К счастью, они все еще реагируют на жалобы игроков.
Я ничего не сломал, пока делал депозиты, все было хорошо, как только я запросил вывод, начались проблемы, и они заблокировали меня в чате, так что я не мог говорить.. Какое паршивое казино, в первый раз. Я думаю, вам стоит сделать обзор, потому что я вижу, что другие игроки не получили свои выигрыши из комментариев, которые я прочитал..
Обычно, когда казино блокирует аккаунт игрока, они отправляют электронное письмо с объяснением, какое нарушение совершил игрок.
Поэтому очень жаль, что они ничего не прислали.
К сожалению, я был увлечен высокой оценкой, которую вы ему дали. Мне следовало сначала прочитать негативные комментарии других игроков.
Надеюсь, в конце концов все разрешится. Я обязательно буду держать кулачки.🤞
Здравствуйте, мне нужна ваша помощь; эта тема уже много раз обсуждалась здесь.
Я получаю информацию о том, что мою игру проверяют на честность, и это продолжается уже около 20 дней.
Можете ли вы мне помочь? Служба поддержки постоянно отталкивает меня.
Какая информация, скриншоты и т. д. вам нужна от меня, чтобы оказать мне поддержку?
С уважением, Mummfred2024
Привет! Мне ужасно не хочется сообщать такие плохие новости, но такова нынешняя тактика казино. Они утверждали, что проверяют историю игр практически каждого игрока при выводе средств. По сути, это мошенническая схема, которую раскрыли остальные.
Рад, что вы подали жалобу. Это лучшее, что вы могли сделать.
Я проконсультируюсь с коллегой из отдела жалоб. Насколько я знаю, мы направили ультиматум казино, а точнее, руководству группы, с требованием, чтобы все подобные действия подкреплялись прозрачным заявлением, а все выводы взносов рассматривались надлежащим образом.
Обновление: некоторые игроки получили полную выплату, но другие всё ещё ждут вывода оставшихся средств. Нам сообщили, что ситуация обострилась.
Здравствуйте, извините, но я не могу контролировать жалобы. Томаш этим займётся. Я отправлю ему сообщение.
Он только что прислал мне ответ, что сейчас изучает эту жалобу. Не волнуйтесь, пожалуйста. Он этим занимается.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.
