2 лет назад
Здесь вы можете обсудить Онлайн-Казино Zulu: игры этого казино, его бонусы, способы оплаты, проблемы с аккаунтом, функции ответственной игры и многое другое.
Это казино активно, я только что зарегистрировался. Есть ли кто-нибудь в кассе, пока неизвестно. Я сообщу, если/когда узнаю больше.
This casino is active I just signed up. Whether or not there is anyone at the payment desk is yet to be seen. I'll report back if/when I know more.
Привет и спасибо за информацию. Я передам его нашей команде по обработке данных, которая проверит его и внимательно изучит. Конечно, любая дополнительная информация будет приветствоваться.
И вообще, как вы наткнулись на это казино?
Hi and thank you for the information. I will pass it on to our data team who will check it out and take a closer look. Of course any additional information would be welcome.
Anyway, how did you come across this casino?
Он во многом похож на Fortune Coins. Хотя разные группы казино. Есть несколько вышедших новых игр. Хорошая пара SC для начала. Плюс они зарабатывают доллар в день. Хотя мне еще не удалось вывести деньги, я вернусь к игре. Я буду включать это в свою ежедневную ротацию, пока не почувствую, что это провал. Когда/если это произойдет, я обязательно вернусь и сообщу о ситуации. Поскольку это должна быть ситуация, я люблю монеты удачи. Зулу будут приветствоваться.
It's set up alot like Fortune Coins. Different groups casino though. Has some of the new games that are out. Nice couple SCs to start off with. Plus they do a daily dollar. Though I wasn't able to cashout yet, I will be returning to play. I will work it into my daily rotation until I feel as though it's a bust. When/If that happens I'll make sure to come back and update with the situation. Because it'll have to be a situation, I love Fortune Coins. Zulu will be welcomed.
Спасибо за дополнительную информацию. Я надеюсь, что вы получите удовольствие от пребывания там как можно дольше и получите положительные впечатления.
В любом случае, мне любопытно и интересно услышать, что я собираюсь узнать дальше. Я буду ждать вашего обновления. 🙂
Thanks for the additional information. I hope you will enjoy your stay there as long as possible and have a positive experience.
Anyway, I'm curious and excited to hear what I'm going to learn next. I will be waiting for your update. 🙂
Пытаюсь придумать, как вернуть деньги, которые я выиграл.
Trying to figure out how to redeem the money that I’ve won
У меня также нет счета за коммунальные услуги на мое имя, и я всегда использовал выписку из банка для подтверждения своего адреса, и у меня никогда не возникало никаких проблем.
I don't have a utility bill in my name either and I have always used a bank statement to prove my address and never had any problems
Привет, я думаю, что лучше всего спросить в казино и, следовательно, в службе поддержки, можно ли использовать какую-либо альтернативу нужному им документу. Однако прежде чем вы сможете вывести средства, вам необходимо будет пройти проверку. Сможете ли вы сообщить нам, удалось ли вам его завершить и на каком этапе вы находитесь?
Hi, I think the best thing to do is to ask the casino and therefore the support if some alternative to the document they need can be used. However, you will first need to complete the verification before you can withdraw. So will you be able to update us on whether you have managed to complete it or what stage you are at ?
Я играю здесь уже около года. Поставщики игр в основном такие же, как и везде в сети. Они публикуют 1SC каждый вечер в 9 вечера по восточноевропейскому времени, чтобы человек мог с ними играть. Я довел это количество до более чем 200 в день. Так что здесь есть выигрыши. Предложения могли бы быть намного лучше. Играя на других сайтах и видя, как они предлагают 25%-50% увеличения с купонами по электронной почте или что-то еще, я уверен, что они могли бы сделать то же самое. Их акции шаблонны, если честно. Хотя уникальности, конечно, нет (учитывая, что это базовый сайт по масштабам онлайн-казино), это неудивительно.
В общем, я добавил его в свою ежедневную ротацию. Вывод средств — это та же проверка через удостоверение личности, счет за коммунальные услуги и выписку из банка. Как и в любом другом месте. Криптовалюты нет, и я считаю, что ее следует активизировать во всех казино, которые еще не предложили криптовалюту в качестве опции.
Надеюсь, это кому-то поможет. Удачи.
I've been playing here for a year or so now. Game providers are mostly the same as you'll see anywhere else online. They post 1SC every night at 9pm EST for a person to play with. I've taken that daily up to over 200. So there is winning happening here. The offers could be so much better. Playing at other sites and seeing how they offer 25%-50% increase with coupons through email or what-have-you, I'm sure they could do the same. Their promotions are cookie cutter to be fair. While the uniqueness surely isn't there (seeing how it's a basic site on the scale of online casinos) that's no surprise.
All in all, I have added it to my daily rotation. Cash outs are the same verification through ID, utility bill and bank statement. Just like every other place. There's no crypto which I feel like should be stepped up in all casinos that have yet to offer crypto as an option.
Hope this helps somebody. Good luck.
Могу ли я спросить, когда вы в последний раз там выступали?
По нашим последним данным, казино вообще-то закрыто.🤔
May I ask when was the last time you have played there, though?
Our last information is that the casino is closed, actually.🤔
Вчера вечером, чтобы собрать ежедневные. Я немного поиграл, но трудно заработать доллар из 15 центов. Лол. Они не закрыты. Просто проверьте сайт, и вы увидите. Это хорошее место, но они могли бы внести некоторые изменения в макет, которые, как мне кажется, имели бы большое значение. 🤷🏻♂️🙂
Last night to collect the daily. I played some but it's hard to make a dollar out of 15 cents. Lol. They're not closed. Just check the site and you'll see. It's a good place but they could make some changes in the layout that would go a long ways I feel like. 🤷🏻♂️🙂
Не могли бы вы разместить здесь URL казино, пожалуйста? Чтобы избежать недоразумений.
Could you post here the URL of the casino, please? To avoid any misunderstandings.
Так что, видимо, я разучился читать. 🤣 Потому что эта ветка о Зулу, как и указано в теме. Я говорил о Зуле.
Извините за это. Я вернусь в первый класс и останусь на перемене, чтобы попрактиковаться в письме. Это просто гомеровский момент.
https://www.zulacasino.com/
Но в любом случае я имел в виду казино Zula. 😩 😆 🤦🏻
So apparently I have forgotten how to read. 🤣 Because this thread is about Zulu,as stated in the topic. I have been talking about Zula.
Sorry about this. I will go back to 1st grade and stay in for recess to practice my letters. This is a total Homer moment.
https://www.zulacasino.com/
But either way Zula casino is to which I was referring. 😩 😆 🤦🏻
Эй, вообще никаких проблем. Мы все совершаем ошибки.
Хочу добавить, что это казино, я считаю, что Zula Casino — это социальное казино. Так ведь?🤔
Мы не включаем их в нашу базу данных, поскольку считаем, что они небезопасны.
То есть, вы хотите сказать, что там все так, как должно быть? Даже с выплатами?
Hey, no problem at all. We all make mistakes.
Just to add to this casino, though, I believe that Zula Casino is a social casino. Is that right?🤔
We don't include them in our database because we believe that they are not safe.
So, would you say that everything is as it should be there? Even with the payments?
Я подаю эту жалобу по поводу крайне несправедливого и неприемлемого опыта взаимодействия с этим казино, в результате которого у меня конфисковали все поставленные и законно полученные выигрыши.
Хронология событий:
14 апреля 2026 г. (~20:45): Я внес свой первый депозит в размере 80 евро и активировал бонус за первый депозит для ставок на спорт.
Я в течение нескольких часов выполнял требования по ставкам, делая ставки на крупные, легитимные международные спортивные лиги.
На протяжении всего процесса размещения ставок я постоянно поддерживал связь со службой поддержки, неоднократно проверяя, что мои действия полностью соответствуют условиям бонуса.
После успешного завершения отыгрыша я запросил вывод средств.
16 апреля 2026 г.: Мой вывод средств был аннулирован, и выигрыш в размере 920 евро был списан по причине предполагаемого нарушения правил максимальной ставки.
Ключевые вопросы и аргументы:
Явная дезинформация в бонусном интерфейсе
В подробной информации о бонусах, отображаемой непосредственно в моем аккаунте, было четко указано:
«Максимальная сумма ставки: без ограничений»
Я полагался на эту конкретную информацию при размещении ставок. Это критически важный момент — интерфейс, предоставленный казино, прямо противоречил объяснению, которое впоследствии использовалось для конфискации моего выигрыша.
Активная и повторная проверка с поддержкой в режиме реального времени.
В связи с предыдущим негативным опытом работы с другими казино, я принял дополнительные меры предосторожности в этом случае. Я:
В процессе размещения ставки несколько раз обращался в службу поддержки.
Подтверждено, что мои ставки действительны и соответствуют требованиям.
Активно следил за тем, чтобы не нарушать никаких правил.
Ни один из сотрудников службы поддержки не сообщил мне об ограничении максимальной суммы ставки. Я действовал полностью добросовестно, полагаясь как на интерфейс, так и на прямые подтверждения от службы поддержки.
Система разрешила и подсчитала все ставки.
Все мои ставки были приняты без ограничений.
Все ставки учитывались при выполнении требований по отыгрышу.
На всех этапах не применялись никакие предупреждения, блокировки или ограничения.
Если мои ставки действительно были недействительными, система должна была немедленно предотвратить или отклонить их, а не позволять мне продолжать, и наказывать меня только после того, как я завершил ставку и накопил выигрыш.
Применение мер задним числом недопустимо.
Казино ввело это якобы правило только после того, как я завершил весь процесс размещения ставок и запросил вывод средств.
Это в корне несправедливо. От игрока нельзя ожидать соблюдения правил, которые:
Не представлены четко
Противоречат интерфейсу.
Не применяются в режиме реального времени
Информация не доводится до сведения даже после прямой консультации со службой поддержки.
Законность ставок и принимаемый риск
Все ставки были сделаны на ведущие международные спортивные события и являлись полностью законными.
Во время ставок я действительно рисковал — фактически, рисковал не меньше, чем если бы следовал правилу «максимальная ставка = депозит». Это не было попыткой обмануть систему, а искренней попыткой завершить ставку, веря, что действую правильно.
Запрошенное решение
Я считаю, что данная ситуация является ярким примером:
Вводящая в заблуждение информация
Неспособность службы поддержки предоставить точные рекомендации
Отсутствие контроля за соблюдением системы.
Ретроактивная и несправедливая конфискация выигрыша.
В качестве справедливого решения я прошу:
Полное восстановление моего выигрыша в размере 920 евро.
По крайней мере, если казино признает ошибку в отображении надписи «Без лимита», справедливым решением будет вернуть выигрыш на бонусный баланс, а не конфисковать его полностью.
Заключение:
Я приложил все возможные усилия, чтобы соблюсти правила:
Я неоднократно подтверждал свои действия в службе поддержки в режиме реального времени.
Я следовал инструкциям, отображаемым в бонусном интерфейсе.
Я полностью выполнил условия ставки.
Несмотря на это, мой выигрыш был конфискован постфактум по причине, которая так и не была должным образом разъяснена или применена на практике.
Такое поведение вызывает серьезную озабоченность и свидетельствует о крайне ненадлежащей и несправедливой практике.
Прилагаю:
Скриншот интерфейса бонусной программы, на котором отображается сообщение «Максимальная ставка для отыгрыша: без ограничений».
Доказательства моей квалификационной ставки и игры.
Я ожидаю, что это дело будет рассмотрено справедливо и прозрачно.


I am submitting this complaint regarding a highly unfair and unacceptable experience with this casino, which resulted in the confiscation of my fully wagered and legitimately obtained winnings.
Timeline of Events:
April 14, 2026 (~20:45): I made my first deposit of €80 and activated a First Deposit Sports Bonus.
I proceeded to complete the wagering requirements over several hours, placing bets on major, legitimate international sports leagues.
Throughout the entire wagering process, I was in continuous contact with live support, repeatedly verifying that my actions were fully compliant with the bonus terms.
After successfully completing the wagering, I requested a withdrawal.
April 16, 2026: My withdrawal was canceled, and €920 in winnings was removed, citing an alleged breach of maximum bet rules.
Key Issues and Arguments:
Clear Misinformation in Bonus Interface
In the bonus details displayed directly in my account, it clearly stated:
"Maximum stake for wager: No limit"
I relied on this explicit information when placing my bets. This is a critical point — the interface provided by the casino directly contradicted the explanation later used to confiscate my winnings.
Active and Repeated Verification with Live Support
Due to previous negative experiences with other casinos, I took extra precautions in this case. I:
Contacted live support multiple times during the wagering process
Verified that my bets were valid and compliant
Actively ensured I was not violating any rules
At no point did any support agent inform me of a maximum stake restriction. I acted in full good faith, relying both on the interface and on direct confirmations from support.
System Allowed and Counted All Bets
All my bets were accepted without restriction
All bets were counted towards the wagering requirement
No warnings, blocks, or limitations were applied at any stage
If my bets were truly invalid, the system should have prevented or rejected them immediately, not allowed me to continue and only penalize me after I had completed wagering and accumulated winnings.
Retroactive Enforcement is Unacceptable
The casino only enforced this alleged rule after I completed the entire wagering process and requested withdrawal.
This is fundamentally unfair. A player cannot be expected to comply with rules that:
Are not clearly presented
Are contradicted by the interface
Are not enforced in real time
Are not communicated even after direct consultation with support
Legitimacy of Bets and Risk Taken
All bets were placed on top-tier international sports events and were fully legitimate.
I took real risk during wagering — in fact, equal or greater risk than if I had followed the supposed "max bet = deposit" rule. This was not an attempt to exploit the system, but a genuine effort to complete wagering under the belief that I was acting correctly.
Requested Resolution
I consider this situation to be a clear case of:
Misleading information
Failure of support to provide accurate guidance
Lack of system enforcement
Retroactive and unfair confiscation of winnings
As a fair resolution, I request:
Full reinstatement of my €920 winnings
At the very least, if the casino acknowledges an error in displaying "No limit," the fair approach would be to restore the winnings to the bonus balance, not confiscate them entirely.
Conclusion:
I made every possible effort to comply with the rules:
I verified my actions repeatedly with live support
I followed the information displayed in the bonus interface
I completed the wagering in full
Despite this, my winnings were confiscated after the fact for a reason that was never properly communicated or enforced.
This behavior is highly concerning and reflects extremely poor and unfair practice.
I am attaching:
Screenshot of the bonus interface showing "Maximum stake for wager: No limit"
Evidence of my qualifying bet and gameplay
I expect this case to be reviewed fairly and transparently.


Здравствуйте, к сожалению, в Casino Guru мы не занимаемся ставками на спорт и связанными с ними бонусами, поэтому, честно говоря, подобная жалоба не может быть рассмотрена должным образом.
Рекомендую попробовать AskGamblers.
Hello, sadly, here at Casino Guru, we do not deal with sports betting and associated bonuses, so frankly, such complaint can be addressed properly.
I recommend giving askgamblers a try.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
[email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.