Gamdom.com удерживает мои средства

Я попросил их помочь мне с выводом около 450$, который не был произведен.

Они сказали, что я сначала должен пройти процедуру KC, что я и сделал. Затем они сказали, что сделают обновление в течение 24–48 часов, поэтому я попытался ускорить процесс, попросив их забанить меня и перевести солану ($sol) на мой кошелек. Они забанили меня и отправили мне электронное письмо с уведомлением о том, что я согласен отказаться от своего выигрыша.

с чем я тоже НЕ согласился.

У кого-нибудь было что-то подобное? Если да, то совет был бы очень кстати, для меня это большие деньги.

Я отправил им это по электронной почте, но они сказали, что не могут отменить ни одно решение.

- «Пожалуйста, обработайте мой запрос на вывод средств в течение 48 часов, иначе я передам этот вопрос в Casino Guru, AskGamblers и Curacao eGaming и при необходимости обращусь в суд. Я также прошу предоставить информацию о вашем провайдере ADR или процессе разрешения споров».

Ой,..

Я понимаю, что вы пытались сделать... вы просто хотели ускорить вывод средств, потому что ожидание KYC было утомительным. К сожалению, запросив бан вместо того, чтобы позволить пройти верификацию, вы фактически создали ситуацию, в которой всё выглядело так, будто у вас проблемы с азартными играми, и вы хотите самоисключиться. В этом случае казино обязаны заблокировать счёт и, как правило, аннулировать баланс.

Итак, хотя я понимаю ваше нетерпение, этот шаг представляется весьма проблематичным. Это не просто «обходной путь», а скорее имитация проблемы с целью обойти правила. Такое сочетание рисковано и может быть легко воспринято как мошенничество.

В будущем единственный безопасный путь — пройти процедуру KYC и подождать, даже если это займёт пару дней. В противном случае вы можете потерять не только время, но и выигрыш. Поскольку вы уже подали нам жалобу, я ожидаю, что мои коллеги более точно объяснят результат, основываясь на предоставленной вами информации.

Никогда не лгите и не притворяйтесь, если хотите сохранить равновесие.

Привет, gamdom удерживает у меня около 450$

Я попросил их закрыть мой аккаунт и отправить средства. Они забанили меня, но сказали, что я потеряю средства, самоисключившись.

Я отправил им следующее: «Пожалуйста, обработайте мой вывод средств в течение 48 часов, иначе я передам этот вопрос в Casino Guru, AskGamblers и Curacao eGaming и при необходимости обращусь в суд. Я также прошу предоставить информацию о вашем провайдере ADR или процессе разрешения споров».

но они не изменили своего мнения

Для меня это большие деньги, поэтому я немного нервничаю!

Спасибо заранее 🙂

Предлагаю оставить сообщение в одной теме. И, конечно же, удачи с жалобой.

Привет, я отправил им последнее требование, дав им 24 часа.

Они выполнили мою просьбу и выплатили мне деньги. Спасибо вам, ребята, за помощь и советы.

Ну и явка! Спасибо за отличные новости. Не могли бы вы тоже обновить свою жалобу? Похоже, мы вам больше не нужны. 🙂