Я хочу поделиться своим опытом использования 1xBit, чтобы другие игроки могли принять взвешенное решение.
Я зарегистрировался на 1xBit в октябре 2019 года и внес депозит в размере 1,5 mBTC. В течение нескольких лет я регулярно делал ставки до начала матчей на футбольных и теннисных рынках, предлагаемых на сайте, с умеренными суммами, без бонусов, арбитража и без других счетов. В общей сложности я поставил около 125 mBTC и увеличил свой баланс примерно до 14,6 mBTC.
В марте 2026 года я внезапно не смог войти в систему. Оператор онлайн-чата сообщил мне, что компания может заблокировать любого пользователя без объяснения причин, и отправил меня в службу безопасности, «чтобы я мог вывести свои средства». Служба безопасности ответила, что мой аккаунт закрыт «на основании нарушения Условий использования» и что я могу «вывести только внесенную сумму». Я вывел свой депозит в размере 1,5 mBTC; оставшиеся 13,07 mBTC были сохранены.
С тех пор я несколько раз спрашивал их по электронной почте, какой пункт договора я нарушил и какие ставки были затронуты. Они так и не ответили на этот вопрос. В ответ они заявили, что я «получил всю необходимую информацию» и что решение «является заключительным этапом обсуждения и не может быть оспорено».
Для полной прозрачности: я живу в Испании, которая находится в списке стран, на которые 1xBit накладывает ограничения. Я зарегистрировался из Испании в 2019 году, указав свои реальные данные и IP-адрес, казино знало мое местоположение (служба поддержки спрашивала меня об этом в 2019 году), и принимало мои депозиты и ставки в течение шести лет. В последние годы я заходил на сайт через VPN, потому что он был заблокирован в Испании. Если это причина, 1xBit никогда об этом не заявлял.
Моя жалоба на Casino Guru не была рассмотрена, поскольку с момента закрытия счета прошло более шести месяцев, хотя я все это время поддерживал связь с казино. Я понимаю правила, но надеюсь, что этот пост поможет другим.
Уроки, которые я усвоил:
Не храните крупные суммы на счетах офшорных криптобукмекерских контор. Регулярно выводите выигрыши.
Если вы играете из страны с ограничениями, казино может разрешить вам вносить депозиты и делать ставки в течение нескольких лет, а затем удерживать ваш выигрыш, когда он станет значительным.
Сохраняйте скриншоты чатов и всех электронных писем с самого начала.
В случае возникновения спора, как можно скорее подайте жалобу посреднику: Casino Guru не принимает дела, рассмотренные более шести месяцев назад.
