Недавно я получил повторное обращение по старой жалобе. Отдел альтернативного разрешения споров (я пока не буду его называть, но это один из лицензированных отделов ADR в Кюрасао) подтвердил, что принял мою претензию к рассмотрению. Они заявили, что передадут претензию оператору и у них есть 2 недели на ответ. Это было 6 недель назад. С тех пор я так и не получил ответа ни от оператора, ни от отдела ADR.
В первом сообщении ADR было указано, что оператор не обязан принимать претензию, если я не нахожусь в ЕС (а я нахожусь). Затем я получил электронное письмо, в котором говорилось, что на самом деле не имеет значения, нахожусь я в ЕС или нет, оператор в любом случае обязан принять претензию.
По сути, либо операторы не принимают претензии, либо просто не хотят их решать, потому что отказываются признавать ошибки и возвращать деньги. И хотя закон, по-видимому, обязывает их принимать претензии от жителей ЕС, это не имеет значения, потому что они базируются на Кюрасао... острове, полном идиотов и мошенников. Рай для каждого нечестного казино.
Кроме того, в соглашении ADR указано, что они не обязаны проводить расследования или запрашивать какую-либо информацию у оператора... что сводит на нет смысл соглашения ADR. Кюрасао продолжает выдавать лицензии случайным компаниям, которые хотят заниматься уклонением от уплаты налогов и мошенничеством, но на самом деле не хотят заниматься тем, чем, по их словам, хотят заниматься.
Вкратце: Кюрасао по-прежнему остается райским местом для нелегальных и коррумпированных казино.
