На начальном этапе руководитель VIP-отдела (Кейт) активно поощряла крупные депозиты и отметила мой первый успешный вывод средств в размере 4400 долларов США, сказав, как они рады видеть меня в качестве игрока.
Но после крупной победы ситуация изменилась: она внезапно заявила, что больше там не работает, удалила всю нашу историю в Telegram и заблокировала меня.
Вкратце: MineBit аннулировал мой баланс примерно в 800 000 долларов США, сославшись на ограничения юрисдикции, несмотря на то, что вся игра проходила за границей, в месте, которое (согласно собственному обзору CasinoGuru на тот момент) казалось разрешенным.
Когда они первоначально аннулировали выигрыш, они потребовали доказательства того, что игра проходила за пределами Сингапура, и заявили, что пересмотрят свое решение.
Я предоставил неопровержимые доказательства: фотографию в паспорте с отметкой о въезде в Малайзию (без отметки о выезде, что подтверждает мое дальнейшее пребывание в стране).
Их ответ? Они тут же переключились на утверждение, что азартные игры в интернете также незаконны в Малайзии, так что этот тезис в любом случае остается в силе.
И Сингапур, и Малайзия запрещают азартные игры в интернете без лицензии, что, по их словам, представляет собой «двойное нарушение».
Вот точный текст, который они процитировали (разделы 10.1 и 10.3):
«Наличие данного веб-сайта не является предложением, приглашением или приглашением с нашей стороны к использованию или подписке на услуги ставок, азартных игр или другие услуги в любой юрисдикции, где такая деятельность запрещена законом».
и
«Если нам станет ясно, что вы проживаете в стране, где использование Веб-сайта незаконно, или используете Веб-сайт из страны, где использование Веб-сайта незаконно, мы будем вправе немедленно закрыть Ваш аккаунт…»
Они предусмотрительно остановились именно там.
Полный текст их собственных условий и положений продолжается:
«…мы будем иметь право немедленно закрыть Ваш счет, и в этом случае любой остаток на счете на дату такого закрытия будет возвращен Вам в кратчайшие сроки, как только это станет для нас практически осуществимо».
На моем балансе было более 800 000 долларов США (плюс невостребованные бонусы от ставок). Они без проблем выплачивали небольшие выигрыши, но в случае крупных сумм находили отговорки, даже игнорируя свои собственные обязательства по возврату средств.
Позже они предложили вернуть мои депозиты в качестве «жеста». Когда я согласился и попросил об этом, они заявили, что счет заблокирован навсегда, данные не подлежат восстановлению, а возврат средств «невозможен».
