Кошелек Playid - проблема самоисключения

Здравствуйте, мне нужна помощь с моим кошельком PlayID. Я запросил самоисключение с сайта из-за проблем с азартными играми, но уже неделю не получаю ответа. Я потерял часть денег. Как мне поступить дальше?

Может ли кто-нибудь из администраторов ответить мне?

Отправьте им еще одно четкое электронное письмо с темой «ЗАПРОС НА САМОИСКЛЮЧЕНИЕ», укажите дату первоначального запроса и попросите немедленно закрыть счет и подтвердить это в письменной форме.

Также сохраняйте скриншоты каждого сообщения и любых проигрышей после запроса, поскольку эта информация имеет значение, если вам потребуется обратиться в Casino Guru или к регулирующему органу.

Отправляйте им электронные письма каждый день, через две недели у меня это сработало.

Вы запросили только закрытие сделки или также возврат средств?

Здравствуйте, вы запросили только самоисключение или также возврат средств?

Также вернули деньги, всё работало отлично.

Можно спросить, что вы заказывали? Они постоянно говорят, что не могут вернуть мне деньги, потому что проиграли их в азартной игре.

Я был VIP-персоной.

Здравствуйте, на данный момент я мало чем могу помочь, так как понятия не имею, как работает самоисключение в электронном кошельке. Что касается возврата средств, я понимаю, что это может быть проблемой, но, боюсь, решение всегда остается за провайдером.

Если я правильно понял, ваш аккаунт был закрыт, и, к сожалению, возврат потерянных средств невозможен.