Привет.
Итак, это исключительная ситуация. Проблема в том, что казино обычно перечисляют необходимые документы в условиях + добавляют примечание типа «Мы оставляем за собой право запросить дополнительные документы в случае необходимости».
Каждое казино подходит к проверке KYC по-своему, поэтому никто не может заверить вас, что после прохождения этой конкретной проверки с ним все в порядке.
Удостоверение личности является важным документом, он должен предоставить его по запросу. С паспортом сложнее, ну что вы скажете на стороне казино? По истечении срока его действия казино просто считает его недействительным.
Ваш друг получил какое-либо официальное письменное заявление, объясняющее продление срока действия? Должен предоставить это казино.
Автоматический перевод: