Проверки поставщиков при крупных выигрышах

Привет, мне интересно, сколько времени должно потребоваться провайдеру для проверки крупного выигрыша, так как я уже почти месяц жду доступа к своему аккаунту, а служба поддержки не может мне ничего сказать или даже ответить.

Спасибо

Привет, это, вероятно, не полностью ограничено по времени, и в зависимости от того, что они проверяют, это может быть разное время. То есть казино ничего об этом не говорило, и в Условиях ничего нет? Обычно должно быть указано, сколько времени это должно занять, по крайней мере, примерно.

Могу ли я узнать, что это за казино и на каком основании они начали расследование? Я бы подождал еще неделю, и если у казино не будет никакой информации, я бы подал жалобу в нашу команду, потому что месяц — это довольно много, я бы сказал.

Вы согласны?

Я не увидел ничего, что касалось бы времени, в их положениях и условиях, и я не хочу подставлять казино под удар. Я играю в нем уже несколько лет. Есть ли способ, которым я могу конфиденциально сообщить казино, а что нет?

К сожалению, это невозможно, так как у нас нет PM. Я не думаю, что это как-то повредит казино, и особенно то, что вы делитесь своим опытом, который не всегда может быть самым приятным, и, возможно, есть другой игрок, которому ваша информация может быть полезна.

В любом случае, ваши крупные выигрыши были получены на реальные деньги или вы использовали бонус?

Это из-за реальных денег, им пришлось сделать проверку провайдера с помощью Hacksaw Gaming. Это хорошее казино, но в этом случае это первая проблема, с которой я столкнулся.

Это не должно быть проблемой сразу. При некоторых выигрышах нормально, что провайдер игры захочет сделать проверку. Так что, поскольку это были реальные деньги, я надеюсь, что это скоро закончится, и вы получите больше ответов.

Если нет, то я бы перешел к жалобе, о которой я вам упоминал ранее.

Хорошо, как вы сказали, я подожду еще одну неделю, так как прошел уже месяц, а затем мы сможем продолжить с жалобой.

Хорошо, посмотрим, что они скажут и изменится ли что-то на этой неделе.😀

Привет, Джаро, я хочу подать жалобу.

Без проблем.

Я вижу, вы уже это сделали.

Никаких новостей на сегодня? 😕

Я вообще ничего не слышал и отправил еще несколько писем

Это печально.

Мы будем ждать развития жалобы и того, будет ли казино сотрудничать с нашей командой по рассмотрению жалоб.

Надеюсь, они это сделают, и если они вам не ответят, то проблема будет решена.

Да, я надеюсь на то же самое.