Совет по контролю за азартными играми Кюрасао

Недавно я столкнулся с проблемой в казино, которое, по моему мнению, не ведет прозрачную деятельность. Я зашел на сайт их лицензиара и увидел это:

https://www.gamingcontrolcuracao.org/regulation/online-gaming

" Жалобы

GCB пока не начал обрабатывать жалобы, поскольку формальной процедуры для этого пока нет. В настоящее время GCB стремится внедрить политику рассмотрения жалоб, как только новое законодательство вступит в силу. Когда это произойдет, мы объявим об этом на этом веб-сайте.

Мы любезно указываем заранее, что GCB не будет расследовать все жалобы. Например, GCB не имеет полномочий выносить решения по спорам между истцом и обвиняемой стороной и урегулировать претензии или присуждать возмещение ущерба.

Дальнейшее расследование может быть проведено только в том случае, если жалоба указывает на нарушение действующих правил.

Мы рекомендуем вам всегда обращаться за юридической консультацией по любым претензиям, которые могут у вас возникнуть в отношении владельца лицензии или другой стороны или сторон.

Обратите внимание, что все держатели лицензий и стороны, которые действуют под их ответственностью, должны всегда соблюдать закон, включая правила AML/CFT, а также положения о разрешениях и передовой практике, которые к ним применимы. Любое нарушение закона может в любое время привести к административным, уголовным или гражданским мерам".

Так как же казино может получить лицензию от этого регулятора, если регулятор даже не принимает жалобы?!

Привет, согласно тому, что я читал, CGB должен быть отключен с 18.8. и, по-видимому, другие лицензии, принадлежащие Curaco, медленно последуют этому примеру. Очевидно, пока они не решат эту ситуацию и пока, вероятно, не станет возможным жаловаться на эту сублицензию в данный момент. Я бы сказал, что сначала должна быть реформа, как упоминается в статье, которой вы поделились, а затем они, вероятно, рассмотрят жалобы.

Насколько я понимаю, это НЕ сублицензия.

Ну да, я имел в виду, что Кюрасао включает в себя Antillephone, Gaming Curacao и другие, вот в этом смысле.

Но как вы получили эту информацию? Вы часто смотрите на ситуацию с азартными играми?

Спасибо за ваши идеи. Насколько я понимаю, GCB относительно новый на сцене лицензирования онлайн-игр, особенно по сравнению с другими лицензирующими органами в Кюрасао. С недавним закрытием Gaming Curaçao, похоже, многие казино перешли на GCB, вероятно, из-за его более мягких требований к лицензированию.

Этот переход может объяснить, почему GCB еще не полностью разработала свои процедуры рассмотрения жалоб, но он также вызывает опасения относительно уровня надзора и защиты игроков, которые в настоящее время действуют. Тот факт, что у них нет формального процесса рассмотрения жалоб игроков, вызывает беспокойство, поскольку это оставляет значительный пробел в подотчетности.

Я внимательно слежу за этими событиями из-за собственного опыта, и мне досадно видеть, что игроки могут остаться без надлежащего обращения в этот переходный период. Я надеюсь, что по мере созревания GCB он внедрит более строгие правила и более надежную структуру для рассмотрения жалоб, но до тех пор ситуация остается сложной для таких игроков, как я.

Я ценю обсуждение и буду продолжать следить за этими событиями. Очевидно, что нормативная среда в Кюрасао находится в состоянии перемен, и я надеюсь, что она будет развиваться, чтобы лучше защищать игроков в ближайшем будущем.

Это определенно хорошо для игроков, если они интересуются такими вещами.

Конечно, если GCB не разработает систему жалоб, я считаю, что со временем она будет добавлена, и у игроков появится возможность связаться с этим регулятором. В то же время я, вероятно, буду более осторожен и надеюсь, что это не займет много времени, потому что это, вероятно, может принести больше проблем, чем пользы.

Я рад, что кто-то будет за этим следить. Если есть что-то новое, можете поделиться. 🙂