Дорогая Ребекка.
Мы попросили вас предоставить нам доказательства того, что у вас есть официальное сообщение от вашего банка о том, что депозиты были несанкционированными.
Вместо этого вы сделали три поста, где показываете нам «доказательство».
Ваша первая фотография ничего не доказывает. Мы не знаем, какое казино было задействовано, и служба поддержки говорит не о возмещении, а о сборах. Служба поддержки также упомянула о неудачных депозитах - что интересно, потому что вы не делали эти депозиты, верно? Итак, почему вас могут заинтересовать неудачные депозиты.
Более интересным является второе изображение - вы заявили, что казино сняло с вас 700 евро за счет Gunsbet, а вы никогда не создавали этот счет. На вашем скриншоте показана дата 24 июля. Судя по вашей банковской выписке, несанкционированный депозит произошел с 23 августа по 13 сентября. (что фактически доказывает, что у вас была учетная запись до того, как они списали с вас деньги)
Знаете, люди на этом форуме не глупы.
Я хочу спросить, почему вы создали новую учетную запись для подачи жалобы и почему на этот раз вы притворяетесь мужчиной. Мы помогали вам раньше, поэтому у вас не было причин создавать еще одну учетную запись, и я вижу, что вы используете обе учетные записи. Почему вы отправили мне банковскую выписку с нового адреса электронной почты? Почему вы не разместили здесь официальный ответ вашего банка о том, что депозиты были неавторизованными. Почему в своей жалобе (https://casino.guru/golden-star-casino-player-s-complaining-about-overal) вы упомянули Комиссию по азартным играм Соединенного Королевства, которая никак не связана с вашей жалобой, вы из Австралии , право? И почему вы не заблокировали свою карту, когда казино снимало с вас деньги в течение 22 дней и, как вы говорите, эти транзакции были несанкционированными? Вы можете это объяснить? Я могу сказать вам, что большинство людей проверяют свой банковский счет, и если есть что-то подозрительное, они немедленно действуют.
Мне очень жаль, Ребекка, но все, что вы утверждали о том, что с вами случилось, кажется очень нереальным. Мы хотим вам помочь, но ежедневно сталкиваемся с мошенниками. Твоя история не кажется реальной. В основном потому, что вы снова сообщаете о той же проблеме. Докажите нам, что вы не один из них, и мы готовы вам помочь. Но прежде чем вы предоставите нам официальное заявление из своего банка о том, что эти транзакции были несанкционированными, мы вам не поможем. Не должно быть так сложно доказать нам, кто вы на самом деле.