Выпуск реестра Gamprotect

Привет, форум!

Я сотрудничаю со многими игорными заведениями и являюсь членом множества онлайн-казино уже более 30 лет, и за это время у меня не возникало никаких проблем.

В прошлом году я зарегистрировался в Betway, но впервые в жизни столкнулся с разногласиями с казино по поводу лимитов депозитов. Тогда я вскользь упомянул о возможных проблемах с безопасностью, сказанных от раздражения (знаю, это моя вина, и это глупо). Они закрыли мой аккаунт и добавили мое имя в Gamprotect. С тех пор все игорные компании, зарегистрированные в Gamprotect, закрывают мои аккаунты с сообщением:

«В связи с записью в системе Gamprotect, сделанной Betway, ваш аккаунт закрыт. Удалить эту запись может только Betway, поэтому вам необходимо связаться с ними».

Я связался с Betway, объяснил ситуацию и извинился. Я объяснил им, какие, по их мнению, у меня есть проблемы с безопасностью, и предоставил доказательства того, что я не представляю угрозы для безопасности. Однако они отказываются от каких-либо обсуждений и заявляют, что моя запись в Gamprotect останется там на 5 лет.

Я считаю, что эта система совершенно несовершенна, раз ОДНА компания может добиться моего бана в других заведениях, даже несмотря на то, что я являюсь хорошим и надежным клиентом. Как одна компания может так влиять на человека? Это, безусловно, нарушение справедливости и прав человека. Теперь мне запрещено работать в местном бинго-зале, запрещено посещать местный стадион для собачьих бегов, а мой аккаунт заблокирован в 12 казино. Все они заявили, что должны следовать правилам Gamprotect, и только Betway может это исправить.

Если Betway отказывается обсуждать это со мной, что же мне ещё остаётся делать? Для контекста: в своём несогласии с Betway я сказал им, что являюсь уязвимым клиентом, и они не должны разрешать внесение депозитов без предварительной проверки данных. Это было идиотским поступком, который я совершил в электронном письме после пьянки, когда был не в себе. Я понимаю, что мои действия были жалкими. Однако я объяснил обстоятельства, извинился и мне стыдно за сказанное, но они не хотят слушать. Сейчас я расплачиваюсь за это, но считаю, что имею право ответить.

Привет,

Спасибо за столь откровенное объяснение ситуации. Я понимаю, насколько это должно быть неприятно.

То, что вы наблюдаете, не контролируется одним казино, как может показаться. Такие системы, как GamProtect, предназначены для обмена информацией о потенциальных рисках азартных игр между несколькими операторами, и после внесения данных другие казино обязаны им следовать.

Именно поэтому другие операторы не могут отменить это на своей стороне, даже если бы захотели. В большинстве случаев только первоначальный оператор может проверить или изменить запись, и даже в этом случае эти решения обычно не отменяются быстро.

Я понимаю, почему это кажется несправедливым, особенно учитывая, как всё началось. В то же время, как только игрок помечен как потенциально уязвимый, операторы, как правило, действуют с осторожностью, а не рискуют допустить дальнейшие азартные игры.

Если казино не желает пересматривать решение, ваши возможности, к сожалению, весьма ограничены. Вы можете попытаться поднять этот вопрос в соответствующем лицензирующем органе или запросить официальную проверку ваших данных, но, думаю, в таких ситуациях нет гарантированного результата.

Да, теперь я это понимаю. Я запросил данные у Betway, но они до сих пор не ответили. Я просто думаю, что это опасный прецедент, когда одно казино имеет власть над вами. Это может быть что-то простое, например, человек, который поссорился с вами, и именно он принимает это решение. Это сродни признанию виновным без суда.

Если это возможно, я соберу у них данные, а затем свяжусь с регулирующим органом по азартным играм, как вы и предложили. Я просто считаю, что если у вас есть доказательства того, что вы не представляете угрозы безопасности, то каждое казино должно принимать собственное решение.

Спасибо за ваш ответ.

С удовольствием свяжусь с вами в любое время.

К сожалению, вы всё правильно поняли.

То, что вы описываете, может показаться очень односторонним, и я это понимаю. На практике эти системы разработаны таким образом, чтобы действовать осторожно, как только игрок помечен как потенциально уязвимый, а не переоценивать риск с нуля каждый раз, когда открывается новый аккаунт где-либо ещё. Да,...

Получение ваших данных от Betway — безусловно, правильный шаг. Реалистично, единственным надежным путем является официальный запрос (DSAR) и, при необходимости, его передача в соответствующий орган или орган по защите данных.

Что касается вашего замечания о необходимости доказать, что вы не представляете угрозы безопасности, то в регулируемых средах для этого нет стандартной процедуры. Операторы обычно полагаются на такой флаг, а не отменяют его самостоятельно после установки. Я искал рекомендуемые шаги, но, честно говоря, наткнулся только на процедурные объяснения, а не на способ подать запрос на оценку.

Я понимаю, почему это кажется несправедливым, ведь, как показывает практика, эти системы созданы для предотвращения рисков, а не для их переоценки в каждом конкретном случае, что, если позволите, на практике может показаться довольно простым и традиционным подходом.

Спасибо, Радка. Я последую вашему совету. Спасибо.

Я считаю, что реестр Gamprotect — это хорошая вещь, но его правила нуждаются в доработке, особенно когда речь идёт об очевидной несправедливости. Мне 55 лет, я владел гоночными собаками, являюсь волонтером во многих игорных заведениях и много лет посещал казино. Я чувствую себя опозоренным и отвергнутым всей этой историей. У меня много друзей в этой индустрии, с которыми я теперь не могу общаться из-за блокировки на определённых сайтах и ​​в заведениях. Безусловно, необходимо право на ответ или уполномоченный орган для оценки данных, вносимых в этот реестр, особенно когда речь идёт всего об ОДНОЙ компании. Я чувствую, что мои права человека на защиту данных и предотвращение преследования были нарушены. Это крайне расстраивает.

Спасибо еще раз. Вперед.

Благодарю вас за то, что вы так открыто поделились этим.

Мне кажется, вы затронули тему, о которой редко говорят, — влияние этих систем на людей, выходящее за рамки простого доступа к азартным играм. Я понимаю, почему эта ситуация не только вызывает разочарование, но и кажется очень личной, особенно учитывая ваш многолетний опыт и участие в этой сфере.

Вполне логично, что вы видите это именно так и считаете несправедливым с вашей точки зрения. Подобные ситуации легко могут восприниматься как глубоко несправедливые, особенно когда нет места для обсуждения или ответа.

Мне искренне жаль слышать, как сильно эти события повлияли на вас лично.

Есть ли возможность связаться с этими друзьями каким-либо другим способом? Ведь мы живем в эпоху, когда в интернете повсюду разбросаны цифровые следы.