
Не могли бы вы описать проблемы, с которыми вы столкнулись при выводе средств и верификации KYC? Как долго это продолжается и что именно происходит?
Пожалуйста, имейте в виду, что вы не сможете получить средства до тех пор, пока ваш аккаунт не будет полностью верифицирован.

Проблема в том, что я внесла депозит с помощью кредитной карты, но они требуют подтверждение платежа через Paysafecard. Я отправила им выписку по Paysafecard, но они сказали, что им нужны скриншоты с моим именем, номером транзакции и банковскими реквизитами. Зачем? Я всё равно всё отправила, а теперь не получаю никакого ответа. Поэтому я спрашиваю, есть ли у кого-нибудь опыт работы с этим казино. Потому что я ничего не могу найти о нём здесь, на Casino Guru.
Это звучит запутанно. Если вы внесли депозит с помощью кредитной карты, казино должно объяснить, зачем ему нужны документы Paysafecard и как они связаны с верификацией вашего аккаунта.
Вы когда-нибудь использовали Paysafecard в этом казино, или этот запрос совершенно не связан с каким-либо способом оплаты, который вы там использовали? Если вы его не использовали, я бы попросил службу поддержки уточнить это напрямую и предоставить подтверждение пополнения счета с помощью кредитной карты.
Скриншоты с вашим именем и данными о транзакции могут быть обычной проверкой, но не следует разглашать конфиденциальную информацию публично. Поскольку после отправки документов они не ответили, я бы посоветовал воздержаться от дальнейших депозитов, пока они четко не объяснят, что еще требуется и сколько времени займет проверка.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
[email protected]
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.