Уважаемые участники сообщества Casino Guru!
Я хотел бы поделиться своим опытом, касающимся продолжающегося спора с 0x.bet.
С декабря 2025 года я пытаюсь получить четкие и поддающиеся независимой проверке доказательства снятия с моего счета приблизительно 595 000 евро.
В ходе этого спора объяснение, предоставленное казино, изменилось. Первоначально упоминались проблемы, связанные с поставщиком игр, и предполагаемые дублирующиеся выигрышные события. Совсем недавно казино заявило, что проблема возникла из-за сбоя в работе платформы, а не поставщика игр.
Провайдер игр, компания Belatra, письменно уведомила меня о том, что за соответствующий период с их стороны не было выявлено никаких нарушений в игровом процессе, сбоев или дублирования ставок.
Недавно Casino Guru запросил:
Полные журналы игр
Полная история ставок
Официальный отчет поставщика платформы
По данным Casino Guru, предоставленной на данный момент документации недостаточно для окончательной оценки ситуации.
В настоящее время я ожидаю ответа казино на эти запросы.
Цель создания этой темы — не обвинять кого-либо, а спросить, сталкивались ли другие игроки с подобными ситуациями, когда выигрыши были аннулированы из-за предполагаемой неисправности платформы, при этом технические доказательства не были предоставлены.
Буду признателен за любые конструктивные отзывы или информацию о подобном опыте.
С наилучшими пожеланиями
МДж
