123vegascasino.com проблема с выплатой

Я пытаюсь снять со своего счета всего 100 долларов. Они продолжают отменять его по причинам, которые не имеют смысла. Совсем недавно они сказали, что мне нужен баланс счета в размере 200 долларов, но у меня было 203 доллара! Затем поддержка просто продолжает копировать и вставлять один и тот же ответ, который не относится ко мне. Они сказали: «Подать еще один запрос на вывод средств». Я сделал это, но я теряю веру, что они это обработают. Если я не могу получить даже 100 долларов при снятии средств, то зачем мне вообще хотеть вносить больше денег?

Это звучит странно. Мы едва ли можем знать, что произошло. Возможно, вы разговаривали с агентом службы поддержки, который был новичком. Я думаю, что вы, возможно, играли с бонусом, и вы все еще не выполнили требование по отыгрышу?

Может быть, попробовать отправить им письмо. Вы будете ждать ответа дольше, но, возможно, они придумают ответ, который будет иметь больше смысла.

Привет Даниэль,

Я отправил им электронное письмо. Я выполнил все требования по отыгрышу и могу прислать скриншот, подтверждающий это. Причина, по которой они назвали его отмену, приведена ниже. Это не имеет смысла, потому что баланс моего счета составляет 203 доллара США. Теперь жду еще 2 дня и надеюсь, что его снова не отменят. Я поговорил с чатом, и они сказали: «Подать еще один запрос на вывод средств, когда мой баланс составляет 203 доллара». Сначала он стоил 203 доллара, и с тех пор я его не трогал. Ниже приведена их причина. Как я уже сказал, это не имеет смысла. На моем счету было 203 доллара, и они есть до сих пор. 203 доллара явно больше, чем упомянутые 200 долларов. Я также делал ставки только на игровые автоматы и легко достиг требования по ставкам в 3 тысячи долларов (я поставил более 5 тысяч долларов).

Это их ответ.

Мы сожалеем, что сообщаем вам, что ваш запрос на снятие средств был отклонен, так как у вас недостаточно средств для вычета приветственных бесплатных фишек в размере 100 долларов США.

Требуемый баланс на вашем счете на момент снятия средств: 200 долларов США (сумма бонуса будет вычтена, а минимальный вывод средств, который мы обрабатываем, составляет 100 долларов США. Поскольку это около 100 долларов США в качестве бонуса бесплатных фишек, максимальный вывод средств составляет 100 долларов США, поэтому вам необходимо иметь баланс в размере 200 долларов США на вашем счете)

ниже приведена сводка моей учетной записи. Баланс в размере 103 долларов США после того, как они вычли 100 долларов США, ожидающих снятия. Я не вижу уважительной причины, по которой его отменили.

Снятие средств

Текущий баланс :

103.00

Нынешняя страна :

Соединенные Штаты

Текущая валюта:

доллар США

Требуемая сумма отыгрыша:

3000,00 долларов США

Сумма ставки:

5 129,25 долларов США

Отыгрыш завершен:

Да

В ожидании вывода: $100

Привет.

Для меня это тоже не имеет особого смысла. Могут применяться только некоторые комиссии, поэтому окончательный баланс может упасть ниже минимального лимита снятия, но это следует упомянуть и должным образом объяснить.

Сообщите нам, как проходит вывод средств. Если опять не получится, рассмотрю жалобу.

Привет Радка,

в нем говорится, что взимается комиссия в размере 3 долларов, но она вычитается из 100 долларов. В любом случае у меня есть 203 доллара, так что даже с оплатой у меня достаточно. Я посмотрю, обработают ли они платеж на этот раз, и подам жалобу, если они этого не сделают.

Привет ericfisher8,

Ну, мало что могу добавить со своей стороны. Честно говоря, это именно та ситуация, которую казино должно разрешить или объяснить в первую очередь...

В любом случае, я буду ждать дальнейших обновлений.

Я искренне надеюсь, что жалобы все же удастся избежать, но сейчас все зависит от казино.

Они замолчали о моих последующих попытках. Я предполагаю в этом пункте я должен начать жалобу. Это то, с чем ты мне помогаешь?

Привет Радка,

любая помощь, которую вы можете предоставить, была бы хороша. Они полностью замолчали относительно моего ухода. Если они вызывают столько трудностей при простом снятии 100 долларов, то, по моему мнению, никому не следует доверять свои деньги этому казино.

Всем привет,

Мне жаль слышать это.

Ну, вы можете подать жалобу в любое время. Если вы проверите верхнюю вкладку и посмотрите слева от вкладки форума, вы увидите «Жалобы» — это то, что вы ищете 🙂

Чтобы помочь вам, я посылаю прямую ссылку: https://casino.guru/complaints

Если вы предпочитаете сначала узнать больше о процессе, вы можете найти все это прямо здесь: https://casino.guru/complaint-resolution-instructions .

Если вы столкнетесь с какими-либо трудностями, дайте мне знать.

Я надеюсь, что наши преданные своему делу специалисты помогут вам в ближайшее время!

Спасибо, я подал жалобу. Я буду предоставлять обновления по мере их появления.

Это было бы круто!

У казино еще есть как минимум 3 дня, чтобы выполнить платеж. Я надеюсь, что это будет сделано в ближайшее время.