1xbet мне не платит

Я создал аккаунт на 1xbet, один из тех, что позволяют делать ставки в один клик. Я внес депозиты и выиграл деньги, но когда пришло время вывести средства, я допустил ошибку в некоторых данных в своем удостоверении личности. Служба безопасности запросила фотографии моего настоящего удостоверения личности, которые я им отправил. Они сказали, что все в порядке, что деньги мои и что они авторизуют вывод средств. Я запросил вывод средств, и он был одобрен, но деньги так и не поступили на мой счет. В транзакции было указано, что она одобрена, но все еще находится в процессе обработки. Опять же, деньги так и не поступили (и я не вводил информацию неправильно, ха-ха). Я подал жалобу и открыл запрос на платеж... и что я получил? Они «заблокировали» или «отказали» моему аккаунту. Теперь я даже не могу получить доступ к платформе со своим аккаунтом. Недопустимо, чтобы казино такого размера делало подобные вещи. Мой ID: 1802462379

1xbet onexbet мошенничество мошенничество

Если служба безопасности подтвердила принятие ваших документов и разрешила снятие средств, понятно, что потеря доступа к вашему счету впоследствии вызвала у вас недоумение. Они должны объяснить как причину ограничения, так и то, что произошло с платежом.

Вывод средств, помеченный как одобренный, но все еще находящийся в процессе обработки, не обязательно означает, что деньги действительно были отправлены. Когда вы запросили вывод, на какую сумму и каким способом оплаты вы воспользовались? 1xBet предоставил вам конкретную причину ограничения доступа к аккаунту, или вы видите ошибку только при попытке входа в систему?

Кроме того, был ли выигрыш получен в результате игр в казино или ставок на спорт? Это различие важно при оценке того, в чем наша команда может вам помочь.

Ваша жалоба уже отправлена ​​и ожидает рассмотрения. Команда оценит её и запросит необходимую дополнительную информацию. Тем временем, пожалуйста, сообщайте здесь о любых изменениях, касающихся платежа или ограничения доступа к аккаунту.

Да, служба безопасности прислала электронные письма с подтверждением и разрешением вывода средств, но никто не объяснил, почему я внезапно потерял доступ к своему аккаунту. Вывод средств был отмечен как ОДОБРЕНО (ожидайте подтверждения от платежной системы). Я произвел вывод 22 сентября в 5:33 утра (по аргентинскому времени). Сумма составила 401 044 ARS, через электронный кошелек/виртуальный кошелек. Мне не объяснили причину, только сообщение об ошибке при попытке входа в систему. Выигрыш получен от игр в казино. Информация о платеже отсутствует.

Это проясняет вопросы о выводе средств и происхождении выигрыша. С момента вашего запроса 22 сентября он находится в обработке около девяти дней. Обычно мы предоставляем казино до 14 дней на обработку запросов на вывод средств, хотя это не объясняет, почему вы больше не можете получить доступ к своему счету.

Сообщение об ожидании подтверждения от платежной системы предполагает, что перевод, возможно, еще не завершен. Ваша существующая жалоба позволяет нашей команде оценить как пропажу платежа, так и проблему с доступом к учетной записи, поэтому давайте посмотрим, что получится в результате ее рассмотрения.

Ошибка при входе в систему оставалась неизменной на протяжении всего времени, или сообщение об ошибке изменилось с момента первой потери доступа?

Ошибка входа в систему или авторизации появилась через 8-9 дней после запроса на вывод средств. Это блокировка со стороны отдела блокировки.

Это помогает прояснить ситуацию со сроками: вы могли получить доступ к своему счету в течение восьми или девяти дней после запроса на вывод средств, а затем появлялось ограничение.

Подтвердила ли служба блокировки напрямую, что заблокировала ваш аккаунт, или сообщение при входе в систему перенаправляет вас к ним? Если вы получили новое сообщение, вы можете поделиться его текстом здесь, удалив свои личные данные.

Причина ограничения остается неясной, особенно после того, как служба безопасности приняла ваши документы. Ваша существующая жалоба — подходящее место для того, чтобы наша команда рассмотрела этот вопрос, а также вопрос о неоплаченном снятии средств. Надеемся, мы получим более ясное объяснение по обоим пунктам.

У меня был доступ в течение 8 или 9 дней. Никто не подтвердил блокировку моего аккаунта; это произошло внезапно. Сообщение при входе перенаправляет меня на их сайт. Они давно не отвечают на мои электронные письма; никто из 1xbet больше не отвечает на них. Можете ли вы мне помочь? Я предоставлю любую информацию.

Привет! Надеюсь, вы не против, что я ненадолго заглянул. Было бы неплохо сосредоточиться на жалобе, потому что, насколько я вижу, вы сделали все, что могли, но казино, похоже, все равно не реагирует, поэтому я бы оставил расследование посреднику и сделал бы перерыв.

Как только мы добьемся прогресса, мы уведомим вас по электронной почте. Ожидание может быть самым неприятным, но вы не одиноки в этом. 😉

Хорошо, делайте всё, что считаете необходимым. Если вам нужно что-то попросить, дайте мне знать.

Тогда всё в порядке, спасибо. Думаю, Аттила вернётся послезавтра, так как таймер показывает, что осталось больше двух дней.

Однако, разумеется, форум по-прежнему находится в вашем полном распоряжении. Я просто подумал, что вам не помешает отдохнуть от этой темы с казино.

Я понимаю; видеть, что вывод средств отмечен как одобренный, а потом ничего не поступает, очень расстраивает. Пока рассматривается жалоба, очень полезно иметь все документы в порядке дат: скриншот вывода средств с указанием статуса и времени, электронные письма от службы безопасности, подтверждающие правильность ваших документов, и историю транзакций в вашем кошельке, показывающую, что ничего не было получено. Если возможно, попросите поставщика кошелька предоставить доказательства того, что вы не получили платеж; это будет иметь больший вес, чем скриншот. Лучше всего оставлять личную информацию в самой жалобе, а не в публичной теме. И не создавайте еще один аккаунт для проверки; многие провайдеры считают это дублирующим аккаунтом, что только усложняет ситуацию.