1xbet мне не платит

Я создал аккаунт на 1xbet, один из тех, что позволяют делать ставки в один клик. Я внес депозиты и выиграл деньги, но когда пришло время вывести средства, я допустил ошибку в некоторых данных в своем удостоверении личности. Служба безопасности запросила фотографии моего настоящего удостоверения личности, которые я им отправил. Они сказали, что все в порядке, что деньги мои и что они авторизуют вывод средств. Я запросил вывод средств, и он был одобрен, но деньги так и не поступили на мой счет. В транзакции было указано, что она одобрена, но все еще находится в процессе обработки. Опять же, деньги так и не поступили (и я не вводил информацию неправильно, ха-ха). Я подал жалобу и открыл запрос на платеж... и что я получил? Они «заблокировали» или «отказали» моему аккаунту. Теперь я даже не могу получить доступ к платформе со своим аккаунтом. Недопустимо, чтобы казино такого размера делало подобные вещи. Мой ID: 1802462379

1xbet onexbet мошенничество мошенничество

Если служба безопасности подтвердила принятие ваших документов и разрешила снятие средств, понятно, что потеря доступа к вашему счету впоследствии вызвала у вас недоумение. Они должны объяснить как причину ограничения, так и то, что произошло с платежом.

Вывод средств, помеченный как одобренный, но все еще находящийся в процессе обработки, не обязательно означает, что деньги действительно были отправлены. Когда вы запросили вывод, на какую сумму и каким способом оплаты вы воспользовались? 1xBet предоставил вам конкретную причину ограничения доступа к аккаунту, или вы видите ошибку только при попытке входа в систему?

Кроме того, был ли выигрыш получен в результате игр в казино или ставок на спорт? Это различие важно при оценке того, в чем наша команда может вам помочь.

Ваша жалоба уже отправлена ​​и ожидает рассмотрения. Команда оценит её и запросит необходимую дополнительную информацию. Тем временем, пожалуйста, сообщайте здесь о любых изменениях, касающихся платежа или ограничения доступа к аккаунту.

Да, служба безопасности прислала электронные письма с подтверждением и разрешением вывода средств, но никто не объяснил, почему я внезапно потерял доступ к своему аккаунту. Вывод средств был отмечен как ОДОБРЕНО (ожидайте подтверждения от платежной системы). Я произвел вывод 22 сентября в 5:33 утра (по аргентинскому времени). Сумма составила 401 044 ARS, через электронный кошелек/виртуальный кошелек. Мне не объяснили причину, только сообщение об ошибке при попытке входа в систему. Выигрыш получен от игр в казино. Информация о платеже отсутствует.

Это проясняет вопросы о выводе средств и происхождении выигрыша. С момента вашего запроса 22 сентября он находится в обработке около девяти дней. Обычно мы предоставляем казино до 14 дней на обработку запросов на вывод средств, хотя это не объясняет, почему вы больше не можете получить доступ к своему счету.

Сообщение об ожидании подтверждения от платежной системы предполагает, что перевод, возможно, еще не завершен. Ваша существующая жалоба позволяет нашей команде оценить как пропажу платежа, так и проблему с доступом к учетной записи, поэтому давайте посмотрим, что получится в результате ее рассмотрения.

Ошибка при входе в систему оставалась неизменной на протяжении всего времени, или сообщение об ошибке изменилось с момента первой потери доступа?