Betonline пытается избежать выплаты

Я выиграл 350 долларов, играя в слоты на Betonline. Игра называлась Luma Bay Heist. После многократной проверки личности через Shufti, которая подтверждалась, отправки видео, конвертации его из mp4 в mov, потому что у них «не получилось», и многодневной борьбы, наконец, вывод средств был одобрен. Даже обработан. Через 2 часа я получил электронное письмо о том, что мои документы не соответствуют необходимым критериям, и им придётся их пересмотреть. Мне это показалось подозрительным. У меня даже есть скриншоты подтверждения выплаты, обработки выплаты и подтверждения от Shufti, что моя личность была подтверждена.