Всем привет,
21 января я внесла 5000 евро на свой счет в BitStarz. Мой банк полностью подтвердил платеж, и у меня есть все необходимые документы в письменном виде.
В течение последних семи дней я ежедневно получаю практически один и тот же стандартный ответ: что дело «расследуется». Ничего не делается, нет никаких сроков, нет конкретного решения – никто не работает над моими деньгами. 5000 евро для меня – это не мелочь, и совершенно недопустимо, чтобы лицензированное казино так обращалось со средствами клиентов.
Я уже официально передал дело в Комиссию по контролю за азартными играми Кюрасао и предоставил все доказательства. Публикую это сообщение, чтобы предупредить других игроков и публично задокументировать дело.
Если у кого-то есть советы по увеличению давления на BitStarz или кто-то сталкивался с подобным опытом, пожалуйста, свяжитесь со мной.
