Всем привет,
Я пользуюсь онлайн-казино почти 3 года. Примерно 6 месяцев назад я начал играть более серьезно, понес значительные убытки и за это время достиг VIP-статуса. Благодаря стабильной игре мне удалось отыграть потери и выйти в плюс.
В какой-то момент мой баланс достиг примерно 168 000 долларов.
Поскольку я доверял платформе, я не спешил выводить свои средства.
Всё было хорошо до одного списания средств:
это стало занимать больше времени, чем обычно.
Меня попросили пройти проверку.
и после этого мой аккаунт был заблокирован.
Я предоставил все запрошенные документы.
Сейчас ситуация такова:
Прошло уже больше месяца.
Мой аккаунт по-прежнему заблокирован.
Проверка/расследование все еще продолжается.
Я получаю ответы, но только общие обновления без чёткого графика.
Больше всего меня беспокоит следующее:
Если бы я проиграл 150 000 долларов, была бы у меня возможность заблокировать свой счет и не допустить доступа казино к этим деньгам?
Конечно, нет.
Так насколько справедливо, что когда игрок выигрывает законным путем, доступ к средствам может быть ограничен на длительный период времени?
Я понимаю, что проверка необходима, особенно для крупных сумм. Но дело не в этом.
Проблема заключается в длительности процесса и отсутствии четких сроков решения.
Я делюсь этим опытом, чтобы другие были в курсе, и буду признателен, если кто-нибудь, кто пережил нечто подобное, расскажет об этом.
Я буду продолжать информировать вас о ходе этого дела.
