Брюс бет не отказывает мне в выводе средств без объяснения причин

Доброе утро, я пишу вам, потому что я открыл счет на Bruce Bet на 20-й день, внеся 480 евро, я выиграл 2500 евро, которые я сразу же вывел. Через несколько дней без запроса на верификацию счета выводы были переведены из приостановленного в обработанный.

поддержка казино mil сообщает мне, что через 5 рабочих дней деньги поступят на мой счет... но сегодня утром неожиданный вывод средств не удался без объяснения причин

после часа общения со службой поддержки клиентов они сказали, что сообщат мне причину отказа через несколько дней... Я знаю причину, они никогда не просили меня подтвердить подлинность моего профиля.

но они откладывают и уклоняются от ответов на мои вопросы.

пожалуйста, помогите мне ускорить процесс аутентификации и вывода средств

это их ответ, или скорее не ответ на мои вопросы. Абсурдные воры преступники

они продолжают делать вид, что ничего не происходит!

Привет, я вижу, что у тебя проблемы с получением денег. Я ждал, что казино прокомментирует проверку, но, по их словам, тебе пока не нужно этого делать.

Что касается вывода средств, я заметил, что они говорили о технических проблемах. Вы настроили новый вывод средств? Используя тот же метод, что и раньше? Если это займет больше 14 дней, то обязательно дайте нам знать, и мы постараемся вам помочь.

Также, если что-то изменилось в вашем случае, я хотел бы об этом знать.

Сегодня утром они попросили меня подтвердить данные, но ничего не сказали о технических проблемах с выводом средств, тем более, что это та же карта, которую я использую для депозитов, дебетовая Mastercard.

Посмотрим, что будет после проверки.

Тысяча благодарностей

Вам не нужно меня благодарить. Давайте посмотрим, что произойдет в ближайшие несколько дней, и если вы будете проверены. Если да, то проблем быть не должно.

первая попытка проверки отклонена, вторая уже отправлена... ждем

Что было не так с первой попыткой? Какие-то из ваших документов были отклонены?

Пожалуйста, дайте мне знать, если второй раз оказался более успешным.

Они не дали мне никаких объяснений о том, что это были за документы... на данный момент, спустя 4 дня, ответа нет.

Здравствуйте, я прочитал о том, что вам пришлось пережить, и должен сказать, что все это просто расстраивает.

Вы считаете, что есть способ узнать, что, по-видимому, является наиболее важной проблемой, препятствующей успешному завершению KYC? Честно говоря, я не могу сказать, так как казино не предоставило конкретных пунктов.

Обновлять

Я пытаюсь отказаться от курения уже 20-й день.

запрос на проверку с 25-го дня был отклонен 3 раза, последний раз во вторник, они продолжают говорить, что мне нужно набраться терпения, но я терпел уже 16 дней.

Я отправил все, о чем они меня просили, но безуспешно.

Пожалуйста, помогите мне вернуть мой выигрыш.

Очень печальное обновление.

Как только вы почувствуете, что не можете продвигаться дальше самостоятельно, что, к сожалению, может случиться, мои коллеги будут более чем рады помочь. Все, что вам нужно сделать, это следовать шагам, включенным в процесс подачи, и оценить ситуацию, чтобы они знали, с чем вы столкнулись.

Используйте эту зеленую ссылку, чтобы начать . 👈👈

Мы называем это жалобой, и это совершенно бесплатно. Просто, пожалуйста, сосредоточьтесь на объяснении важных частей, таких как, как долго вы ждали, какие документы вы предоставили в какой форме и так далее.

Рассмотрение вашей жалобы может занять около дня.

Я буду здесь, чтобы помочь с вопросами, хорошо?

Я только что отправил жалобу. Надеюсь, она может быть полезна. Большое спасибо.

Мы также надеемся, что сможем вам помочь. Если у вас есть обновления, пожалуйста, свяжитесь с нами. 😉