Этот сайт должен получить свою игровую лицензию!!!! Мошенники/Лжецы/Сомнительная Тактика
Ну, с чего мне начать?
1.) Сначала отдел VIP солгал мне об обновлении Black VIP. Я внес необходимые суммы, если не больше $3000-$3500, на депозитах, чтобы перейти с платинового статуса. Согласованная сумма составляла 2000 долларов США в период с ноября 2022 года по декабрь 2022 года по телефону с их руководителем (Стефани), которая согласилась на это. После подачи жалобы более месяца назад их отдел сообщил мне, что все записи телефонных разговоров не функционировали в то время, когда я звонил. Как им удобно.
2.) Их представители в чате просят вас внести депозит, что изначально является незаконным. Например, видя, что Клиенты/Покупатели, которых они уговаривают потратить больше/внести больше депозита, могут иметь проблемы с азартными играми. Их конкуренты, с которыми я работаю более 5 лет, а также являюсь VIP-членом, сказали мне, что эта тактика на их чат-сайте является основанием для приостановления или удаления их лицензии.
3.) Попытался решить эту проблему внутри своего отдела перед подачей жалобы, но после примерно 30-35 запросов, чтобы отдел VIP/супервайзеров связался со мной через представителей в чате и по электронной почте, они переходят к Ghost или откровенно игнорируют мои Запросы.
Тут же показана схема, доказывающая их вину по данному вопросу.
4.) Один из их представителей Chatbox (Мария) сказал в одном из наших чатов, что причина, по которой они отказываются связываться со мной, заключается в том, что я не делаю достаточно депозитов. Опять же, это огромное НЕТ, когда речь идет о лицензированном регулируемом сайте казино. Опять же, зачем мне делать дополнительные депозиты, если они не выполнили свою часть сделки.
5.) Один из их VIP-представителей (Марк) затем ответил Трусливо (по электронной почте) вместо того, чтобы говорить со мной напрямую по телефону, и сказал, что, поскольку я сказал их руководителю Стефани по электронной почте, я больше не заинтересован в преследовании Black VIP из-за фантом еще в ноябре, но все же я сделал необходимые депозиты, на самом деле сделал больше депозитов, чем нужно для повышения, это причина, по которой я не буду обновлен. Опять же, это не должно повлиять на повышение класса обслуживания, поскольку согласованная сумма во время нашего телефонного звонка была полностью заполнена с моей стороны.
6.) Я ждал больше месяца с 20 января, когда я закрыл свою учетную запись для всех электронных писем, истории чатов и записей телефонных разговоров с февраля 2022 года по настоящее время, чтобы они были переданы мне, чтобы я мог затем передать информацию в Ecogra для них. принять жалобу. Все еще получаю отговорки, почему они не выпускают его. Теперь я просто жду от них очередного невероятного оправдания/причины всей этой ситуации.
Не поддерживайте этот мошеннический, некомпетентный, подозрительный сайт.
