Casino Guru НЕ является беспристрастным.

Я уже месяц переписываюсь с гуру казино по их просьбе. Они не запрашивают всё сразу и выигрывают время, ВСЕГДА отвечая вовремя.

Ситуация очевидна: я запросил самоисключение из системы 22bet, но они продолжали позволять мне вносить депозиты и тратить более 5000 евро.

Casino Guru просто тянет время, пытаясь заставить меня перестать отвечать.

Вы заметили, сколько жалоб закрывается из-за отсутствия ответа от игрока?

Вот почему! Casino Guru существует не для того, чтобы быть беспристрастным, а для того, чтобы получать комиссионные от казино!

Мой совет: НЕ играйте! Это бизнес, и казино, и компания Casino Guru смеются над игроками!

Хм... На самом деле, ваше обвинение совершенно необоснованно.

В нашем центре по рассмотрению жалоб действуют свои правила, и мы обязаны придерживаться их при расследовании каждого случая. Если вы ответите и предоставите всю необходимую информацию в своей жалобе , она будет рассмотрена, и мы свяжемся с казино.

Если игрок перестаёт отвечать, это, безусловно, не из-за того, в чём вы нас обвиняете, и вы можете убедиться в этом, прочитав все жалобы.

А как насчет всех жалоб, в решении которых мы действительно помогли? Вы их тоже видели?

Но на самом деле все просто: если вас не устраивает наша работа, никто вас ни к чему не принуждает, верно? 🤷‍♀️

Решать вам.

Прежде чем отвечать, прочтите текст!

Ваш коллега запрашивает что-то по частям и отправляет это, затем сбрасывает счетчик и экономит время.

Моя проблема — это зависимость от игры и необходимость ждать больше недели, пока эта некомпетентная женщина придет и попросит то, о чем она раньше не просила!

Она тянет время, чтобы посмотреть, сможет ли она сломить мое терпение!

Они меня обманывают, а 22bet от этого только выигрывает!

Мне очень жаль, что у вас такая зависимость. Пожалуйста, обратитесь за помощью, чтобы вам не пришлось справляться с этим в одиночку.

На нашем сайте также есть список центров помощи. Пожалуйста, посмотрите здесь .

К сожалению, нашей команде по работе с жалобами приходится ежедневно обрабатывать сотни обращений, и мы должны строго следовать нашим правилам, поэтому невозможно заниматься только одной жалобой. Мы делаем все возможное, чтобы помочь всем нашим пользователям.

Ваш отдел по работе с жалобами издевается над людьми и ему всё равно.

Они отправляют запросы и отвечают в спешке!

Сколько человек уже получили свои деньги? Уверена, очень немногие.

Вы видите, как казино воруют и нарушают правила, разрушают жизни, а вы продолжаете их рекламировать!

При желании вы можете ознакомиться со всеми жалобами, которые мы уже рассмотрели.

Если вас не устраивает наша работа, к сожалению, я ничего не могу с этим поделать. Это ваше мнение, и вы, конечно же, можете уйти в любое время.

Но человек, который мне отвечает, совершенно некомпетентен, очевидно, что он даже читать не умеет и ему всё равно.

Это уже второй раз, когда Вероника пропустила крайний срок ответа и ничего не сказала!!!

Это недопустимо!!! Увольте её немедленно!

Никакой некомпетентности!

Пожалуйста, прекратите. Люди уходят в отпуск, поступает довольно много жалоб, и игроков всегда предупреждают, что в это время года ответ может занять немного больше времени.

Наша группа по работе с жалобами делает все возможное.

Пожалуйста, сосредоточьтесь на своей ситуации, а не на всем остальном, что вас окружает.

Я верю, что вы с Игорем успешно завершите это дело.

Двухмесячный отпуск?

Что ж, если придерживаться фактов, ваша жалоба была опубликована 28 ноября. Казино уже попросили о сотрудничестве; это довольно большой прогресс, учитывая праздничные дни. Пожалуйста, будьте справедливы и прекратите эти крики на форуме.

Совершенно бессмысленно оскорблять того, кто пытается помочь вам бесплатно. Мы понимаем, что вам нужно внимание, но это не всегда возможно.