Casinoly я ввел бонус и меня выкинуло

1. Я ввел бонус, а также пока он сделал возврат 449 евро и он выкинул меня из игры в игру sugar supreme powernudge я отправил ему сообщение и они сказали мне ждать 24 часа так как pragmatic play обновляет эту компанию прошло уже 26 часов и они просто говорят мне то же самое что они сообщат мне если что-то произойдет даже немного до 18 00 четверг 12 сентября (через 26 часов после события) они говорят мне что мы ждем ответа от соответствующего отдела

Вот некоторые из ее сегодняшних разговоров.

Это досадная ситуация, и в данном случае, по моему мнению, казино даже не в чем винить.

Похоже, что ошибка была на стороне поставщика игры, и я рад, что служба поддержки действительно пытается разобраться с этим.

Однако иногда решение подобных проблем может занять немного больше времени, поэтому, пожалуйста, постарайтесь проявить терпение и дождаться результата.

Как сейчас обстоят дела? Есть ли какие-то подвижки?

Развития нет. Игра была сахарным верховным толчком прагматичной игры..она вернула мне 449 евро при ставке в 3 евро, а после этого на моем экране выпало 3 символа scatter, и игра выбила меня из игры... в итоге у меня возврат 449 евро и бонус при ставке в 3 евро...

В таком случае давайте дождемся нашей команды, чтобы узнать, как они отреагируют на вашу жалобу и что они смогут сделать.

Надеюсь, решение будет найдено в ближайшее время.

Хорошо, спасибо.

Пока я был в игре и играл, мне внезапно вернули 449 евро одним щелчком, и когда он упал, появилось 3 символа scatter, и был введен бонус. В этот момент игра выкинула меня, и всякий раз, когда я пытался войти снова, она выдавала ошибку (неправильный игровой код). Я отправил сообщение, и они сказали, что возникла проблема с Pragmatic Play, но если ваши выигрыши/бонусы не будут возвращены в течение 24 часов, напишите нам снова. С тех пор прошло 2 дня (48 часов), и когда я отправил сообщение, там говорится, что мы все еще обрабатываем вашу проблему, вы получите уведомление по электронной почте. Они сказали, что игры Pragmatic Play временно отключены и что они вернутся в четверг (вчера). Я отправил сообщение вчера, и они сказали, что в субботу 9/14 они вернутся... вопрос в том, когда я вернусь в субботу, если они вернутся, смогу ли я когда-нибудь снова начать эти игры с того места, на котором остановился? т.е. возврат 449 евро и бонус со ставкой 3 евро

Хм, это не очень распространенная проблема. Я думаю, что казино нужно некоторое время, чтобы связаться с провайдером, что не всегда так гладко, как можно было бы ожидать. Однако, что касается вашего вопроса, это зависит от того, когда и как произошла «ошибка», и, скорее всего, также от того, как Pragmatic будет с ней справляться. Я думаю, нам следует дождаться подробностей, а затем мы сможем обсудить, как это выглядит. Технические проблемы игры — это особый вид, поэтому я бы не стал строить догадки на данном этапе.

Кстати, есть ли какие-нибудь новости?

игры снова открылись, и когда я открыл игру, которая дала мне 449 евро и бонус и оставила меня в середине вращения, у нее нет истории, как будто я никогда не играл

В casinoly, когда я играл в игру Pragmatic Play со ставкой в 3 евро, в какой-то момент он дал мне 449 евро обратно и поставил меня и бонус на sugar supreme powernudge в тот момент он выгнал меня из игры 11-9-2024 время 12 44 и потом он не вернулся. когда я отправил движение, они сказали, что они обновляют игры Pragmatic Play и что они скоро снова откроются. Сегодня они открылись, и когда я вошел в игру, в которую играл, они удалили всю историю, и это как будто я никогда не играл, хотя я сыграл 2000 евро за 24 часа в этой игре

У меня было 449 здесь возврат и 3 скаттера

Я хотел бы попросить вас об одолжении. Пожалуйста, продолжайте в одной теме и не распространяйте одну и ту же информацию по всему форуму. Я понимаю, что вы сейчас очень расстроены, но так у вас будет больше шансов, что другие смогут быть в курсе всей информации по этой вашей проблеме.🙏

К сожалению, сейчас мы ничего не можем сделать, но подождите, как казино отреагирует на вашу жалобу и как все будет развиваться.

Пожалуйста, проявите терпение, поскольку расследование с поставщиком игры действительно может занять больше времени.

Хорошо, ты прав, спасибо. Я буду терпелив.

Мы будем внимательно следить за этим делом и надеяться на его наилучшее разрешение, и, конечно, самое быстрое.