Моя жалоба касается сайта Chacha.bet, ранее работавшего под названием Lala.bet, и невыплаченного возврата средств, который неоднократно обещали, но так и не произвели.
18 сентября 2024 года меня четко уведомили о том, что я получу оставшуюся часть возврата средств. Несмотря на это заверение, деньги до сих пор не переведены.
Возврат средств был обещан более полутора лет назад, и с тех пор казино постоянно задерживает выплаты, предоставляя противоречивые и вводящие в заблуждение объяснения.
В течение всего этого периода Chacha.bet неоднократно: не выполняла обещанные платежи; утверждала, что задержки вызваны «техническими проблемами с их платежным провайдером»; не предоставляла никаких доказательств или ссылок на транзакции; недавно сообщила мне, что я должен ждать еще шесть месяцев так называемого «расследования», несмотря на то, что вопрос якобы уже решен. Такая схема убедительно свидетельствует о преднамеренном затягивании, а не о законном расследовании.
Кроме того, Chacha.bet отрицает какие-либо связи с Booms.bet (который также мне должен), что является заведомо ложным утверждением. У меня есть документальные доказательства связи этих казино. Например, я получил электронное письмо, случайно отправленное Booms.bet, но подписанное «С уважением, Lala.bet». Это прямо противоречит их заявлениям и представляет собой явное введение в заблуждение.
Кроме того, меня глубоко беспокоит их поведение в Telegram. Их так называемый менеджер сообщества, похоже, использует фейковый аккаунт, поддельные фотографии модели, а не реального представителя. Общение этого человека направлено на то, чтобы заставить игроков продолжать вносить деньги, вместо того чтобы оказывать реальную поддержку или решать проблемы. Я считаю такое поведение обманным и преднамеренно направленным на эксплуатацию игроков, а не на оказание им помощи.






