Доброе утро. Я играл и выиграл дважды за 2 недели без бонуса в казино This is Vegas, и в первом ответе было написано, что выплата займет 2-5 рабочих дней. После первого выигрыша, после второго, отдел ответил, что выплата займет 5-18 рабочих дней. У меня есть вся переписка по электронной почте. Как такое возможно?
Привет.
Позвольте мне сначала спросить, в каком именно казино вы с этим сталкиваетесь?
Также, пожалуйста, сообщите нам, полностью ли подтвержден ваш аккаунт и какова ситуация на данный момент, чтобы мы могли лучше понять проблему.
Привет, они когда-нибудь это отправляют? 
Здравствуйте, мне только что на счет поступила выплата в размере 50 евро. Никаких объяснений, почему? Мне должны были выплатить 500, а я ждал почти месяц, чтобы увидеть эти 50. Я играл на свои собственные деньги, а не на бонус.
Здравствуйте, мне только что на счет поступила выплата в размере 50 евро. Никаких объяснений, почему? Мне должны были выплатить 500, а я ждал почти месяц, чтобы увидеть эти 50. Я играл на свои собственные деньги, а не на бонус.
Если вы считаете, что наша группа по рассмотрению жалоб может разобраться в этом вопросе, пожалуйста, подайте жалобу в любое время. Вы ведь теперь знаете процедуру, верно?
Я подаю на вас жалобу, что еще мне следует сделать?
Без каких-либо объяснений мне выплатили 50 евро вместо 500, затем есть два отдельных выигрыша, полученных с использованием моего депозита, и это отражено в электронных письмах.
Здравствуйте, к сожалению, я не очень хорошо понимаю предыдущее сообщение, так как мы до сих пор не знаем, о каком именно казино идёт речь. Позвольте мне попросить вас предоставить полный URL-адрес, адрес веб-сайта, и тогда мы, возможно, сможем начать с чего-то более конкретного. В Лас-Вегасе есть несколько казино.
Я также не смог найти саму жалобу. Всякий раз, когда вас беспокоит, что какое-либо казино несправедливо удержало часть вашего выигрыша, подача жалобы — это разумное решение, особенно если вы говорите, что казино не объяснило это достаточно ясно.
Возможно ли, что казино, выпустившее ваш депозит в размере 50 евро, готово выплатить вам вместо части выигрыша, о котором вы упомянули? Заранее спасибо.
Спасибо, я отправил два скриншота с подробной информацией о двух выигрышах вчера: из казино и вот этот. 
Хорошо, значит, речь идёт о казино «Это Вегас», спасибо.
Честно говоря, неполный обзор говорит о том, что вам следует держаться подальше от этого казино, поскольку оно не обеспечивает безопасность и честность.
Однако я не могу установить, кому именно вы отправили скриншоты, и хотел бы также подчеркнуть, что вы до сих пор не подавали никаких жалоб по этому поводу.
Было бы полезно отправить отзыв; возможно, казино свяжется с нами, несмотря на низкий рейтинг.
Спасибо, я не знаю, что нужно сделать, чтобы подать жалобу, как это сделать и какова процедура? Я делал это несколько раз, и в одном случае мне помогли, а в другом — нет. Я добавлю сюда скриншоты. 
Здравствуйте, я полагаю, вы знаете, что делать; к настоящему моменту вы успешно подали более 5 жалоб, поэтому я могу добавить несколько советов: не зацикливайтесь на результате или сложностях на данном этапе, а начните с подачи заявления о жалобе.
Процедура остаётся прежней: заполните необходимую форму, опишите проблему как можно подробнее, приложите скриншоты и нажмите кнопку «Отправить». Остальное — потом.
Было бы хорошо, если бы вы использовали бесплатный ChatGPT или другой инструмент, способный создавать хорошо структурированные и легко понятные тексты, а также напрямую их переводить.
В процессе расследования этого вопроса понимание ситуации играет важную роль.
Я просто разместила все жалобы в разделе "Жалобы".
Мне кажется, мы до сих пор не понимаем друг друга даже здесь, на форуме. 🙁
Боюсь, вы ничего не указали в разделе жалоб. Жалобы на казино This is Vegas до сих пор не поступало.
А может, начнёте пользоваться переводчиком? ChatGPT действительно мог бы помочь нам лучше понимать друг друга.
Я зашла в раздел жалоб, там были вопросы, на которые я ответила, затем прикрепила 2 скриншота и отправила. Что еще мне следует сделать? Может быть, я допустила ошибки? Нужно ли мне получить точную инструкцию или прямую ссылку на форму жалобы?
Прямая ссылка для подачи жалобы находится здесь. Там указаны точные шаги, которые необходимо предпринять:
Я вернулась в раздел жалоб, и оказалось, что я действительно не закрыла жалобу, потому что написала выше, что это казино Vegas — к сожалению, его нет в списке ниже, и мою жалобу не приняли. Что мне делать?
Не беспокойтесь. Самый простой способ для вас — выбрать любое из казино, которые вы найдете в списке, и позже подробно объяснить, к какому именно казино оно относится. Наша служба по работе с жалобами исправит это за вас.
Но почему бы им не забрать всё отсюда?
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Скоро вы будете перенаправлены на сайт казино. Пожалуйста, подождите. Если вы используете блокировщик рекламы, проверьте его настройки.
