Cybercoins Casino не завершает kyc и вывод 219 USD

Я зарегистрировался в Cybercoins с бонусом 50fs. В условиях бонуса было указано, что для вывода заработка не требуется минимальный депозит.

Я заполнил WR и запросил вывод средств.

По отзывам у них есть kyc и мгновенный вывод. Но это было не так.

Я связался с ними по электронной почте, потому что чат недоступен. Они ответили, что просят первоначальный депозит в размере 20 евро.

Я рассказал им о требованиях к бонусам. Они меня проигнорировали. Они сказали мне, что без депозита в размере €20 вывод средств невозможен.

Я внесла депозит, очень расстроилась, но в итоге сделала это. ОНИ ИСЧЕЗЛИ!

Они так и не одобрили мою карту KIC, и мой вывод средств находится «в процессе».

Они даже случайно не отвечают на электронное письмо!

У кого-нибудь был опыт работы на этом сайте?

Здравствуйте, я хотел узнать, есть ли это казино в нашей базе данных и рассматривается ли оно. Согласно тому, что я видел, у них уже довольно низкий индекс безопасности, что говорит само за себя.

Я вижу, что есть расхождения между тем, что они заявили на сайте, и тем, что вам сказали в чате.

Итак, вы внесли депозит, отдали документы и с тех пор ничего не слышали от казино?

Если это так, я бы, вероятно, подал жалобу и посмотрел, можно ли что-то сделать или нет.

Привет, Джаро, именно так, я внес депозит, отправил все документы, и больше не получил ответа от казино. Я подам жалобу и буду ждать хотя бы возврата депозита. Это расстраивает!

Я бы на вашем месте обязательно так сделал и посмотрел, что можно выяснить. Надеюсь, все закончится хорошо.

Если вы что-то узнаете, не стесняйтесь сообщить мне об этом.

То же самое произошло со мной! Они сказали, что я могу снять деньги, как только внесу депозит в размере 20 евро из-за AML. После внесения депозита они говорят, что мои документы не одобрены, и вот уже 5 дней они меня полностью игнорируют

Эй, мне очень жаль это слышать. Так вы также выяснили, почему ваши документы не были приняты? Это важный процесс, который игрокам часто приходится проходить, и если он не будет успешным, вы не сможете вывести деньги.

Поэтому было бы полезно узнать, по какой причине казино это сделало. Мы даем казино 14 дней на решение KYC, и если в течение следующих нескольких дней ничего не произойдет, я бы подумал о подаче жалобы нам.

Пожалуйста, дайте мне знать, достигли ли вы какого-либо прогресса или нет.

Отношение этого сайта совершенно безумное. Они собираются "пожаловаться" на меня за мой отзыв, потому что они говорят, что он фейковый! ОНИ ПОЛНОСТЬЮ СУМАСШЕДШИЕ! ОНИ ЗАКРЫЛИ МОЙ СЧЕТ, КОНФИСКОВАЛИ МОИ СРЕДСТВА И ТАКЖЕ УГРОЖАЮТ МНЕ!

Вы правы на 100%. Я думаю, что они управляют мертвым казино и не платят ни копейки никому. Их слова меняются каждый день. 

Нет, сэр. Они не дали мне никаких объяснений. Они больше не отвечают и не отвечают мне.

Так если то, что вы описываете, произошло, почему вы до сих пор не подали нам жалобу, если вы считаете, что казино не говорит правду, а вы ничего плохого не сделали? Не думаете ли вы, что было бы неплохо, если бы наши эксперты занялись этим?

Но я вижу, что они вам написали, и поэтому вы выполнили все, кроме депозита проверки, который обязателен в каждом казино. Если вы этого не сделаете, вы, вероятно, не получите свои деньги. Это не значит, что не может быть проблем, даже если вы это сделаете, но без проверки способа оплаты это будет невозможно.

Сэр, я внес 21,16 евро.

Джаро, казино не указано в списке, я не могу подать жалобу.

В любом случае, я не думаю, что они мне заплатят, они закрыли мой счет!

Не позволяйте им украсть ваши деньги. Если мы ничего не предпримем, они продолжат свое мошенничество. По крайней мере, мы должны попытаться остановить их.

О, и это значит, что вас попросили сделать еще один депозит или вы сделали депозит недавно? Вы уже пробовали сделать вывод?

Ничего страшного, что у нас нет казино в списке. Просто подайте жалобу на другое казино и напишите в тексте, какое именно. Наша команда отредактирует его и постарается вам помочь.

Что вы думаете?

Да, я пытался сделать вывод, но они не обрабатывают вывод. Вчера я получил от них письмо, в котором говорилось, что мне нужно доказать, что счет binance принадлежит мне, и я сделал платеж с этого счета, который я отправил им сразу после этого, но теперь они просят оба документа на одном скриншоте, что практически и технически невыполнимая задача. Я попросил их предоставить мне пример, но они ничего мне не прислали

Привет,

Хотя я понимаю, почему казино предпочитает, чтобы все детали были собраны в одном месте, мне кажется, что они не слишком задумываются о реальных возможностях, которые есть у пользователя.

Если позволите, я бы, по крайней мере, попытался предложить возможный вариант, как с этим покончить.

Вместо того, чтобы отправлять скриншоты, вы бы сняли видео, показывающее ваш аккаунт с момента первого входа? Размойте все личные данные, начиная с пароля. Смысл в том, чтобы показать казино, что у вас есть доступ к кошельку и вы можете показать им все необходимые данные, пусть и не на одном скриншоте.

Возможно, это звучит как сложный вариант, но поскольку я прочитал, что вы пережили, я думаю, вы бы предпочли решить это как можно скорее. Исходя из моего опыта, вместо того, чтобы ждать, пока казино примет реальность, более выгодно активно искать любое работающее решение.

Вы готовы попробовать?

PS: пожалуйста, не добавляйте скриншоты, показывающие ваши личные данные. Количество попыток фишинга растет с каждым днем, и это все-таки публичный форум. 🙏