Депозит в размере 5000 мексиканских песо не был зачислен в течение 30 дней.

29 июня я внес депозит в размере 5000 мексиканских песо через SPEI в казино 1win [1win]. Произошла ошибка при регистрации первоначальной суммы запроса, и дело остается нерешенным уже более 30 дней. Регулируемый платежный шлюз в Мексике (NVIO Mexico) уже направил мне официальное уведомление по электронной почте, подтверждающее успешное зачисление средств на банковский счет продавца (1win). Служба поддержки 1win прислала мне сообщение, подтверждающее, что они физически обнаружили мой депозит в размере 5000 песо в своей платежной системе, но отказываются вручную зачислить его на мой баланс, держа меня под постоянным «контролем» [1win]. У меня есть номер обращения в службу поддержки SPP-765118. Я требую немедленного ручного зачисления моих средств или полного возврата денег.

Я предоставляю фотографии, которые наглядно показывают, как мои деньги покидают MercadoLibre, переводятся в NVIO, а затем в 1win! Именно там мои деньги несправедливо удерживаются уже более 31 дня! Я настоятельно требую возврата моих внесенных средств в рамках добросовестной процедуры взыскания долгов!